張勇老師的文章
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CRM(Customer Relationship Management)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)正在成為企業(yè)管理軟件市場上炙手可熱的賣點(diǎn)話題。為什么在層出不窮的管理新概念、新術(shù)語中CRM會(huì)迅速脫穎而出，贏得多方的關(guān)注和推廣呢因?yàn)镃RM的運(yùn)用直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的銷售業(yè)績，它可以重新整合企業(yè)的用戶信息資源，使...
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企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，是企業(yè)的quot;靈魂立法quot;.為了適應(yīng)日益激烈的市場競爭和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，加速打造quot;中國潞安quot;能化大集團(tuán)，從2000年改制以來，潞安集團(tuán)全面展開了新文化建塑工作。在繼承和發(fā)揚(yáng)quot;艱苦奮斗quot;的石圪節(jié)礦風(fēng)基礎(chǔ)上，將優(yōu)秀傳統(tǒng)價(jià)值...
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目前，市場上的并購浪潮此起彼伏，在這些熱鬧的并購大戰(zhàn)背后，暗礁重重，理念差別，文化沖突，體制分化，林林總總使眾多廠家偃旗息鼓。中糧集團(tuán)收購新疆屯河，也是在企業(yè)文化沖擊之下開始了mdash;mdash; 有權(quán)威專家在總結(jié)當(dāng)今企業(yè)并購現(xiàn)象時(shí)指出：70的企業(yè)并購后并未實(shí)現(xiàn)期望的商業(yè)價(jià)值，原因在于并購后整合...
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到市場買過螃蟹的人都知道，賣螃蟹的商人往往將很多螃蟹置于一個(gè)竹簍中，但不需要蓋上蓋子，原因在于只要有一支螃蟹試圖向上爬出簍子，一定會(huì)有其他多只螃蟹攀附其身上，結(jié)果將試圖爬出去的螃蟹拉下來，最終沒有一只螃蟹能夠爬出簍子。有專家將這種現(xiàn)象戲稱之為螃蟹文化。 一個(gè)中國人是一條龍，三個(gè)中國人是一條蟲，一...
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筆者提到這個(gè)問題時(shí)，我想，大概會(huì)有一些朋友的公司都有這樣一種規(guī)定或者習(xí)慣，那就是組織員工一起讀書，組織形式多樣，要么是某一名員工主持，而公司其他人員都是參與者、聽眾，要么是大家一起自由或輪流發(fā)言、討論某一個(gè)事先確定好的話題等等。 目前筆者的研究對象之一覓法公司就采用讀書會(huì)這樣的方式，如果說很多公...
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六相宜mdash;mdash;企業(yè)、股東、員工、客戶（協(xié)作商、消費(fèi)者）、國家、和社會(huì)利益一致。 十相諧mdash;mdash;企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與同業(yè)、企業(yè)與自然、企業(yè)的局部與整體、企業(yè)的長期與短期利益、企業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)、企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化與國外文化、企業(yè)運(yùn)營與發(fā)達(dá)地區(qū)市場理念、企業(yè)員工之間（...
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今年夏天，有幸看了《士兵突擊》這個(gè)片子。就我個(gè)人觀點(diǎn)，這確實(shí)是近幾年來拍的最好的國產(chǎn)影視劇之一。而作為一個(gè)人力資源從業(yè)人員，我不禁由此聯(lián)想到企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。 該片講述的是一個(gè)普通兵許三多的成長故事，許三多這個(gè)小戰(zhàn)士的成長承載了太多的辛酸與淚水，他用他的尊嚴(yán)、信念、執(zhí)著、真誠與天真感動(dòng)著身邊的每一...
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在離北京奧運(yùn)還有577天的時(shí)候，可口可樂（中國）飲料有 限公司推出了為北京2008年奧運(yùn)會(huì)特別設(shè)計(jì)的奧運(yùn)組合標(biāo)志，同時(shí)，可口可樂全新?lián)Q代即飲塑瓶隨我酷舉行了全球首發(fā)，首批產(chǎn)品為7200萬瓶帶有獨(dú)特鐳射標(biāo)簽的可口可樂北京2008年奧運(yùn)會(huì)組合標(biāo)志限量紀(jì)念版。當(dāng)無數(shù)的企業(yè)都在激情地?fù)頂D在奧委會(huì)門口，你爭我...
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引言：三流企業(yè)靠產(chǎn)品，二流企業(yè)靠品牌，一流企業(yè)靠文化。在現(xiàn)代企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用和意義之后，企業(yè)文化建設(shè)也被擺放到了老總的桌面上來。然而，企業(yè)文化的塑造并非一朝一夕之間的事情，企業(yè)在設(shè)計(jì)了科學(xué)、詳盡、完美的企業(yè)文化體系之后，卻往往發(fā)現(xiàn)，員工的老毛病依舊：各種不良習(xí)性、部門之間的利益...
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現(xiàn)在大家都在談?wù)撈髽I(yè)文化，就我個(gè)人對于企業(yè)文化的研究而言，一個(gè)企業(yè)的文化可以分為四個(gè)發(fā)展階段： （1）能人文化階段。 這個(gè)階段企業(yè)因?yàn)樵诓輨?chuàng)階段，團(tuán)隊(duì)的管理制度還沒有完善，老創(chuàng)始人的幫手又不是很多，這個(gè)時(shí)期企業(yè)大多數(shù)的事情都需要老板親自打點(diǎn)。這個(gè)時(shí)期企業(yè)文化的特點(diǎn)是人治成份多一點(diǎn)。在強(qiáng)人文化階段，企...
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三軍可以奪帥，匹夫不可奪志！ 公司與做人一樣，一定要有理想，有文化，不能只盯著錢，一定要有凌駕于利益之上更高的目標(biāo)。公司要有理想，就是要有使命驅(qū)動(dòng)感，要有遠(yuǎn)大的報(bào)負(fù)，因此，確定公司存在的意義和價(jià)值，我認(rèn)為是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該考臣的問題。 一個(gè)有理想，真正由遠(yuǎn)景、使命驅(qū)動(dòng)型的公司，才能聚人，聚好人。...
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lt;廣告gt;近日和同事到一家公司觀摩企業(yè)文化建設(shè)，那位同事參加了人家的一個(gè)早會(huì)就跑了，說那種氛圍像傳銷。我覺得他是對人家強(qiáng)烈文化氛圍的震撼不適應(yīng)，堅(jiān)持繼續(xù)觀摩下去。但是我很快發(fā)現(xiàn)，這種文化氛圍的震撼有強(qiáng)人所難之處，一旦你投入進(jìn)去往往身不由己，脫離了人的正常的生活軌道。聯(lián)想到前一向被熱炒的狼文化，...
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lt;廣告gt;現(xiàn)在有關(guān)企業(yè)文化工作的報(bào)道多是關(guān)于成功企業(yè)的，而且這些成功企業(yè)的企業(yè)文化工作幾乎形成了一個(gè)固定的套路：先是提出企業(yè)精神、經(jīng)營理念之類的理念，然后搞各種活動(dòng)大力的對內(nèi)對外宣傳這些理念，再后就是印發(fā)大量的企業(yè)文化手冊并對員工進(jìn)行培訓(xùn)。這樣做法并不會(huì)取得什么實(shí)效，更為嚴(yán)重的是，這種做法還給...
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lt;廣告gt;企業(yè)文化一詞，是由美國人提出來的，但它最早的實(shí)踐者卻是日本人。二戰(zhàn)中日本國內(nèi)經(jīng)濟(jì)遭到嚴(yán)重破壞，世人都以為它需要較長時(shí)間才能恢復(fù)，但不久便發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。當(dāng)日本產(chǎn)品相繼敲開世界各國國門，特別是電視、汽車等占領(lǐng)了美國大部分市場時(shí)，美國研究起日本發(fā)展的奧秘。最后得出結(jié)論：日本之所以能夠在...
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lt;廣告gt;在山東青島市308國道上，離海爾工業(yè)園不遠(yuǎn)的是海爾信息產(chǎn)業(yè)園。有著現(xiàn)代化物流倉庫的偌大的信息園里，包容著一大片小橋流水亭臺(tái)樓閣的中式園林，中國傳統(tǒng)文化和國際化元素在此融合。 這些日子，梁旭每天都在這個(gè)園區(qū)里奔波，國慶節(jié)前后更是加班加點(diǎn)地趕項(xiàng)目。梁旭是海爾集團(tuán)（下稱海爾）IT信息推進(jìn)事...
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lt;廣告gt;企業(yè)一經(jīng)建立之后，作為企業(yè)的創(chuàng)始人以及所有員工，就即可進(jìn)入一個(gè)特定的文化氛圍，也即我們常說的企業(yè)文化。但企業(yè)文化的建設(shè)，在一般的企業(yè)管理書籍中，多數(shù)會(huì)認(rèn)為是由企業(yè)的管理者以及員工們一同通過所謂的辛勤工作和努力而營造出來的。所以我們可以看到很多企業(yè)管理人員，辛勤的制定一系列的所謂管理手...
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困擾中國企業(yè)發(fā)展的一大問題是組織能力的缺失，應(yīng)對之道各異：有的企業(yè)憑借創(chuàng)始人的領(lǐng)袖魅力彌補(bǔ)組織能力；有的企業(yè)推行軍事化管理；有的企業(yè)試圖把企業(yè)變成大家庭；有的企業(yè)照搬源自跨國公司的規(guī)范化管理hellip;hellip; 歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）組織行為學(xué)博士、現(xiàn)任教于中歐國際工商學(xué)院的肖知興...
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中國企業(yè)的成長已經(jīng)遇到文化瓶頸，企業(yè)文化的重生需求已經(jīng)產(chǎn)生。中國企業(yè)的外部環(huán)境正在發(fā)生深刻變化：第一，全球化的市場競爭日趨激烈；第二，依賴資源投入的傳統(tǒng)粗放經(jīng)濟(jì)增長方式，已經(jīng)不具備可持續(xù)性；第三，擁有知識(shí)并能以最快速度將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的企業(yè)，將占據(jù)主動(dòng)；第四，以人為本的社會(huì)理念與企業(yè)本位日益疊合。...
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市場競爭演化到今天，企業(yè)就像穿上了永遠(yuǎn)無法停頓的紅舞鞋。后進(jìn)者，不得不使出渾身解數(shù)標(biāo)新立異以求從強(qiáng)大的對手手中奪取顧客；先進(jìn)者，為保住自己來之不易的行業(yè)地位，也不得不拿起創(chuàng)新的武器以應(yīng)對朝秦暮楚的顧客需求。于是人人談創(chuàng)新、天天喊創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新hellip;he...
216查看全文
lt;廣告gt;企業(yè)文化作為一種存在來說，它是結(jié)果而不是目標(biāo)。因此，任何主動(dòng)去追求企業(yè)文化的企業(yè)，都將陷入一種無法擺脫的困境：潛規(guī)則和顯文化之間的割裂和扭曲。 為什么這樣說呢？ 我們必須從企業(yè)文化的概念和形成機(jī)理說起。 關(guān)于企業(yè)文化的定義，各種專家名家方家的定義不下數(shù)百種，在這里我不準(zhǔn)備做陳述和分析...
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在與許多公司的領(lǐng)導(dǎo)人與管理者接觸時(shí)，屢屢聽到有關(guān)文化管理的提法，而且，許多公司還將文化管理的內(nèi)容寫進(jìn)了企業(yè)文化的文本之中，企圖以此來鼓吹企業(yè)文化的先進(jìn)性和重大意義。大家共同的感覺認(rèn)為，企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理和文化管理三個(gè)階段，現(xiàn)在，已經(jīng)到了用文化來管理的時(shí)候了。每當(dāng)此時(shí)，我都要和大家討論一...
256查看全文
lt;廣告gt;胡蘿卜加大棒，幾乎所有人對此都耳熟能詳，而且一直都被奉作管理的真經(jīng)，貫穿古今中外，中國人的描述還要更形象一些，叫做打一巴掌給一個(gè)甜棗。 《紐約時(shí)報(bào)》開有專欄的商業(yè)暢銷書作者艾德里安middot;高斯蒂克和切斯特middot;埃爾頓，這對完美的搭檔，都是賞識(shí)激勵(lì)文化mdash;mdas...
257查看全文
lt;廣告gt;在人才培養(yǎng)方面，中國和美國有一些差異，但也有一些共同點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為，如今大家面臨的問題已經(jīng)趨同一致。 首先，公司的文化特別重要。員工能否認(rèn)同公司文化，是這個(gè)公司能否留住員工非常關(guān)鍵的因素，我認(rèn)為這是最根本的因素。但在現(xiàn)實(shí)生活中，公司文化往往和員工的個(gè)人文化價(jià)值觀存在沖突，在這一沖突中...
147查看全文
lt;廣告gt;面試：了解企業(yè)文化 設(shè)計(jì)一份精美簡歷，參加一輪又一輪的考試，準(zhǔn)備一套職業(yè)服裝，背好英語的自我介紹，是應(yīng)屆生們求職時(shí)所做的事。 但這些準(zhǔn)備還不夠。公司來到你們學(xué)校進(jìn)行招聘宣傳的時(shí)候，你幸運(yùn)地通過考試而進(jìn)入面試的時(shí)候，你所要做的不僅僅是聽報(bào)告或回答面試人員的問題，你所要做的重要一...
206查看全文
先進(jìn)的企業(yè)文化，它必然會(huì)深刻地影響著所有成員的思想、意志和行為，像呼吸一樣促進(jìn)組織自然新陳代謝，像血液一樣滲透到團(tuán)隊(duì)的骨子里，真正成為企業(yè)的行動(dòng)指南。可以說，卓越的企業(yè)，必然有已經(jīng)成形的先進(jìn)企業(yè)文化體系；沒有先進(jìn)企業(yè)文化體系的支持，肯定不可能成為卓越的企業(yè)。 有人以為，企業(yè)文化就是指已經(jīng)文本化的一系...
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在一個(gè)制造業(yè)企業(yè)里推廣校園文化，你覺得怎樣？甌海眼鏡公司倒是做了不錯(cuò)的嘗試。 5年前，剛剛從學(xué)校畢業(yè)的王風(fēng)華走進(jìn)甌海眼鏡有限公司時(shí)，這里還是一家只有300人的小工廠，生產(chǎn)出口價(jià)8元錢一副的廉價(jià)光學(xué)眼鏡框，利潤基本上來自出口退稅，而這兒工人的平均工資不過400元，剛剛夠上當(dāng)時(shí)政府規(guī)定的最低工人工資水準(zhǔn)...
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第二種：小農(nóng)意識(shí)企業(yè)文化 轟動(dòng)一時(shí)的黃金高終于走進(jìn)了監(jiān)獲，隨著他的一篇《官場潛規(guī)則》在《人民日報(bào)》內(nèi)參上發(fā)布之后，似乎表明官場的潛規(guī)則真實(shí)而可怕地存在。 我不想談黃金高是政治斗爭的犧牲者還是經(jīng)濟(jì)罪犯，但他的潛規(guī)則里的一段描述卻相當(dāng)精彩。好象是第6條這樣描述為官之道，他說現(xiàn)在所有的官們骨子里都是農(nóng)民，...
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皇明和諧理念有搭橋理論、女媧補(bǔ)天論、種西瓜理論、和面理論、戲班子理論等，它們是皇明企業(yè)文化中的一部分，我會(huì)不定期地將其總結(jié)發(fā)表，和大家共同分享皇明的企業(yè)文化。 種西瓜理論 種西瓜理論――和同行一塊種西瓜不是一塊分西瓜，做行業(yè)守護(hù)神不做屠夫，產(chǎn)業(yè)大了凈得就多。 我們的市場競爭觀是和價(jià)值觀、...
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還是先講理論，雖然李東生講過20年前不看西方管理的書是無知，20年后還看西方的書叫無能。但西方的理論畢竟在影響著你我，而且影響的層面越來越廣。我們談民營企業(yè)的文化首先要談企業(yè)的文化，要談企業(yè)的文化必須談文化理論。而中國目前的企業(yè)文化理論研究領(lǐng)域還沒有一個(gè)可以成為系統(tǒng)并廣為流傳的。 這不是管理界的悲哀...
183查看全文
lt;廣告gt;相傳日本慶長年間，軍閥割據(jù)，如中國歷史中的春秋列國時(shí)期，梟雄四起的亂世中有一股以德川家康為首的勢力最為強(qiáng)大，在德川幕府中有一個(gè)叫小林的人，為德川家立下了顯赫的戰(zhàn)功，甚至可以說，德川家能擁有現(xiàn)在這樣強(qiáng)大的勢力和小林的貢獻(xiàn)是分不開的。這讓小林家鄉(xiāng)的軍閥勢力很不滿，并將小林的家人全部抓起來...