時(shí)間/地點(diǎn)/價(jià)格：10月21-22日/蘇州/3880元

課程背景

組織的問題基本上來自管理，管理的問題通常來自于經(jīng)理人的自我管理和員工關(guān)系。

人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個(gè)相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識和技巧。因?yàn)檫@三個(gè)成分是學(xué)來的，所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中，以達(dá)到共同的成就。

一個(gè)人持續(xù)成熟所顯示的各項(xiàng)修煉是相互關(guān)聯(lián)，相互依賴和連續(xù)的，其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善，成于有效地激勵(lì)他人、帶領(lǐng)他人和整合團(tuán)隊(duì)；當(dāng)然，經(jīng)理人必須自己先做一個(gè)高效能的人，然后才能有效地帶領(lǐng)他人。

本課程通過改變經(jīng)理固有的思維和工作習(xí)慣，使經(jīng)理人在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。

在自我管理方面，使經(jīng)理人更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，將抓住重點(diǎn)、圍繞目標(biāo)展開工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣；在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織的各個(gè)層面。

課程對象

中高層管理者、新晉升主管、后備管理人才、一線主管、骨干精英等。

課程收益

● 以原則為中心，有效平衡產(chǎn)能和產(chǎn)出以達(dá)到持久成功；

● 積極審視自我選擇，以終為始思考，致力于要是第一；

● 以雙贏思維為導(dǎo)向，知彼解己，擁抱差異，統(tǒng)合綜效；

● 由內(nèi)而外不斷更新，贏得人生的持久平衡及螺旋上升；

● 掌握從依賴期到獨(dú)立期再到互賴期的成長密鑰與原則。

課程目標(biāo)

1、提升經(jīng)理人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。

2、改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、

條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。

3、分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。

4、培養(yǎng)雙贏思維，把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。

5、掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內(nèi)減少無

謂的人際沖突和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。

6、珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)集思廣益“1＋1>2”。

課程大綱

第一講：由內(nèi)而外，重塑自我

一、課程導(dǎo)入：白水世界

二、理論學(xué)習(xí)：三個(gè)重大概念

1. 以原則為中心

2. 個(gè)人品德與個(gè)人魅力

3. 思維定勢

三、學(xué)員練習(xí)：打破思維定勢

四、團(tuán)隊(duì)對話：在你的成長經(jīng)歷中是

否有過打破思維定勢的經(jīng)歷呢？

 

第二講：七個(gè)習(xí)慣簡介

一、游戲?qū)耄撼壏昶哌^

二、理論學(xué)習(xí)：七個(gè)習(xí)慣邏輯關(guān)系

1. 何為習(xí)慣

2. 何為效能

3. 高效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡

4. 成熟模式三階段

5. 高效能人士七個(gè)習(xí)慣邏輯關(guān)系圖

三、繪畫時(shí)間：發(fā)揮想象畫出成熟模式圖

四、團(tuán)隊(duì)對話：脫離依賴期，邁向新生活

 

第三講：從依賴到獨(dú)立習(xí)慣一：積極主動

單元目標(biāo)：操之在我的習(xí)慣

一、游戲?qū)耄禾魬?zhàn)二十一

二、理論學(xué)習(xí)：何為積極主動

1. 操之在我還是受制于人

2. 人類獨(dú)有的四大天賦

3. 我們常常面對的三種事情

4. 決定命運(yùn)的兩個(gè)圈：影響圈與關(guān)注圈

5. 成為積極主動轉(zhuǎn)型人：要想變，我先變

三、學(xué)員練習(xí)：積極主動的練習(xí)

四、自我轉(zhuǎn)化：寫下我成長的關(guān)鍵，制定我培養(yǎng)積極主動習(xí)慣的目標(biāo)

 

第四講：從依賴到獨(dú)立習(xí)慣二：以終為始

單元目標(biāo)：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣

一、游戲?qū)耄何业耐昝兰倨?/span>

二、理論學(xué)習(xí)：何為以終為始

1. 心里創(chuàng)造與物理創(chuàng)造

2. 以終為始的思維方式

3. 操之在我的人生愿景

4. 不被他人涂鴉的生活

三、學(xué)員練習(xí)：我的二十年

四、自我轉(zhuǎn)化：撰寫個(gè)人使命宣言

 

第五講：從依賴到獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一

單元目標(biāo)：圍繞重大關(guān)系制定重大目標(biāo)

一、視頻導(dǎo)入：要是第一的精髓

二、理論學(xué)習(xí)：何為要事第一

1. 重大關(guān)系與重大目標(biāo)

2. 關(guān)系與角色

3. 以原則為中心

4. 時(shí)間矩陣

5. 怎樣做到活在第二象限

6. 要事第一秘訣有效授權(quán)，敢于說NO

三、學(xué)員練習(xí)：有效管理時(shí)間的周計(jì)劃表

四、自我轉(zhuǎn)化：下周我要維護(hù)的重大關(guān)系和要完成的重大目標(biāo)

五、階段總結(jié)并承上啟下：公眾領(lǐng)域的成功——從依賴到互賴

1. 人際關(guān)系的本質(zhì)

2. 投資情感賬戶的六種方式

 

第六講：從獨(dú)立到互賴習(xí)慣四：雙贏思維

單元目標(biāo)：要互惠，不獨(dú)贏的習(xí)慣

一、游戲?qū)耄好髅靼装孜业男?/span>

二、理論學(xué)習(xí)：何為雙贏思維

1. 六種人際關(guān)系模式

2. 贏輸思維與雙贏思維

3. 當(dāng)對方沒有雙贏思維的時(shí)候，你如何創(chuàng)造雙贏局面?

4. 實(shí)現(xiàn)雙贏的四部曲

三、案例練習(xí)：面對這樣的情況，你還有雙贏的可能嗎？

四、自我轉(zhuǎn)化：如何練習(xí)雙贏思維

1. 在工作生活中有那些重大關(guān)系對我們來說很重要，但又是我們面對時(shí)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)？

2. 結(jié)合您的影響圈（積極主動），您希望達(dá)到的雙贏狀態(tài)是什么（以終為始）？

3. 您可以怎么做（要是第一）？

 

第七講：從獨(dú)立到互賴習(xí)慣五：知彼解己

單元目標(biāo)：移情傾聽的習(xí)慣

一、游戲?qū)耄航沂宙?/span>

二、理論學(xué)習(xí)：知彼解己—同理心溝通習(xí)慣

1. 先診斷，再開方

2. 無效的溝通與有效的溝通：在聽，聽見，聽懂，認(rèn)同，去做

3. 傾聽的五種境界

4. 怎樣避免自傳式回應(yīng)

5. 同心理溝通的步驟

三、單元練習(xí)：孩子為什么不聽話

四、自我轉(zhuǎn)化：找到在你的人際關(guān)系中的某一重大關(guān)系，設(shè)計(jì)與他開展一次有效的對話

 

第八講：從獨(dú)立到互賴習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效

單元目標(biāo)：創(chuàng)造性合作的習(xí)慣

一、視頻導(dǎo)入：我的青春誰做主

課程大綱

二、理論學(xué)習(xí)：統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的習(xí)慣

1. 尊重差異，是創(chuàng)造性合作的基礎(chǔ)

2. 1+1>2的精髓

3. 沖突是統(tǒng)合綜效的機(jī)會

4. 運(yùn)用雙贏思維和知彼解己創(chuàng)造統(tǒng)合 綜效

三、單元練習(xí)

1. 回想一位常與你觀點(diǎn)不同的人，有哪些方式可以使彼此從分歧中找到第三條路?

四、自我轉(zhuǎn)化

1. 找出一件您工作中極有挑戰(zhàn)的事情，請您思考可以整合那些人的力量去共同完成?

 

第九講：全面關(guān)照生命習(xí)慣七：不斷更新

單元目標(biāo)：平衡發(fā)展的好習(xí)慣

一、視頻導(dǎo)入：

二、理論學(xué)習(xí)：不斷更新

1. 什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

2. 最佳的“自我投資策略”

3. 從四面磨練自己：身體（體商）、智力（智商）、情感（情商）、精神（靈商）

4. 向上螺旋

三、單元練習(xí)：不斷更新

1. 今年你對自己不斷更新有多少“投資”？

四、自我轉(zhuǎn)化

1. 從今天起，請列出一件事情，規(guī)劃時(shí)間，對自己開始不斷更新。

課程總結(jié)：七個(gè)習(xí)慣相輔相成

課程收尾：講師總結(jié)，答疑解惑，聚焦與堅(jiān)持的力量收尾，合影道別

莊老師

 

資歷背景

?   教練型實(shí)戰(zhàn)專家 ， 《行動教練》認(rèn)證講師

?   埃里克森國際教練學(xué)院認(rèn)證教練 ，師從創(chuàng)始人、 國 際頂尖教練Marilyn Atkinson

?   美國TC I團(tuán)隊(duì)教練 ，師從創(chuàng)始人、 國際大師級團(tuán)隊(duì) 教練Phillip Sandahl

?   北歐GRAPE促動師 ，師從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派促動師Pepe

Nummi

?   美國肯 ? 布蘭佳《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師

?   美國NASA《4D領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師

?   關(guān)鍵時(shí)刻》 經(jīng)典客戶服務(wù)認(rèn)證講師

 

 

老 師 具 有 2 0 年 以 上 歐 美 企 業(yè) 管 理 經(jīng) 歷 ， 擁 有 多 年 領(lǐng) 導(dǎo)及培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn) ， 曾就職于拜耳 、 希捷等世界知名企 業(yè) 。 熟 悉 制 造 業(yè) 流 程 ， 親 歷 過 黑 帶 、  精 益 生 產(chǎn)  、 6 S 等項(xiàng)目 。

 

 

莊老師近年來擔(dān)任職業(yè)培訓(xùn)師 ， 除主打課程外 ， 還基于 客戶需求講授 《 情商領(lǐng)導(dǎo) 》 、 《 管理者的三項(xiàng)修煉 》 、 《 4D領(lǐng)導(dǎo)力 》 等課程 ， 具有量身定做之研發(fā)能力 。 除 授 課 外 ， 亦 主 導(dǎo) 線 上 、 線 下 混 合 學(xué) 習(xí) 方 式 ， 比 如 1 : 1 電 話教練 、 翻轉(zhuǎn)課堂點(diǎn)評 、 在線實(shí)踐輔導(dǎo) 、 微課分享 、 線 下跟進(jìn)工作坊等 。

 

 

課程除心法外更有實(shí)操工具及步驟 ， 授課以互動式 、 參    與式為主  。 專業(yè)功底深厚 ， 課程設(shè)計(jì)能力強(qiáng) ， 可根據(jù)    客戶需求量身定做的課程或工作坊 。 客戶服務(wù)意識強(qiáng)烈 ， 在客戶許可情況下課前與組織方 、 相關(guān)學(xué)員代表進(jìn)行電    話訪談 ， 了解他們對課程的期待 ， 從而使課程或項(xiàng)目更    具針對性 、 教學(xué)手法多樣 ， 課堂感染力強(qiáng) ， 職場經(jīng)驗(yàn)較    少的年輕人 、 之前不擅參與的老員工均被吸引投入 。

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