李倩文老師的內(nèi)訓(xùn)課程
情商領(lǐng)導(dǎo)力主講：李倩文老師【課程背景】您是否遇到過：今業(yè)績和團隊管理讓自己壓力巨大，處于焦慮狀態(tài)；公組織效率低下，溝通效率欠佳，整體士氣低下；公團隊執(zhí)行力低下，工作需要一催再催 公員工不會主動思考，事事聽指揮，做錯事情不承擔員工管得太嚴就離職，管的不嚴就偷懶，責任心欠缺；復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下，想成為高績效的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要精進管理方法，更不能忽略高情商領(lǐng)導(dǎo)力的修煉?！菊n程收益】意識到高情商領(lǐng)導(dǎo)力的重要性掌握5個情商原則掌握高情商領(lǐng)導(dǎo)力的核心工具【課程特色】課程可操行強，學(xué)完即可用；引導(dǎo)式授課，教學(xué)手法多樣；可互動性強【課程對象】管理層【課程時間】1天/6小時【課程大綱】（可根據(jù)學(xué)員實際情況現(xiàn)場調(diào)
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職業(yè)形象塑造-像個職業(yè)人的樣子主講：李倩文老師【課程背景】很多從校園走向職場的新人類，在入職后都會面臨轉(zhuǎn)型的困惑，對職場充滿著好奇和不確定，聽得最多的就是主管天天說要職業(yè)化，但什么是職業(yè)化，如何職業(yè)化呢？其實職業(yè)化在老鳥看來簡單講就是像個職業(yè)人的樣子，心態(tài)和觀念是不容易馬上改變的，但是形象相對是容易改變的，良好的形象會讓我們馬上看起來像個職業(yè)人的樣子，就算我們還沒有做好其他的準備，但總算看起來像了。 本課程為大家?guī)砺殬I(yè)形象設(shè)計課程，幫助我們了解職業(yè)形象與校園形象的差異，如何著裝才能凸顯我們的職業(yè)外表，由表及里為我們職業(yè)化素養(yǎng)提升提供一定的參考和借鑒意義。避免一些職場尷尬情況的發(fā)生?！菊n
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客戶服務(wù)與營銷溝通的技巧主講：李倩文老師【課程背景】本課程從員工的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過對他們的服務(wù)意識、言行舉止、客戶拜訪及客戶接待周到的服務(wù)講解。幫助他們了解與客戶交往技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升客戶經(jīng)理在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進一步將文化精神理念與客戶服務(wù)（營銷和投訴異議處理）、客戶營銷的技巧落實到實際工作中；幫助他們靈活應(yīng)用客戶營銷的知識服務(wù)于客戶，完善、提升企業(yè)的公眾形象；進而提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益?！菊n程收益】了解與客戶交往技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求；提升職工在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進一步將文化精神理念與客戶
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《高效的時間管理》課程大綱 主講：李瑞倩老師【課程簡介】 時間是企業(yè)和員工關(guān)鍵的資源之一，時間管理就是管理企業(yè)和員工的生命，就是提高企業(yè)系統(tǒng)效能和效率，創(chuàng)造更大的價值和成功： ? 企業(yè)如何認識時間管理的必要性和重要性？ ? 企業(yè)如何系統(tǒng)確定公司時間管理架構(gòu)和原則？ ? 如何克服時間陷阱，減少時間浪費，提高時間管理意識和能力？ ? 時間管理技巧有哪些？ ? 如何讓時間管理貫穿企業(yè)經(jīng)營管理全過程？【課程時間】1天【課程對象】企業(yè)管理人員、業(yè)務(wù)骨干等。【課程特色】專業(yè)講授、案例分析、小組活動、游戲演練、實戰(zhàn)模擬?！菊n程大綱】一、生命本是倒計時1.人的一生有幾天？ ? 案例1：人的一生 ? 案例2：
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全維教材開發(fā)-培訓(xùn)師工具包開發(fā)工作坊主講：李倩文【課程背景】在企業(yè)培訓(xùn)師成長過程中，教學(xué)材料制作是困擾眾多培訓(xùn)師的難題之一，市面上大部分只教授如何制作PPT，遺憾的是大多數(shù)PPT制作技巧培訓(xùn)課程要么側(cè)重于基本操作，要么沉迷于顏值，要么過于復(fù)雜，很少有專門針對培訓(xùn)師教學(xué)PPT的技術(shù)，而且對于課程推廣包、講師手冊、學(xué)員手冊、輔助工具包、轉(zhuǎn)化工具包等關(guān)鍵教材制作缺少針對性的輔導(dǎo)，這種片面性和針對性不強的學(xué)習，不僅導(dǎo)致學(xué)員精力的浪費，還導(dǎo)致培訓(xùn)管理者工作的無效，甚至造成企業(yè)的成本浪費，很多學(xué)員盲目學(xué)完之后，依然會面臨以下困惑：?不知道如何做課程推廣包，導(dǎo)致課程無人購買？?PPT制作水平太差，達不到內(nèi)容
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《敏捷經(jīng)驗萃取---課程內(nèi)容開發(fā)工作坊》主講：李倩文【課程背景】企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠遠不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進行崗位經(jīng)驗萃取，將崗位經(jīng)驗內(nèi)化為培訓(xùn)課程、自學(xué)材料、崗位帶教手冊等。然而，經(jīng)驗萃取是一項系統(tǒng)而科學(xué)的工作，無論是萃自己，還是萃他人，特別是基于萃取的課程內(nèi)容開發(fā)中，企