戴明陽老師的文章
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企業(yè)文化理論的淵源 企業(yè)文化概念最早出現(xiàn)于美國，是美國的一些管理學家總結日本管理經驗之后提出來的。 本世紀八十年代初，日本經濟持續(xù)多年的高速增長引起了全世界的矚目，而支撐經濟增長的關鍵是企業(yè)的競爭力。因此，在日本經濟高速增長時期，日本企業(yè)的國際況爭力迅速提高，到八十年代初，日本企業(yè)大量進入美國市場，...
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在百姓廚房工作的這段時間（可能是因為行業(yè)的特殊性），我始終認為公司員工的離職率太高，二月份的離職率是11.3％。三月份的離職率也達到了9.5％。當一個公司在快速發(fā)展的階段，離職率是不能高于2％的。否則會影響公司的發(fā)展速度。我在各個店的督導工作中發(fā)現(xiàn)，各個店的大堂經理的工作難點就是新員工的培訓問題。假...
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價值觀是企業(yè)對于客觀事物的基本信仰，是關于好壞、善惡、美丑的判斷，是企業(yè)生存與發(fā)展的指導思想和基本準則。愿景、使命、價值觀是企業(yè)理念很重要的三個要素，而價值觀塑造則是企業(yè)文化建設的核心。一個企業(yè)的價值觀會反映在企業(yè)經營的營銷、研發(fā)、生產、財務、人力資源等各個方面；價值觀也可能隨著外界環(huán)境的變化隨之改...
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最近一個階段，普華永道的員工糾紛、聯(lián)想的大裁員讓大家紛紛質疑這些企業(yè)的文化，似乎我們都被他們騙了，更有一些企業(yè)文化顧問認為企業(yè)本身就是經濟動物，文化不過是為企業(yè)獲取利潤的手段和工具而已。筆者對此不敢認同，的確這代表了很多人的觀點。不處理好文化與利潤、理想與功利之間的關系，企業(yè)就會陷入迷茫之中。盲目的...
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如何建立一支有共鳴的團隊？聽情商大師戈爾曼娓娓道來。Daniel Goleman 為什么情感對一個團隊來說如此重要？ 每一個團隊都有各自的情緒。想想你最近參加一次團隊會議時遲到的情景，你一走進會議室，就會感覺到這種情緒。團隊的情緒可能是歡快的或是哀愁的，樂觀的或是悲觀的，有活力的或是沒活力的...
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不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權范圍內一個重要的組成部分。在今日，集多重技術于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你...
320查看全文
團隊是指在工作中緊密協(xié)作并相互負責的一群人，擁有共同的效益目標。任何組織的團隊，都包括五個要素,簡稱5P，即目標（Purpose）、定位（Place）、權限（Power）、計劃（Plan）和人員（People）。這五個要素是組成團隊必不可少之物。 創(chuàng)業(yè)初期，團隊的成員大都是朋友，但是經過一段時間的磨...
333查看全文
連鎖企業(yè)憑什么攻城掠地、縱橫四海？是靠產品嗎？還是其他？有人問：你到麥當勞吃什么？是漢堡包嗎？ 答案只有一個：消費者到連鎖店購買的不只是產品，更是一種文化。譬如麥當勞與星巴克販賣的不僅僅是漢堡或咖啡，更是一種美國消費文化，雙匯連鎖店賣的不僅是肉，更是一種健康的文化，碧斯和柔婷的美容連鎖店里賣的不...
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咋一聽，虛擬團隊這個詞也許令你有點丈二和尚摸不著頭腦，但實際上，你身邊就活躍著無數的虛擬團隊。他們可能是咨詢顧問，可能是企業(yè)營銷活動的策劃師，也可能是網頁制作人員。他們不是你每天都能見面、坐在同一辦公室并肩作戰(zhàn)的同事，他們通過Internet、電話、傳真或者網絡視頻來與你進行頻頻溝通。 總而言之，他...
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賣魚，賣魚，賣會飛的魚！新鮮的魚，會陪你聊天的魚，快來買??！一個充滿生機的魚市場，一陣陣熱情洋溢的吆喝聲，一條條活蹦亂跳的魚飛到了顧客指定的地點。 這是美國作家史蒂芬所著《會飛的魚》一書中的賣魚場面，《會飛的魚》絕不是一個嘩眾取寵的寓言故事。本書中的主人公瑪西雅來到肯尼街魚市場，依靠從那里學來的工作...
逸凡 551查看全文
信任是一種復雜的社會與心理現(xiàn)象。信任是合作的開始，也是企業(yè)管理的基石。一個不能相互信任的團隊，是一支沒有凝聚力的團隊，是一支沒有戰(zhàn)斗力的團隊。 信任，對于一個團隊，具有哪些重要的作用呢？ 1.信任能使人處于互相包容、互相幫助的人際氛圍中，易于形成團隊精神以及積極熱情的情感。 2.信任能使每個人都感覺...
328查看全文
莊子云：以天下為之籠，則雀無所逃。這句話表面上論述的是捕雀之術，實則闡述的是延攬人才之道。那么何為天下，筆者根據多年的企業(yè)文化工作的經驗，結合實際情況，認為這里所說的天下應該理解為道，在企業(yè)里講的就是企業(yè)文化。這句話不僅涵概了企業(yè)文化作用，同時也涉及到人才方面的問題。 那么何謂之道，道又是叢何而來呢...
黨向陽 384查看全文
企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像狼群一樣敢于拼搏的團隊，這太殘酷了，社會會因此而不安；企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像狗一樣忠誠的客戶群，這太市儈了，排他性會妨礙社會的進步；企業(yè)文化如果要培養(yǎng)像鐵板一樣嚴密的組織機構，這太封閉，社會會因此而支離破碎。如果我們能夠站在天理的法庭上俯瞰人間，就不難發(fā)現(xiàn)快樂是最重要的。 現(xiàn)代...
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lsquo;企業(yè)文化作為一種待遇，人們又該如何去分享或消費這種價值，并切實地感到得到了這種價值呢？rsquo; 一些企業(yè)的老板常常談起發(fā)放年終獎的苦惱，不是因為沒錢，而是不知如何發(fā)才能使員工滿意。因為有的部門的目標是沒法量化的，有的長遠目標在一年內無法實現(xiàn)，有的目標需要幾個部門共同完成，所以在獎...
299查看全文
領導風格多種多樣，不同的風格適合不同的行業(yè)、企業(yè)不同的發(fā)展階段。 下面是三種典型的領導風格： 魅力型領導 解釋/闡明公司的未來：制定公司的發(fā)展規(guī)劃，為公司發(fā)展指明方向，為員工描繪公司的發(fā)展前景，使公司的發(fā)展具有目標性； 激勵員工：通過領導的言行來激勵士氣，通過超乎常規(guī)的獎勵措施來保持斗志，都是這種類...
389查看全文
在深圳，許多小型企業(yè)的成功某種程度上取決于這個企業(yè)領導人的膽識和魄力，而當這些企業(yè)處于從貿易型到實業(yè)型，從小型公司向中型公司轉型階段，企業(yè)主的領導人的個性也往往影響這種轉型的成功與否。 我們也看到不少里例子，許多企業(yè)完成當初的原始資本積累后，因主要領導人的風格不適應專業(yè)化規(guī)范管理的要求．而導致企...
314查看全文
人事工作的通用原則 ■統(tǒng)一的人事政策 ■有重點的人事工作對象 ■有原則兼靈活性的人事工作方法 決定去留因素及如何作出去留決策 當一個員工提出辭職時，其上級經理馬上就會下意識地想：他為什么辭職，是同意還是挽留。不管經理有沒有意識到，在作出去還是留的決策時，基本上要考慮以下因素： 1．崗位工作價值（靜態(tài)...
298查看全文
如果單從理念表述、文化傳播這個角度來衡量，國內大部分企業(yè)在企業(yè)文化方面都有問題，尤其是越來越多改制完成或者正在改制的國營企業(yè)，迫切需要塑造富有時代特征的企業(yè)文化，提升員工凝聚力和企業(yè)管理水平。由于企業(yè)文化本身是個比較新的管理理念和方法，沒有成熟的操作辦法，因此越來越多的企業(yè)希望借助外腦來進行建設，包...
407查看全文
管理就是決策是美國著名管理學家西蒙的一句名言。此文中的內容是本人幾年來工作經驗的一點總結。 1、保守秘密作為一固決策者首先應懂得保守秘密。任何組織，只要有竟爭對手，就會存在著秘密。在實踐中我們體會到，如果對方是強有力的竟爭對手，而我們卻把秘密有意無意地透露給對方，那將受到的打擊有多大，這點我們是...
371查看全文
麥肯錫公司的研究證明：要留住能干的人才，就必須委派得力的人做他的上司。人才的離職很大程度上與其直接上司有關系。 最近國外一個大型人力資源研究機構對20000名剛離職的人員進行了調查，調查令人吃驚地發(fā)現(xiàn)，許多人離職并非是由于薪資，許多人離開公司的一個重要原因是：令人討厭的上司。那種落后的監(jiān)督管理方...
282查看全文
自古以來，流氓是一種收益非常大的職業(yè)，顯性行為則體現(xiàn)為打家劫舍、嘯聚山林、橫行街頭、欺行霸市，組織形式基本上都是以黑社會、土匪、街頭混混為核心。代表人物在中國歷史上舉不勝舉，宋江的梁山泊眾弟兄可以算是集體流氓主義的代表人物，上個世紀三四十年代的橫行十里洋場黃金榮、杜月笙二人可以說是城市黑社會的翹楚，...
321查看全文
高效的企業(yè)文化標志著員工的高生產率、高度的創(chuàng)新能力、對企業(yè)極高的忠誠度。這些反過來又促進產品質量的提高，新產品的開發(fā)，從而提高企業(yè)的利潤率。從理論上講，幾乎所有的企業(yè)領導者都努力地去發(fā)展自身的企業(yè)文化，以產生上述那些有益的結果。但是，企業(yè)文化并不是孤立的，承擔著確保企業(yè)戰(zhàn)略和財務目標取得成功的任務是...
742查看全文
簡而言之，企業(yè)競爭是企業(yè)短期成功的關鍵，而不斷地創(chuàng)新，則是企業(yè)長期成功的關鍵。對于那些期望在未來的全球化經濟中不斷取得成功的企業(yè)來說，他們必須通過生產比競爭對手更加創(chuàng)新的產品，或者提供在質量上、形象上或價格上更具競爭力的產品，以達到打敗競爭對手的目的。 競爭是一項異常實驗性和指導性的工具。但是在沒有...
268查看全文
入世后，我國企業(yè)經濟環(huán)境產生巨變，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。怎樣增強企業(yè)核心競爭力以適應信息時代的發(fā)展。這是現(xiàn)代企業(yè)管理者的一道重要課題。 在我國，新興的企業(yè)文化建設，以人性化管理適應了市場經濟的要求。企業(yè)文化建設適應了當前我國企業(yè)走向國際市場的形式。 一、 企業(yè)文化的概念及其作用 企業(yè)文化的組成部分，具體...
黨向陽 669查看全文
專家預測，優(yōu)秀企業(yè)的人才流動率應在１５％左右，然而據統(tǒng)計，我國民營企業(yè)的人才流動率接近５０％；而且民企壽命短，平均只有２．９年。過高的人才流動率表明，相當一部分的民企對員工缺少凝聚力、感召力，員工對企業(yè)缺乏歸屬感、認同感。 人才是企業(yè)發(fā)展的根本，任何企業(yè)離開了高素質的人才都不可能成功。企業(yè)如何緊緊圍...
519查看全文
企業(yè)的凝聚力，筆者以為是指企業(yè)及其行為對員工產生的吸引力的程度。一個凝聚力強的企業(yè)，其員工一定緊緊圍繞企業(yè)目標，精誠團結，互相信任， 互相協(xié)作，在企業(yè)內部形成一種積極向上、團結有力的工作氛圍。那么企業(yè)的凝聚力從何而來呢？筆者認為一家企業(yè)要擁有并增強員工的凝聚力，必須做好以下幾個方面： 一、企業(yè)的共同...
314查看全文
一、共同價值觀管理 在企業(yè)內部逐步建立起共同的價值觀作為文化重要組成部分的價值觀，是一種比較持久的信念，它可以確定人的行為模式、交往準則，以及何以判別是非、好壞、愛憎等。這里所講的 文化差異 也主要是指以價值文化為核心的社會文化的差異，它更容易引起文化沖突。不同的文化具有不同的價值觀，人們總是對...
葉芃 363查看全文
一段時間以來，通過建設積極和強烈的企業(yè)文化來推動企業(yè)的發(fā)展和強化企業(yè)的競爭地位，成為我國許多企業(yè)孜孜以求的目標。但現(xiàn)實的問題是，盡管一些企業(yè)能夠意識到企業(yè)文化建設是一種強化員工歸屬意識、增強員工凝聚力的有效手段，也采取了一些措施mdash;mdash;如穿著統(tǒng)一服裝、制作企業(yè)標志、提出明確口號等做法...
323查看全文
什么是CIS CIS是Corporate Identity System的縮寫，意思是企業(yè)形象識別系統(tǒng)。60年代，美國人首先提出了企業(yè)的CI設計這一概念。據說是美國IBM公司是這方面開先河者。 CIS的主要含義是：將企業(yè)文化與經營理念，統(tǒng)一設計，利用整體表達體系（尤其是視覺表達系統(tǒng)），傳達給企業(yè)內部...
355查看全文
一個企業(yè)要長遠的發(fā)展，就必須進行戰(zhàn)略的管理，而戰(zhàn)略的管理需要一個文化氛圍的支撐。實踐證明，杰出的企業(yè)都有著強有力的企業(yè)文化。對企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化進行評估，可以幫助企業(yè)找出理想中的企業(yè)文化與現(xiàn)實的差距，并且縮小差距。特別是當企業(yè)的外在競爭環(huán)境發(fā)生變化的時候，企業(yè)文化也需要得到相應的改變。而實際上，企業(yè)...