講師介紹：

廖江月老師

u  IATA國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師;

u  四川省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會會員;

u  萬科集團(tuán) 五星級講師;

u  藍(lán)光集團(tuán) 九段位講師;

u  新加坡凱德置地中國區(qū)“CRM體系研究”專題講師;

u  現(xiàn)任：TOP10房地產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)部總監(jiān);

u  國內(nèi)多家企業(yè)咨詢管理有限公司特聘講師;

專長領(lǐng)域:

        長期從事房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理研究與實(shí)戰(zhàn)，曾長期任職于萬科、藍(lán)光、凱德等客戶關(guān)系領(lǐng)航企業(yè)客戶關(guān)系管理工作，近 20 余年的專業(yè)經(jīng)歷，近 10 年的房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部和外部客服領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，具有深厚豐富的實(shí)操和理論基礎(chǔ)。

講課風(fēng)格：

主要擅長客戶關(guān)系管理、危機(jī)預(yù)控等方向，培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富實(shí)用，具有很強(qiáng)的操作效果；時間緊湊，分析透徹，容易理解，深受學(xué)生好評。

主講課程：

《房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理與危機(jī)預(yù)控體系構(gòu)建》

服務(wù)過的客戶：

萬科地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、隆基泰和、河南建業(yè)、九龍倉、協(xié)鑫集團(tuán)、南京銀城、新城地產(chǎn)、北京首開、禹州集團(tuán)、海倫堡地產(chǎn)、藍(lán)光集團(tuán)、凱德置地、華潤地產(chǎn)、金科、首創(chuàng)地產(chǎn)、等百余家

授課剪影：

公開課《房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理與危機(jī)預(yù)控體系構(gòu)建》

隆基泰《房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理與危機(jī)預(yù)控體系構(gòu)建》

招商地產(chǎn)《房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理與危機(jī)預(yù)控體系構(gòu)建》