程家龍老師程家龍（Jack），從事家電行業(yè)有十多年的客戶服務(wù)及售后服務(wù)管理實操培訓工作經(jīng)驗；精通家電類售后流程體系定制、策劃、組織實施培訓；擅長領(lǐng)域：客服服務(wù)、服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)規(guī)劃。特點/背景：職業(yè)背景：資深實戰(zhàn)實操職業(yè)經(jīng)理人、高級管理咨詢師、資深培訓師。上海交通大學安泰管理學院EMBA總裁班的服務(wù)講師之一，中國管理科學研究院學術(shù)委員會特約研究員。澳大利亞SCHOOL OF BUSINE培訓課程客戶投訴體系售后體系建設(shè)客戶滿意度和忠誠度提升服務(wù)營銷服務(wù)質(zhì)量管理曾培訓過的客戶廣東新寶電器；廣東格蘭仕電器有限公司；廣東萬和電氣；中山東菱威力電器有限公司；中韓科技有限公司；東莞慕思寢室用品有限公司；廣東紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司；深圳跨越速運股份有限公司；中國電信蘇州分公司；江西電信分公司；上海中日家用電器有限公司；四川長虹電器有限公司；廣東志高空調(diào)；紫羅蘭家紡；統(tǒng)帥電器；廣州眾科電器有限公司；深圳神舟數(shù)碼科技；上海奔騰電器有限公司；常州蓓科電器有限公司；上海中日家用電器有限公司；歐靈寶空調(diào)上海有限公司；佛山云米科技股份有限公司飛利浦中國...詳細>>

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