卓越經(jīng)理的關鍵技能

—— 又名《化戰(zhàn)略為執(zhí)行》

一、【課程對象】
    企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理干部

二、【課程特點】
以著名IT企業(yè)十余年來內(nèi)部經(jīng)理必修教程為基礎，融合多位有豐富管理經(jīng)驗的講師歷年的工作和授課經(jīng)驗編排而成，是許多企業(yè)首選的管理層內(nèi)訓課程，例如為電信等企業(yè)講授的 “化戰(zhàn)略為執(zhí)行力”課程即以此為基礎設計。課程針對企業(yè)管理者管理技能提升的需要，以職業(yè)經(jīng)理人必備的五項核心能力：規(guī)劃力、執(zhí)行力、組織力、溝通力、和激勵力為核心，向?qū)W員傳授先進管理理念和技能，訓練學員用職業(yè)經(jīng)理人的思維模式思考問題，使學員能夠運用其中的關鍵能力：明確團隊方向、引領團隊前進、釋放團隊成員能力來管理和領導整個團隊實現(xiàn)團隊的目標，并通過培訓建立自己在管理技能，發(fā)展個人職業(yè)生涯。
　
三、【培訓目標】
１）系統(tǒng)學習職業(yè)經(jīng)理人必備的管理理論知識和方法；
２）借鑒先進企業(yè)的成功管理實踐，提高管理能力；
３）通過課堂多種形式的練習和輔導，提高實際管理能力。

四、【培訓方式】
講解和輔導、案例分享、方法傳授、實戰(zhàn)研討。

五、【培訓時長】
2010年10月5-6日  二天 深圳鴻波酒店

六、 【課程大綱】
前言 卓越經(jīng)理的關鍵能力模型
主 題 內(nèi)容要點 理論/工具/方法
卓越經(jīng)理的關鍵能力模型
 一、卓越經(jīng)理的關鍵能力模型
? 規(guī)劃力——用部門價值服務企業(yè)目標
? 組織力――為達目標提供組織保障
? 執(zhí)行力——將規(guī)劃轉化為結果
? 溝通力——為你的提案贏得各方支持
? 激勵力——讓你的團隊成員全力以赴。
? 自省力――管理者的自我修煉 關鍵能力模型

一. 規(guī)劃力——為你的團隊找到前進的方向
內(nèi)容要點
確定部門價值的方法和步驟：
? 理解企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略與發(fā)展方向
? 界定團隊／部門存在的最重要的價值（存在宗旨）
? 確定團隊／部門的客戶（外部和內(nèi)部客戶）
? 分析客戶的關鍵需求，將其轉化為量化的指標和定性的準確需求
? 部門實現(xiàn)目標的關鍵關能力是什么，如何形成這些能力
? 實現(xiàn)部門目標的策略
? 潛在問題和風險的識別和對策

二、組織力——為達成目標提供組織保障
內(nèi)容要點
一）、組織結構設計原則和方法
? 組織設計原則
? 組織或部門設計模式選擇
? 組織設計流程
二）．崗位設計方法
? 崗位職責
? 崗位任職要求
? 崗位業(yè)績衡量標準
三）.流程的設計、管理和優(yōu)化
? 識別關鍵流程
? 設計流程
? 測量流程效率
? 優(yōu)化流程

三、執(zhí)行力——將規(guī)劃轉化為結果
內(nèi)容要點
一）、目標管理原理
? SMART原則
二)、制定執(zhí)行計劃的方法：
1）：用頭腦風暴的方法討論行動方案；
2）：評估行動計劃的可執(zhí)行性、投入產(chǎn)出效率；
3）：行動計劃的優(yōu)先序．
4）：確定行動計劃的時間、方法、資源和關鍵控制點
5）明確計劃達成的衡量標準
三)、崇尚執(zhí)行的文化
執(zhí)行型管理者的七項素質(zhì)

四、溝通力——為你的提案贏得各方支持
內(nèi)容要點
一)、與上司溝通的要素：與上司達成共識的關鍵：
? 任務（Task)
? 目標（Objective)
? 方案（Solution)
? 指導原則
? 所需要的支持和資源
二)、與平級溝通達致雙贏合作的步驟：
? 計劃如何實施方案
? 促使對方參與
? 雙贏提議
? 了解和處理對方反應
? 化解對抗
? 提出支持和要求
? 協(xié)商行動計劃
三)、高績效團隊：
? 聚焦目標
? 認同團隊價值觀和行為準則
? 合作意識
? 貢獻意識
? 凝聚力
? 團隊沖突處理

五、激勵力——讓您的團隊成員全力以赴
內(nèi)容要點

一)、選用才干和因才適用：
? 傳統(tǒng)選用才干的誤區(qū)
? 正確選才
二)、因才適用
? 將才干用到真正需要的地方，發(fā)揮優(yōu)勢
? 指明方向和可衡量的目標
? 授權
三)、培養(yǎng)人才
? 關注明星員工
? 因材施教
? 針對問題進行引導員工思考和解決問題
? 及時的表揚，樹立其信心
四)、員工激勵
? 馬斯洛的需求的五個層次理論和應用。
? 個性化的激勵方法
五)、業(yè)績管理：
? 業(yè)績面談的目的
? 業(yè)績面談的方式的技巧
? 與員工一起尋找員工提高業(yè)績的方法
? 關心員工的成長，提供必要的支持和培訓
六)、有效授權
? 授權的內(nèi)涵
? 授權的障礙
? 授權的三要素
? 授權的四種類型
? 有效授權的五個原則

六、自省力——管理者的自我修煉

內(nèi)容要點
一).  領導者與管理者的區(qū)別
? 領導者：關注未來
? 管理者：關注績效
二)．面向結果的管理者：
? 管理就是對最終結果負責
三)．管理者的管理效率:
? 杠桿效率
四).管理者的四個誤區(qū)
? 管理者的時間往往只屬于別人
? 忙碌于日常運作
? 缺乏有效性
? 局限于組織內(nèi)部
五)．化解工作壓力的方法

七、【老師簡介】
黃熙華老師，先后在飛利浦，友利電，聯(lián)想等國內(nèi)外著名大企業(yè)工作二十年，歷任經(jīng)理、高級經(jīng)理和總監(jiān)等職。黃老師不僅是一位質(zhì)量、工程和制造管理領域的專家，更是一位優(yōu)秀的經(jīng)營管理者，在聯(lián)想集團工作期間，曾獲得聯(lián)想集團首屆質(zhì)量奪標獎（聯(lián)想集團員工最高獎項之一），是“聯(lián)想天工”品牌工業(yè)控制計算機業(yè)務的創(chuàng)建者，聯(lián)想集團的認證講師。黃老師是廣東省政府質(zhì)量獎評審專家、深圳市市長質(zhì)量獎的歷屆評委，同時還是多家國際著名認證機構的主任講師。

八、【課程安排】
學費：1800元/人      深圳鴻波酒店

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