張彬老師的文章
零售的藝術(shù) 47歲的凱西,是美國(guó)北卡羅來(lái)納州夏洛特市的奇可思女裝店(Chico’s)的頂級(jí)銷(xiāo)售員。奇可思女裝店在全美約400家分店?! ≡S多凱西服務(wù)過(guò)的顧客發(fā)現(xiàn):她們?cè)局粸橘I(mǎi)一條皮帶而來(lái),但最后卻帶著滿(mǎn)滿(mǎn)一袋子商品離開(kāi)?! ∫韵录礊閯P西能使顧客“帶著滿(mǎn)滿(mǎn)一袋子商品離開(kāi)”的技巧: 1.擊敗冷遇...
張彬 2018-12-12查看全文
與同業(yè)巨無(wú)霸拼價(jià)格,猶如與森林巨象拚力氣,其結(jié)果只能是災(zāi)難。 然而小有小的活法,比如向客戶(hù)提供增值服務(wù),就是全球“雞毛店”似的小企業(yè)夾縫求生的不錯(cuò)選擇。 里德火燒眉毛的日子是一夜之間來(lái)臨的?! ?002年年初,全美辦公用品零售業(yè)的兩大巨人,斯特普斯(Staples)和沃菲德(Office D...
張彬 2018-12-12查看全文
2003年3月底,記者趕至重慶?! ‘?dāng)?shù)貧鉁赝蝗桓Z至31度,令人燥熱不安。然而,當(dāng)記者如約而至,步入解放碑現(xiàn)代書(shū)城的錦瑟畫(huà)廊時(shí),感受到的卻是心靈滌蕩的清涼?! 〗?00平米的畫(huà)廊寬敞寧?kù)o,卻不冷清。二十多位參觀者,大多數(shù)是普通市民,他們或徜徉于油畫(huà)、裝飾畫(huà)、陶藝等藝術(shù)品之間,或駐足觀賞。記者細(xì)看...
張彬 2018-12-12查看全文
(一) 在好萊塢經(jīng)典片《壯志凌云》中,扮演一名新海軍飛行員的“全球帥哥”湯姆·克魯斯,克服恐懼,一飛沖天,縱橫藍(lán)天?! ≡⒘璺浅O矚g這部電影,把電影的原版英文名Top-Gun,取作了自己的貿(mào)易公司的名字。如今,在中國(guó)民間外貿(mào)商把小商品輸出世界的潮流中,他也確立了自己的凌云壯志:“做最能賺錢(qián)的產(chǎn)品...
張彬 2018-12-12查看全文
2001年9月11日午,美國(guó)紐約,曼哈頓街頭,一位黑人婦女望著倒蹋的世貿(mào)大廈,癱倒在地。幾天之后,她得到確認(rèn):在大廈里做清潔工的丈夫未能逃過(guò)劫難?!?·11”事件兩個(gè)月后,當(dāng)她第一次有了心情踏入一家猶太人開(kāi)的工藝品店時(shí),驚奇地發(fā)現(xiàn)店里新進(jìn)了很多種形象逼真的世貿(mào)大廈水晶復(fù)制品。她立刻掏出60美元買(mǎi)...
張彬 2018-12-12查看全文
揭開(kāi)隱蔽的歷史面紗 2003年6月,美國(guó)權(quán)威媒體先后披露:全球口香糖行業(yè)第一品牌箭牌公司,已獲美國(guó)政府專(zhuān)利許可,正在研發(fā)含有“偉哥”成分的“壯陽(yáng)口香糖”。這種“壯陽(yáng)口香糖”,不僅能克服“偉哥”藥片可能引發(fā)胃部不適的副作用,且藥效也比“偉哥”快得多——僅需提前半小時(shí)咀嚼2分鐘就能發(fā)揮作用;而“...