李倩文 老師簡(jiǎn)介 

l 職場(chǎng)效能提升專(zhuān)家

l 《明企明師培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)課程》授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

l City&Guilds國(guó)際認(rèn)證授權(quán)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

l 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

l 十三年企業(yè)銷(xiāo)售管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

l 曾任：太平人壽中心支公司副總經(jīng)理

l 曾任：農(nóng)銀人壽省分公司部門(mén)總經(jīng)理

l 曾任：農(nóng)銀人壽中心支公司總經(jīng)理

資歷優(yōu)勢(shì)

李老師擁有13年銷(xiāo)售管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是當(dāng)?shù)刈钅贻p的高管之一，在管理過(guò)程中，將自己做客戶(hù)服務(wù)的親身經(jīng)歷及對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的深刻理解，理論聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)發(fā)出一系列課程，展開(kāi)培訓(xùn)工作，使受訓(xùn)學(xué)員在企業(yè)管理、系統(tǒng)搭建、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技巧、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等多方面的提升，大大提升企業(yè)員工的管理/服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。老師更是擅長(zhǎng)從職業(yè)素養(yǎng)、員工心態(tài)、溝通技巧、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、職業(yè)化行為等角度全面系統(tǒng)的深入分析職場(chǎng)效能提升的研究，能基于企業(yè)的不同問(wèn)題給予針對(duì)性的解決方案，更是幫助10000+員工走出職場(chǎng)心態(tài)的困惑，提升績(jī)效。

● 團(tuán)隊(duì)高效管理：曾為建設(shè)銀行梳理、建立和優(yōu)化所對(duì)接的分行培訓(xùn)體系，針對(duì)各分行的具體情況進(jìn)行了近100+場(chǎng)的輔導(dǎo)與支持，其中《化繭為蝶—職業(yè)化好員工養(yǎng)成記》《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與能力提升系列》等課程廣受各分支行管理人員歡迎，幫助網(wǎng)點(diǎn)主任以及員工塑造清晰的職業(yè)觀(guān)、提升素養(yǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。

● 人才梯隊(duì)精準(zhǔn)打造：曾為河北瑞豐科技有限公司（上市公司）建立并逐步完善集團(tuán)培訓(xùn)體系，針對(duì)基層員工、中高層管理者等開(kāi)發(fā)相應(yīng)的職場(chǎng)效能培訓(xùn)項(xiàng)目并予以實(shí)施，打造并提升員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，參訓(xùn)人次達(dá)到4000+，更是針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行內(nèi)部講師體系設(shè)計(jì)，并為企業(yè)輸送內(nèi)部講師百余人。

● 有效直擊心態(tài)輔導(dǎo)：曾為某企業(yè)分公司銷(xiāo)售人員進(jìn)行心態(tài)輔導(dǎo)，輔導(dǎo)前員工均出現(xiàn)工作“疲態(tài)”的現(xiàn)象，且團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠?qū)е聵I(yè)績(jī)下滑；經(jīng)老師針對(duì)性輔導(dǎo)后，對(duì)該企業(yè)員工從全新的角度進(jìn)行職業(yè)價(jià)值觀(guān)和職業(yè)目標(biāo)重塑，并通過(guò)“團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲、心對(duì)心的交流”等學(xué)習(xí)模式，改善了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氛圍，有效提升業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，且老師獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的頻頻稱(chēng)贊。

經(jīng)典培訓(xùn)語(yǔ)錄：當(dāng)你讀懂了客戶(hù)，就可以不銷(xiāo)而銷(xiāo)。

主講課程

【營(yíng)銷(xiāo)系列】《商務(wù)談判與公關(guān)禮儀》

【營(yíng)銷(xiāo)系列】《信任為先——高效客戶(hù)拜訪(fǎng)與溝通》

【營(yíng)銷(xiāo)系列】《高產(chǎn)能沙龍項(xiàng)目全流程解析》

【管理系列】《管理者角色力修煉--像管理者，才能成為管理者》

【管理系列】《自我認(rèn)知——管理者角色認(rèn)知》

【管理系列】《溝通管理與高效溝通技巧》

【職業(yè)素養(yǎng)】《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)禮儀》

【職業(yè)素養(yǎng)】《打好你的職場(chǎng)王牌——情緒與壓力管理》

【職業(yè)素養(yǎng)】《TTT卓越培訓(xùn)師訓(xùn)練：授課技巧+課程開(kāi)發(fā)》內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列

【職業(yè)素養(yǎng)】《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》系列課程

【職業(yè)素養(yǎng)】《開(kāi)啟“爆燃”模式—職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》

授課風(fēng)格

講授專(zhuān)業(yè)：綜合運(yùn)用文字、圖片、影音、互動(dòng)等教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性，擺脫了純理論式的刻板教學(xué)，通過(guò)自己大量的實(shí)際案例，進(jìn)行生動(dòng)有趣的呈現(xiàn)，以點(diǎn)帶面，提升學(xué)員專(zhuān)業(yè)技能。

案例豐富：授課案例精心設(shè)計(jì)、邏輯嚴(yán)密、構(gòu)思巧妙，將法實(shí)操經(jīng)驗(yàn)融入到課程培訓(xùn)中；講課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，寓教于樂(lè)、深入淺出、通俗易懂。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

課堂活躍：講課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，寓教于樂(lè)、深入淺出、通俗易懂，注重引發(fā)學(xué)員思考

部分授課案例：

▲曾為中國(guó)銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計(jì)10+期

▲曾為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計(jì)10+期

▲曾為水務(wù)集團(tuán)城市分公司員工講授《職業(yè)素養(yǎng)》《不同的崗位共同的責(zé)任—職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》等課程，累計(jì)6+期

▲曾為光大銀行講授《打好你的職場(chǎng)王牌——情壓管理課》《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計(jì)6+期

▲曾為農(nóng)銀人壽骨干員工青年員工講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計(jì)6+期

▲曾為中國(guó)建設(shè)銀行員工講授《職場(chǎng)情商與壓力管理》《用職場(chǎng)溝通力打造你的“高光”時(shí)刻》等課程，累計(jì)6期

▲曾為太平人壽員工和管理層講授《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》《職業(yè)化溝通》等課程，累計(jì)6期

▲曾為河北金卷教育科技有限公司全體員工講授《鑄就非凡人生—職場(chǎng)效能提升訓(xùn)》等課程，累計(jì)4期

服務(wù)客戶(hù)

政府類(lèi)：衡水市委辦公室、衡水市委統(tǒng)戰(zhàn)部、衡水市工商聯(lián)、衡商總會(huì)、衡水市女企協(xié)

銀行類(lèi)：光大銀行總行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北分行及各地市行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行福建分行、中國(guó)工商銀行衡水分行及各支行 、中國(guó)工商銀行滄州分行及各支行、中國(guó)建設(shè)銀行衡水分行、中國(guó)建設(shè)銀行邯鄲分行、中國(guó)銀行衡水分行、中國(guó)銀行邯鄲分行、中國(guó)銀行廊坊分行、交通銀行衡水分行、民生銀行衡水分行、浦發(fā)銀行衡水分行、中信銀行株洲分行、中信銀行包頭分行、工商銀行北京分行、寧波北侖農(nóng)商銀行、河南中原銀行等。

保險(xiǎn)公司類(lèi)：陽(yáng)光人壽河北分公司及各地市中心支公司、陽(yáng)光人壽甘肅分公司及各地市中心支公司、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)甘肅分公司、泰康人壽甘肅分公司、太平人壽河北分公司 、農(nóng)銀人壽河北分公司、農(nóng)銀人壽總公司、農(nóng)銀人壽福建分公司、幸福人壽河北分公司、交銀人壽河北分公司等。

醫(yī)藥公司類(lèi)：核力藥業(yè)（香港）有限公司、海王星辰連鎖藥房有限公司、德生堂連鎖藥房有限公司、御芝林藥業(yè)等。

生產(chǎn)制造業(yè)類(lèi)：河北瑞豐科技有限公司、河北金卷教育科技有限公司、恒潤(rùn)集團(tuán)、河北西瑪電機(jī)股份有限公司、博路天成新能源科技有限公司、衡水宏宇軟件信息工程有限公司（金蝶軟件）等。

學(xué)員評(píng)價(jià)

李瑞倩老師的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的確給一線(xiàn)人員帶來(lái)了很大幫助與提升，使我們實(shí)現(xiàn)了從商品營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的跨越式成長(zhǎng)。

-----中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北分行 時(shí)任個(gè)人金融部總經(jīng)理 和總

沙龍項(xiàng)目操盤(pán)課程讓我對(duì)新零售時(shí)代的經(jīng)營(yíng)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，課后一定會(huì)在全行推廣學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將學(xué)習(xí)到的方法知識(shí)應(yīng)用落地。

-----中國(guó)建設(shè)銀行衡水分行 支行行長(zhǎng) 王行長(zhǎng)

    李瑞倩老師的沙龍項(xiàng)目培訓(xùn)，好復(fù)制，易推廣極大提升了業(yè)務(wù)人員的簽單率，給隊(duì)伍增添了極大的展業(yè)信心。

-----太平人壽廊坊中心支公司總經(jīng)理 王總

通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我感到眼前一亮，拓寬了自己的思路。我深深感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一樣的效果來(lái)，我會(huì)把在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，并且堅(jiān)持下去養(yǎng)成習(xí)慣。我相信，只要用心，就會(huì)有收獲，謝謝李老師的課程。

-----中國(guó)銀行邯鄲分行 支行行長(zhǎng)  李行長(zhǎng)

李老師講課效果引人入勝，從小故事講述大道理，學(xué)習(xí)過(guò)程令人愉快，對(duì)學(xué)員行業(yè)熟悉，能有效運(yùn)用行業(yè)的案例，生動(dòng)吸引人，有趣。層次分明，親切，邏輯性強(qiáng)，通俗易懂，目標(biāo)準(zhǔn)確，方法靈活，很和諧，案例深刻。

-----中國(guó)工業(yè)銀行滄州分行 支行行長(zhǎng)楊行長(zhǎng)

   李瑞倩老師給我們帶來(lái)了很多的幫助，尤其在企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)及人才管理方面做相關(guān)性培訓(xùn)，還給與企業(yè)很多建設(shè)性意見(jiàn)助力企業(yè)落地成長(zhǎng)

-----河北瑞豐科技有限公司總經(jīng)理 孟總

李瑞倩老師在培訓(xùn)之前往往對(duì)客戶(hù)進(jìn)行溝通問(wèn)診，有針對(duì)性做課程開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)之后再次耐心地對(duì)管理者與銷(xiāo)售人員提出的任何誤區(qū)與疑問(wèn)都隨時(shí)給予正確指導(dǎo)。

-----河北金卷教育科技有限公司董事長(zhǎng) 王董事長(zhǎng)

李老師授課實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)、課程落地較為簡(jiǎn)單、也容易掌握、滿(mǎn)足集團(tuán)當(dāng)前對(duì)我司內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程的要求，接下來(lái)希望能夠跟李老師持續(xù)加強(qiáng)合作，持續(xù)推動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)。

                                   -----水務(wù)集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理   張總

【精彩瞬間】

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保定分行

《大客戶(hù)深度管理與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》   

中國(guó)建設(shè)銀行唐山分行

《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與沙龍營(yíng)銷(xiāo)》

中國(guó)工商銀行滄州分行

《網(wǎng)點(diǎn)主任高效領(lǐng)導(dǎo)力提升》   

河北金卷教育科技有限公司

《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧-客戶(hù)溝通影響力及談判技巧》

河北瑞豐科技有限公司

《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)禮儀》

衡水市女企業(yè)協(xié)會(huì)

《公眾演說(shuō)與從容臺(tái)風(fēng)塑造》

恒潤(rùn)集團(tuán)

《中高層管理技能》   

水務(wù)集團(tuán)

《TTT卓越培訓(xùn)師訓(xùn)練：授課技巧+課程發(fā)》

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡水分行

《理財(cái)沙龍講座》   

中國(guó)銀行石家莊分行

《服務(wù)效能提升與訓(xùn)練》

光大銀行總行《新員工角色認(rèn)知與心態(tài)轉(zhuǎn)變》   

河南中原銀行

《沙龍主持主講訓(xùn)練-內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》

博路天成新能源科技有限公司

《自我賦能與情緒解壓》   

包頭銀行中信銀行

《銀行員工溝通營(yíng)銷(xiāo)》