課程目錄

《歐洲市場(chǎng)的變化》
The Euro World a Strategic Analysis
主講教授：詹 德敏教授 Jean Dermine
國家貨幣對(duì)國際經(jīng)濟(jì)的影響
歐元對(duì)消費(fèi)者的影響
歐元對(duì)公司的影響
歐元對(duì)金融市場(chǎng)的影響

《企業(yè)營銷戰(zhàn)略》
Strategic Marketing
主講教授：菲力普 納爾特教授
營銷的基本概念及其本質(zhì)
營銷的組成部分
營銷的規(guī)劃過程

《如何制定營銷計(jì)劃》
Markting Planning
主講教授：彼德 多勒教授
如何制定營銷策略
如何發(fā)展?fàn)I銷計(jì)劃
營銷戰(zhàn)略中的關(guān)鍵問題
有關(guān)營銷計(jì)劃的內(nèi)容概括

《企業(yè)銷售管理》
Sales Management
主講教授：查爾斯 沃特曼教授
銷售經(jīng)理的使命與工作任務(wù)
如何招聘銷售人員
怎樣進(jìn)行培訓(xùn)工作
銷售業(yè)績的評(píng)估方法
銷售團(tuán)隊(duì)的薪酬制定
銷售區(qū)域的劃分方法
激勵(lì)手段
如何組織成功的銷售競(jìng)賽
成功銷售經(jīng)理的基本條件
銷售經(jīng)理的工作任務(wù)
基本概念與核心觀點(diǎn)
《贏利性定價(jià)》
Pricing for Profit
主講教授：哈曼 西蒙教授
價(jià)格和營銷組合
價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)
定價(jià)決策的過程
價(jià)格差異分析
國際定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
新產(chǎn)品如何定價(jià)
主動(dòng)降價(jià)與被動(dòng)降價(jià)

《價(jià)格談判之一 ---討價(jià)還價(jià)的原則》
Price Negotiations Part：1
主講教授：英戈瑪 迭瑞克教授
從埃彼斯案例分析賣方的觀點(diǎn)
談判過程的兩個(gè)關(guān)鍵要素
確定談判尺度
確定談判目標(biāo)
談判的藝術(shù)

《價(jià)格談判之二 ---討價(jià)還價(jià)的原則》
Price Negotiations Part：2
主講教授：英戈瑪 迭瑞克教授
誰先開價(jià)：報(bào)價(jià)的關(guān)鍵因素
怎樣報(bào)價(jià)：提出條件的方法
如何對(duì)開價(jià)做出反應(yīng)
還價(jià)技巧：讓步的方式
確認(rèn)報(bào)價(jià)：鎖定最終結(jié)果
價(jià)格談判中的四項(xiàng)基本任務(wù)

《企業(yè)經(jīng)營與客戶定位》
Customers Focused Operations
主講教授：杰佛里 米勒教授
什么是定位于客戶的經(jīng)營活動(dòng)
經(jīng)營的有效性及其與客戶定位的關(guān)系
推動(dòng)經(jīng)營變革的動(dòng)力
如何將傳統(tǒng)的定位結(jié)構(gòu)改變?yōu)榭蛻舳ㄎ?

《客戶關(guān)系管理》
Customers Management
主講教授：托尼 霍普教授
顧客滿意度與企業(yè)收益的關(guān)系
顧客忠實(shí)度與贏利性
如何將客戶關(guān)系變成贏利關(guān)系
案例分析：顧客贏利的系統(tǒng)性方法
案例分析：分銷渠道贏利性的差異

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