第二章團隊的標志和成功要素

　　如何評定一個團隊成其為團隊呢？最核心的一點是：團隊是否有共同目標，團隊成員是否愿意為此目標而努力。

　　這里，最值得關注的是個人目標和團隊目標的問題。通常，這兩者之間沒有沖突關系，所沖突的是團隊成員對于團隊目標的理解，所沖突的是我們企圖非客觀地打破兩者的平衡。

　　毫無疑義，團隊是一個虛擬的概念，如何使這樣一個虛擬的概念變得“豐滿”，變成一個有血有肉的形象，是有賴團隊成員達成高度一致的。檢驗成功團隊的要素大致有：

　　一、團隊的愿景是否明確、一致？目標是否清晰、合理？

　　二、團隊的精神是什么？是否符合團隊成員的實際狀況？

　　三、是否明確團隊即將遇到的障礙和阻力？是否有消除它們的積極力量？

　　四、團隊的每個發(fā)展階段將會發(fā)生什么變化？能否變成積極的力量？

　　五、團隊的溝通文化健康嗎？

　　六、保持團隊活力的規(guī)則是什么？

　　七、團隊中的個人利益與團隊利益能得到有效平衡嗎？

　　八、是否有能力促成團隊成員保持高度一致？

　　九、是否能無論如何地保證團隊目標實現(xiàn)？

　　十、是否公平、合理地享受團隊的果實？

　　好了，就讓我們逐條地與西游取經的過程一一分享吧：

　　一、團隊的愿景是否明確、一致？目標是否清晰、合理？

　　答：團隊愿景：取經度人！目標：到西天靈山取經，時間3年。

　　二、團隊的精神是什么？是否符合團隊成員的實際狀況？

　　答：團隊精神：吃苦耐勞，不怕困難，一心一意，團結一致。“吃苦耐勞”對唐僧四人都沒問題，只對白龍馬有問題。但既然已經是馬了，不走路，不馱人也不行啊。“不怕困難”是假的，誰不怕，不過，有那么多的人支持，還有孫行者等高手的保護，豁出去了！“一心一意”，對八戒是最有挑戰(zhàn)性的，不過，有那么多人監(jiān)督他、管束他，諒他也會老實點。“團結一致”對孫行者和八戒最有挑戰(zhàn)，兩個家伙都自我。不過，有領導敢于花時間栽培他們，就慢慢地磨掉他們的棱角吧！不過是個時間問題嘛！總體而言，符合團隊成員的實際。

　　三、是否明確團隊即將遇到的障礙和阻力？是否有消除它們的積極力量？

　　答：關于團隊的阻力和成員的磨難，如來、觀音菩薩早就心中有數(shù)。如來給觀音五件寶貝，對消除阻力和障礙都是件件有用的；觀音親自查看取經的地形和路途，就是為了更好地幫助唐僧等人消除阻力。遇到阻力后，菩薩要么派人報信，要么就親自出馬，要么協(xié)調關系請救兵；孫行者也是，為了去除阻力，在天宮、西天各部門四處公關活動，不亦樂乎，非常的積極。

　　四、團隊的每個發(fā)展階段將會發(fā)生什么變化？能否變成積極的力量？

　　答：團隊各階段不一樣，剛開始的時候，大家互相不了解，屬于自主磨合期（飛花期）；逐漸有所了解和信任基礎后，屬于嘗試合作期（青果期）；了解深入和互相認可后，進入積極配合期（熟果期）。觀音菩薩在各個階段成功地帶領他們進行提升、過渡，避免了團隊的紛爭和崩潰，保證了取經工作的順暢。她幫助團隊教育“短板”成員，在生死關頭保護、挽救團隊成員的性命，幾次在團隊不完整的時候，親自協(xié)調關系，做思想工作，每次都是她將取經團隊成員重新撮合在一起。

　　五、團隊的溝通文化健康嗎？

　　答：團隊的溝通文化總體是往健康方向發(fā)展的。剛開始，孫行者講話大大咧咧，沒上沒下，沒尊沒卑，自高自大，后來發(fā)展到謙虛謹慎，互相關愛，有商有量。剛開始，八戒也是胡說八道，后來也收緊了自己的嘴巴。溝通文化從原先的了無生氣和一潭死水，被改寫成和和睦睦，其樂融融，進步神奇?。?

　　六、保持團隊活力的規(guī)則是什么？

　　答：保持團隊活力的規(guī)則是：第一，方向往西，不當逃兵；第二，多行善事，別干壞事；第三，各司其職，協(xié)調合作。第四，有過則改，自我突破。其實也沒像現(xiàn)在的團隊搞得那么復雜?。?

　　七、團隊中的個人利益與團隊利益能得到有效平衡嗎？

　　答：團隊中經常出現(xiàn)“豬八戒要自由(想吃就吃，想睡就睡)”，“孫行者要個性（想打就打，想怎樣做就得聽我老孫的）”的情況。無所謂，善意疏導，給他們時間“玩”，一切皆有可能消釋！

　　八、是否有能力促成團隊成員保持高度一致？

　　答：唐僧牢牢地控制著直奔西天的方向；觀音緊緊地團結著團隊所有的人，頂著最重要的擔子；孫行者實實在在地清掃著團隊的障礙——妖精之類；八戒、沙僧做好后勤工作……這些努力，促成了西游團隊“不到靈山非好漢”的高度一致!

　　九、是否能無論如何保證團隊實現(xiàn)目標？

　　答：是的！取經過程中，雖然曾有過成員思想松動或不愉快地“分手”現(xiàn)象，但每次在最困難的時候，大家還是走到了一起。的確，所有的人都付出了努力，直到圓滿地完成了任務。

　　十、是否公平、合理地享受團隊的果實？

　　答：唐太宗承諾過唐僧，取經回來，定有重賞！觀音菩薩也答應過孫行者、豬八戒、沙僧、白龍馬，取經成功后都是有“好處”的，出發(fā)前就說了。到了西天后，如來也給他們發(fā)了獎狀、封了職位，的確兌現(xiàn)了！總體上，分配公平、合理，因此，皆大歡喜。

　　關于第十點，《神話》中有一段很深刻。玉漱公主（馬上要嫁給年邁的秦始皇）和秦國將軍蒙毅逃離重兵追殺，到了秦國邊界。這時候，玉漱公主卻不愿意進西安，她對蒙毅說了這樣一句話：“為什么我們竭盡全力活下來，卻不能享受自由，哪一天我們才能夠活得自由？難道是到死的那一天嗎？”（她知道到了秦國就不會有自由了，那辛苦逃離追殺而活著又是為什么呢？她要享受活下來的成果！）這兩人的團隊活下來不容易?。】梢?，理所當然享受團隊成果，公平、合理地享受團隊成果是不可忽視的（要想馬兒跑得快，得讓它們吃草吃飽?。。?！只重過程而不注重成功分享的團隊，將會讓人感覺是一種折磨、累贅和被利用、被欺騙！呵呵，不用多說，人人都最關注享受成果這一點哪！

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