卓越的客戶服務技巧訓練（上海，3月56日） 【培訓日期】上海，2021年3月56日；上海，2021年5月2627日上海，2021年7月3031日；上海，2021年9月34日上海，2021年11月56日【培訓地點】上海【培訓對象】客戶服務經(jīng)理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓提升下屬服務水平的營銷經(jīng)理、客戶服務管理人員等各類相關人員?！菊n程背景】1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業(yè)員工關心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務

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中高層經(jīng)理卓越領導力修煉（上海，1月16日） 【培訓日期】上海，2021年1月16日；上海，2021年3月14日上海，2021年4月17日；上海，2021年5月16日上海，2021年6月20日；上海，2021年7月17日上海，2021年8月15日；上海，2021年9月11日上海，2021年10月17日；上海，2021年11月14日上海，2021年12月12日【培訓地點】上海【培訓對象】企業(yè)總經(jīng)理級的經(jīng)營班子，副總經(jīng)理級、總監(jiān)級、部門經(jīng)理級、分公司經(jīng)理級的中高層管理者，以及希望通過修煉領導力來提升自己經(jīng)營管理績效的管理者?！菊n程背景】本課程在幫助學員認識領導行為風格的基礎上，塑造幾項重要的領導行

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中高層經(jīng)理管理技能與領導力研修（上海，1月1416日） 【培訓日期】上海，2021年1月1416日；上海，2021年3月1214日上海，2021年4月1517日；上海，2021年5月1416日上海，2021年6月1820日；上海，2021年7月1517日上海，2021年8月1315日；上海，2021年9月911日上海，2021年10月1517日；上海，2021年11月1214日上海，2021年12月1012日【培訓地點】上?！九嘤枌ο蟆科髽I(yè)中高層管理者，中小型企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)，各個部門經(jīng)理、主管，以及其它中高層管理崗位上的管理者?！菊n程背景】中高層管理者培訓最常遇到的問題就是們面對

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中層經(jīng)理通用管理技能訓練（MTP）（上海，1月1415日） 【培訓日期】上海，2021年1月1415日；上海，2021年3月1213日上海，2021年4月1516日；上海，2021年5月1415日上海，2021年6月1819日；上海，2021年7月1516日上海，2021年8月1314日；上海，2021年9月910日上海，2021年10月1516日；上海，2021年11月1213日上海，2021年12月1011日【培訓地點】上?！九嘤枌ο蟆科髽I(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部?！菊n程背景】■中層管理者從普通員工走向管理崗位，面對角色的

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構建卓越的客戶服務管理體系（上海，1月2021日） 【培訓日期】上海，2021年1月2021日；上海，2021年3月2627日上海，2021年4月2324日；上海，2021年5月2122日上海，2021年6月2425日；北京，2021年7月23日上海，2021年7月2324日；上海，2021年8月2021日深圳，2021年8月2526日；上海，2021年9月2829日上海，2021年10月2223日；上海，2021年11月1920日深圳，2021年11月2829日；上海，2021年12月1718日【培訓地點】北京、上海、深圳【培訓對象】客戶服務分管領導、客戶服務管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服

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高效的管理溝通技巧訓練（上海，1月15日） 【培訓日期】上海，2021年1月15日；上海，2021年3月13日上海，2021年4月16日；上海，2021年5月15日上海，2021年6月19日；上海，2021年7月16日上海，2021年8月14日；上海，2021年9月10日上海，2021年10月16日；上海，2021年11月13日上海，2021年12月11日【培訓地點】上?！九嘤枌ο蟆科髽I(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。【課程目標】充分認識溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點掌握通過不同溝通形式、面對不

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