曹開文老師的文章
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老板接到一樁業(yè)務，有一批貨要搬到碼頭上去，又必須在半天內完成。任務相當重，手下就那么十幾個伙計。 這天一早，老板親自下廚做飯。開飯時，老板給伙計一一盛好，還親手捧到他們每個人手里。 伙計王接過飯碗，拿起筷子，正要往嘴里扒，一股誘人的紅燒肉濃香撲鼻而來。他急忙用筷子扒開一個小洞，三塊油光發(fā)亮的...
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隨著網上購物市場逐漸升溫，零售巨頭易初蓮花、維客、利群等本土零售商近期相繼在島城啟動網上購物業(yè)務。但記者4日采訪發(fā)現(xiàn)，由于價格、物流以及售后服務等限制，家樂福已悄然退出島城網購市場，全市零售巨頭網上商務銷售額也僅為社會零售品消費總額的不足1。有關專家認為，島城電子商務仍處于發(fā)展時期，缺少網絡管理和運...
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作為最貼近消費者生活的業(yè)態(tài)之一，便利店內銷售的貨品大多大同小異，想要在眾多競爭者中勝出，光靠產品制造本身是遠遠不夠的。 在日本零售業(yè)巨頭7ELEVEN看來，便利業(yè)的經營要向心理學范疇靠攏。誰能夠掌握顧客的心理，并從顧客角度出發(fā)進行管理和營銷，誰就具有成為零售業(yè)翹楚的潛質。 以心理學思考商業(yè) ...
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即便是2009年網絡零售火爆的年頭，各大網絡零售平臺除了扎眼的銷售額以外，在利潤率、利潤量上似乎都在含糊其辭難道，網絡零售無法取得傳統(tǒng)渠道中的品牌溢價么？網絡環(huán)境下的銷售真的利潤很低么？或者說，網絡零售會以價格戰(zhàn)興起，并以價格戰(zhàn)終其一生？ 必然的混亂 我們絲毫不用懷疑網絡零售以價格戰(zhàn)起...
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有媒體報道稱，麥當勞公司公關部人士稱，受激烈競爭影響，該公司已經開始在中國的連鎖店接受其他快餐連鎖店發(fā)放的優(yōu)惠券（僅限于炸雞翅），并且下調某些產品的價格。 該報援引麥當勞中國公司高級公共關系經理任媛稱，這是該快餐巨頭1990年進入中國以來首次進行這種促銷。這是麥當勞在全國推出的券券通吃活動，即消...
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一、 發(fā)票與收據的區(qū)別 發(fā)票是指稅務部門印制的蓋有稅務票據監(jiān)制章的收付款憑證，用于商業(yè)經營性收入，即應稅業(yè)務，如勞務、貨物轉移等。 發(fā)票通常有貨物銷售發(fā)票、商業(yè)零售發(fā)票、服務業(yè)發(fā)票、文化體育發(fā)票等。 一般用于單位財務結算。 收據主要是指財政部門印制的蓋有財政票據監(jiān)制章的的收付款憑證，用于行政事業(yè)性收...
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從某種意義上講，企業(yè)的人力資源管理(HR)經理執(zhí)掌著員工錄用、升遷的生殺大權。但在技術、觀念日新月異的知識經濟時代，在強手如林的人才市場中，HR經理們同樣面臨著激烈的競爭。因此，培訓、深造成為HR經理們保持強勢的法寶。那么，HR經理急需補些什么知識哪些培訓最受HR經理青睞 企業(yè)并購培訓：HR經理...
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27歲那年，格雷格middot;蘇德蘭斯被解雇了。剛從大學畢業(yè)，他就在芝加哥附近一家賣酒的公司當銷售助理。蘇德蘭斯開著那輛現(xiàn)代奏鳴曲汽車整日奔波于74號州際公路，把一箱箱酒賣給酒店，每周工作35個小時，領著約4萬美元的年薪。但不管工作多么拼命，他從未完成過定額。終于，在1月的一個寒風刺骨的夜晚，上司...
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私營企業(yè)家族經營的形成過程基本發(fā)端于企業(yè)創(chuàng)立階段，完成于成長階段。由于創(chuàng)業(yè)時期企業(yè)面臨經營資金匱乏、投資風險較大等問題，同時，也由于特定的政策環(huán)境約束，投資者有時不得不借助一些特殊做法來應對實際困難，家庭成員和家族成員之間由于血緣和親緣關系而形成的理解、信任、支持和共同利益關系在幫助企業(yè)走向市場、獲...
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美國耶魯大學的心理學家斯騰伯格認為，學習中表現(xiàn)出來的學業(yè)智力是惰性化智力，與現(xiàn)實生活很少發(fā)生聯(lián)系，它只能對學生在成績和分數上產生作用。而成功智力才能幫助人實現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展中的目標。成功智力包括分析性智力、創(chuàng)造性智力和實踐性智力三個方面。這三方面是一個有機的整體，其協(xié)調、平衡時，智力就會得到最有效的發(fā)...
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蘋果公司曾聘用百事可樂總裁任CEO,通用電器選拔土生土長的杰克middot;韋爾奇，這兩位都為所在公司做出卓越的貢獻。而面對高層人事問題，是輸血還是造血，這個問題一直未有定論.. 隨著涉足領域的拓寬和企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，A集團公司的業(yè)務蒸蒸日上，但是最近老總卻陷入煩惱中。公司準備投資一項新的業(yè)務...
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法律服務公司Latham amp;watkins的負責人羅伯特M戴爾認為:當一個公司不能使新員工產生認同感，長此以往，公司將會陷入困境之中。因為這實際上阻絕了有才能的人加盟公司，一般來說，每增加一個人，部門內部交流的需求將以指數增長。有時候一個人的加盟甚至引起整個團隊的重組，產生全新的工作方式。所以...
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企業(yè)為什么要面試這是企業(yè)了解應徵者對工作的態(tài)度以及身在社會中一些必備常識的最好方法，如果一問三不知，是沒資格當社會中堅份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就應多注意媒體報導，特別是關于希望進入業(yè)界的消息 Q.1為何會來我們公司應徵 應徵者為了表明應徵原因及工作意愿，回答時答案最好是能與...
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如果薪酬都一樣，員工在哪都一樣，你的企業(yè)仍然留不住人。支付高于同行的薪酬最簡單，可是最簡單的辦法卻代價高昂mdash;mdash;所以此路不通對于微利行業(yè)卻又想長期經營下去，唯一可做的選擇就是讓員工與企業(yè)共同成長。 員工與企業(yè)共同成長最關鍵的就是讓員工的收入與企業(yè)效益同步增長。短視會造成企業(yè)迅速...
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作為一名企業(yè)管理咨詢顧問，在提供管理咨詢服務的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，考核 lsquo;重罰不重獎rsquo;往往是員工反映最集中問題之一。這是因為多數企業(yè)的績效管理制度中，處罰規(guī)定遠多于獎勵規(guī)定，從而出現(xiàn)了做得越多，罰得越多的情況，故員工不愿意去承擔更多的責任，企業(yè)上下呈現(xiàn)出一種及格追求的態(tài)勢。 前...
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PRP方案(PerformancerelatedPay)是近年來西方比較流行的一種雇員工資管理計劃，被稱為與業(yè)績相關的收入，或簡稱業(yè)績報酬、業(yè)績工資收入(payforperformance)等。PRP方案是企業(yè)激勵計劃(IncentivePlans)的一個組成部分。 (一)建立背景 素有企業(yè)...
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關于薪酬這一主題，雖然我們講得很多，但是我發(fā)現(xiàn)，每講一次都會有新的收獲。今天我也是抱著一種學習的態(tài)度，一種學習的心情來與大家交流，我相信從廣州人力資源的管理者身上，從你們的發(fā)言和提問中，我們將學習到新的知識和方法。這是深圳行天企業(yè)管理策劃有限公司曹子祥博士在JOB168HR經理人俱樂部第13期活動上...
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第一章總則 第一條為吸引和留住優(yōu)秀人才，公司提供優(yōu)良的福利條件，并根據國家、當地政府有關勞動、人事政策和公司規(guī)章制度，特制定本方案。 第二章指導思想和原則 第二條結合公司生產、經營、管理特點，建立起公司規(guī)范合理的福利制度體系。 第三條公司福利不搞平均主義和大鍋飯，應根據績效不同、服務...
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一、判斷崗位價值 民營企業(yè)剛成立時，由于企業(yè)的工作重心在經營上，企業(yè)內工作環(huán)境還處于很多不確定狀態(tài)，所以很多企業(yè)對薪酬考慮得比較主觀而簡單，如希望員工薪酬低開高走、許諾如真的有業(yè)績或能力不會虧待他、一口價等。企業(yè)領導對企業(yè)發(fā)展的期盼建立在員工最大可能發(fā)揮才能上，所以可能隨之出現(xiàn)加薪過快或者要求過...
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當管理大師舉例說明公司薪酬戰(zhàn)略時，他們經常引用的一個經典案例就是林肯電氣公司。該公司主要制造電動機，擁有世界上歷史最悠久和最深思熟慮的績效考核體系。公司多年來的運營成績似乎也證明了這一薪酬戰(zhàn)略的行之有效。 作為薪酬戰(zhàn)略的一種形式，績效工資早已跨越了地理和文化的疆界，成為當今最為普遍的薪酬方案之...
236查看全文
企業(yè)經常使用的人力資源測評內容，可以分為兩大類，一是素質測評;二是績效測評。兩類測評內容所采用的測評方法是不同的。 一.素質測評方法： 1、IQ測試、能力測試方法 用于測試智力水平與智力結構。高智力者出現(xiàn)高績效的期望較高。另外，智力水平相近的人，其智力結構可能是不同的。在語言、數學、理解...
293查看全文
眾所周知，績效考評即是對每個員工的工作行為及實際效果通過運用各種科學的方法進行考核和評價的過程。它包含績效考核和績效評價兩個方面，兩者缺一不可，相輔相成。 我們也知道，績效考評，是企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理的重要內容，更是企業(yè)管理的一個有效激勵手段。運用得恰當的績效考評，對提高組織的工作效率、增加公司...
241查看全文
競爭永遠是推動企業(yè)管理變革的原動力。在市場經濟發(fā)展的初期，大部分企業(yè)的成長，是源自于國內消費市場的快速增長。隨著競爭的加劇，企業(yè)的成長將主要依靠高效的管理體系和制度所培育的獨特競爭力。績效管理的有效性體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的能力，其重要性引起越來越多管理者的關注。在我們與企業(yè)的交流中，建立有效的績效管理體...
239查看全文
▲ 銷售考核的兩難境地 銷售是企業(yè)生存的命脈，企業(yè)遍布在全國各地的銷售經理們把握著企業(yè)的一條條生命線，如何對營銷經理進行考核，很多老總常常陷入兩難的境地。 如果僅從銷售收入來考核，對于擴大市場占有率很有幫助，但很容易帶來只沖銷量不計成本的負面效應，三株公司就吃過這個虧。 如果...
228查看全文
摩托羅拉是將績效管理上升到了戰(zhàn)略管理的層面，并給以了高度的重視，這給我們許多的企業(yè)做出了榜樣，樹立了學習的模范。企業(yè)的發(fā)展就是要走出去，引進來，不斷學習先進的管理經驗并應用于本企業(yè)，企業(yè)才會興旺發(fā)達，員工才會努力工作，與企業(yè)共興亡。 摩托羅拉給績效管理下的定義是： 績效管理是一個不斷進行的溝...
243查看全文
案例：這樣的核心技術員工真頭疼 M是一家軟件開發(fā)公司，目前已經開發(fā)出四版軟件，公司原來一直走發(fā)展渠道的模式，后來公司決定自己開發(fā)市場，現(xiàn)在已經初見成效，接到一些軟件訂單。但是技術部卻出現(xiàn)了很大的問題，因為幾個老技術人員的離去，一個新的技術人員EE君漸漸成為項目部的中心人物(因為只有E君比較了解公...
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前言： 人遇到困境時，采取的態(tài)度決定了他是否能反敗為勝。困境通常不能一下子擺脫，所以采取的第一態(tài)度是耐心等待，困境就像開車前后被堵，再著急也沒法扛著車出去;其次是要淡化困境并從中受益，就像周文王被囚羑里著《易經》;最后是永存希望，尋找機遇。曼德拉27年監(jiān)獄從沒放棄黑人平等的事業(yè)終獲全勝。 m...
225查看全文
無非是一名HR的離職感悟，怎會如此平地起風波呢 不要把公司當成自己的家，公司的根本存在價值是經濟效益。要堅定自己做職業(yè)人的想法。當公司利益和個人利益實現(xiàn)最大化的時候，可以全身心地投入。當雙方結果相背離的時候，應該選擇瀟灑地走開。 mdash;mdash;這番話看來總有些傷感而無奈，卻又是不得...
358查看全文
信息時代對秘書的素質有較高的要求，良好的修養(yǎng)在很大程度上決定秘書的成功與否。結合秘書工作的性質與特點，對秘書的行為進行觀察與研究，分析秘書作為輔助角色不可或缺的修養(yǎng)成分。同時，指明秘書培養(yǎng)良好修養(yǎng)的目標與方向，探尋提高秘書修養(yǎng)的方法與途徑，肯定秘書修養(yǎng)在秘書工作中的重要作用。 關鍵詞：氣質...
210查看全文
我們都知道一個常識：腿并攏的時候左右搖晃自己的身體，你會感覺到很容易失去平衡;雙腿分開一定的距離再搖晃自己的身體，你會感覺保持平衡其實很容易。這個游戲告訴我們，你的延展度決定了你的安全感。這些延展除了專業(yè)技能、學識、經驗外，就是你的人脈了。 下面，譚老師問各位一個問題mdash;mdash; ...