黃金紅女士1996年加入聯(lián)想，2000年進入聯(lián)想客戶聯(lián)絡中心。先后擔任過聯(lián)想客戶聯(lián)絡中心運營經(jīng)理、培訓經(jīng)理、業(yè)務總監(jiān)、運營總監(jiān)等職。曾任新奧燃氣全國客戶服務中心總經(jīng)理、奇虎360客戶中心總監(jiān)等職！現(xiàn)任京東商城全國客服中心總經(jīng)理。
　　　黃金紅女士于2002年通過國際COPC標準注冊協(xié)調(diào)員認證，是國內(nèi)首批通過該認證的呼叫中心的管理者之一。作為聯(lián)想呼叫中心COPC認證項目的重要成員，主要負責排班及人力配備等方面的認證工作，COPC認證專家對黃金紅女士呼叫