為CRM實戰(zhàn)應用而生 中國智庫創(chuàng)始合伙人 北京大學客座教授 清華大學制度設(shè)計中心研究員 中國企業(yè)管理顧問協(xié)會會員 智慧應用投資董事長 曾任： 報喜鳥大客戶服務經(jīng)理 沃爾瑪（中國）有限公司營運經(jīng)理 香港新世界集團電子社區(qū)服務公司運營總監(jiān) 金蝶軟件（中國）有限公司高級行業(yè)咨詢顧問 《客戶關(guān)系管理的實戰(zhàn)應用》 （分企業(yè)高層版、中層版和基層版） ...詳細>>

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