1. 整體戰(zhàn)略： 企業(yè)戰(zhàn)略目標規(guī)劃； 市場評估和企業(yè)競爭地位評價； 調(diào)整經(jīng)營決策，必要時改變企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。 2. 市場行銷： 預測市場趨勢，處理需求的季節(jié)性波動； 市場機會分析，了解顧客價值； 產(chǎn)品功能規(guī)劃（QFD）； 制定市場競爭策略：選擇目標市場、設計產(chǎn)品、定價、決定行銷計劃和銷售人員管理； 改變企業(yè)競爭行為應對不同市場結構； 了解價格、廣告投放、銷售人員等和產(chǎn)品銷量之間的彈性關系，調(diào)整行銷策略。 根據(jù)顧客反饋、競爭者行為，調(diào)整經(jīng)營決策； 3. 生產(chǎn)制造： 產(chǎn)能決策； 評估柔性制造和規(guī)模生產(chǎn)的成本、效益； 生產(chǎn)排程規(guī)劃：匹配產(chǎn)品設計、市場需求、行銷策略和設備產(chǎn)能； 評估生產(chǎn)波動的成本及其

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一、創(chuàng)造價值的管理 1、先給員工創(chuàng)造價值才能給企業(yè)創(chuàng)造價值 　價值的機理 　價值的目的 　以人為本的管理 　創(chuàng)造無形資產(chǎn) 　員工的經(jīng)濟報酬與非經(jīng)濟報酬 2、創(chuàng)造價值的正確財務指標 　是否是一家經(jīng)營不錯的公司？ 　以回報率衡量才算數(shù) 　資金成本 　經(jīng)濟附加價值 3、企業(yè)經(jīng)營績效指標比較 　公司層級績效指標架構圖 　案例一：國內(nèi)某電器生產(chǎn)企業(yè) 　案例二：對比同行業(yè)的兩家，本土上司和外商投資企業(yè)的經(jīng)營績效TvS 　利潤的品質(zhì)固定化 二、總裁的戰(zhàn)略性成本意識 1、增加經(jīng)營效益的三把刀 　財務主題與行政主題的不同 　把成本歸集在職能部門的缺點 　成本表達的對象 　責任中心 　人的行為受績效指標的影響 2

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