背景簡(jiǎn)介： 西安交大工商管理碩士 中國(guó)禮儀文化研究會(huì)理事經(jīng)理人認(rèn)證特聘專(zhuān)家 國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師 世界權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)CMB國(guó)際認(rèn)證色彩顧問(wèn) 河北省圖書(shū)館特邀高級(jí)禮儀推廣講師 河北師范大學(xué)特邀講師擅長(zhǎng)領(lǐng)域：禮儀指導(dǎo)、溝通訓(xùn)練、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)技巧、員工職業(yè)素養(yǎng)提升、色彩搭配與魅力女性修煉。金融業(yè)背景與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)檀嫻穎老師有多年金融業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任中國(guó)銀行河北石家莊分行行長(zhǎng)助理（負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與人才梯隊(duì)建設(shè)）。在證券行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)的大中型公司曾擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)顧問(wèn)等職務(wù)?，F(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問(wèn)。主要培訓(xùn)經(jīng)歷八年企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷，多年一直從事職業(yè)化、人際溝通、商務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等課程的教學(xué)。旨在從職業(yè)形象、禮儀行為規(guī)范、服務(wù)技巧、高效溝通與投訴處理能力等等各個(gè)方面著手，提升服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)形象，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。多次給企業(yè)、酒店、銀行、醫(yī)院、等企事業(yè)單位的服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和服務(wù)禮儀以及職業(yè)形象的培訓(xùn)，現(xiàn)為多家著名企業(yè)的培訓(xùn)顧問(wèn)，聽(tīng)課學(xué)員已達(dá)數(shù)萬(wàn)人。培訓(xùn)風(fēng)格檀老師為人很有親和力，講課思路清晰，語(yǔ)言生動(dòng)，與學(xué)員互動(dòng)性很好。檀老師講課注重結(jié)合企業(yè)與學(xué)員具體情況，有針對(duì)性的給予企業(yè)...詳細(xì)>>

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