閆濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分：時(shí)間管理是什么？1、您的時(shí)間值多少錢？2、時(shí)間的特性3、影響員工時(shí)間的6個(gè)因素4、時(shí)間管理的5大誤區(qū)5、時(shí)間管理能力測試第二部分：培養(yǎng)時(shí)間管理的五項(xiàng)能力1、意志力2、認(rèn)識(shí)3、習(xí)慣4、控制時(shí)間的模式5、建立“管理時(shí)間系統(tǒng)”第三部分：高效時(shí)間管理的四個(gè)法則1、時(shí)間管理四象限2、ABCDE法則3、分級管理法則4、80、20原則第四部分：高效時(shí)間管理技巧--建立目標(biāo)及優(yōu)先順序1、時(shí)間的“信號(hào)”意義2、建立生產(chǎn)力金字塔3、設(shè)立優(yōu)先順序ü每天的任務(wù)表ü4D原則ü重要的與緊急的區(qū)別ü重要與緊急的四象限ü重要與緊急的轉(zhuǎn)變üABC重要性區(qū)別法則ü突發(fā)事故的處理ü誰的標(biāo)準(zhǔn)？-重要與緊急的評估第五部分：高效時(shí)
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部分：高績效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是什么？1、我們是團(tuán)隊(duì)嗎？2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的高境界和效果是什么？3、高績效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)典型特征4、團(tuán)隊(duì)組成發(fā)展的五個(gè)階段5、團(tuán)隊(duì)中的角色種類及認(rèn)知第二部分：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法1、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的時(shí)機(jī)和常見障礙2、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四種方法3、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效的方法—行動(dòng)學(xué)習(xí)4、高績效團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)方法第三部分：高績效團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系管理1、領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者2、團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系常見的問題3、處理好人際關(guān)系的三個(gè)前提4、提升團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系三個(gè)途徑第四部分：高績效團(tuán)隊(duì)中的沖突與溝通管理1、團(tuán)隊(duì)溝通常見問題2、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧（上級、評級、下級溝通）3、沖突在團(tuán)隊(duì)溝通中的作用4、團(tuán)隊(duì)
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部分：領(lǐng)導(dǎo)力基本知識(shí)1、領(lǐng)導(dǎo)者的天然使命是什么？2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？其本質(zhì)是什么？3、業(yè)績和利潤“突破”的前提是領(lǐng)導(dǎo)力的“突破”4、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的錯(cuò)誤觀念5、為什么要從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者？第二部分：打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的思維前提：心智模式重建1、什么是心智模式？2、心智模式重建在提升領(lǐng)導(dǎo)力中的作用是什么？3、三種常見的心智模式障礙4、提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要的心智模式：自己與他人的關(guān)系第三部分：打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力需要具備的三種能力（三個(gè)步驟）1、自我察覺能力2、自我悅納能力3、自我管理能力第四部分：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)行為之一：以身作則1、目的：建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力2、明確自己的理念，找到自己的心聲3、建立
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部分:人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃1、人生的三個(gè)根本問題：我從哪里來？我身在何處？我到哪里去？2、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系3、人生需求與職業(yè)發(fā)展4、職業(yè)生涯規(guī)劃成功與失敗的案例分享第二部分:職業(yè)生涯的成功標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)成及本質(zhì)1、職業(yè)生涯成功的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)2、什么是內(nèi)、外職業(yè)生涯3、內(nèi)、外職業(yè)生涯的特征及其關(guān)系4、職業(yè)生涯的真正關(guān)注點(diǎn)5、職業(yè)生涯快速進(jìn)步的秘訣第三部分:職業(yè)生涯的不同發(fā)展階段1、職業(yè)生涯的不同時(shí)期及其特征2、職業(yè)生涯不同階段的心理特征3、職業(yè)生涯危機(jī)及其應(yīng)對4、職業(yè)生涯四個(gè)階段5、職業(yè)生涯發(fā)展的路徑選擇：傳統(tǒng)型、網(wǎng)狀型、雙通道型第四部分:職業(yè)生涯規(guī)劃的前提---認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)自我1、個(gè)性行為特征測
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部分：溝通的真正目的是什么？1、什么是溝通？2、為什么我總是被誤解？3、溝通能力測試4、頭腦風(fēng)暴：溝通的真正目的什么第二部分：溝通中的常見的四類問題1、溝通中以自己為中心2、關(guān)注觀點(diǎn)，不關(guān)注事實(shí)3、情緒難以控制4、掌握部分信息，產(chǎn)生偏頗第三部分：高效溝通的思維前提-心智模式重建1、什么是溝通中的心智模式？2、溝通中需要的一種心智模式—自己和他們的關(guān)系3、重建溝通中心智模式的難點(diǎn)4、重建溝通中心智模式的途徑和方法第四部分：如何與上級高效溝通1、上級在溝通中內(nèi)心重要的需求是什么？2、事實(shí)、結(jié)論、建議2、及時(shí)的回報(bào)3、毫無怨言的接受任務(wù)4、上級溝通行為風(fēng)格類型測試5、與不同溝通風(fēng)格類型上級溝通的策略
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部分：人力資源管理的主角是業(yè)務(wù)經(jīng)理還是人力資源經(jīng)理？1、人力資源管理是什么？2、業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色和使命3、業(yè)務(wù)經(jīng)理的關(guān)注點(diǎn)是“人”還是“事”4、人力資源經(jīng)理與業(yè)務(wù)經(jīng)理的分工第二部分：一流的業(yè)績來自于一流的人才—--招聘與配置一、核心理念1、人才是招聘來的還是吸引來的？2、一流人才的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？3、面試中關(guān)注應(yīng)聘者說的內(nèi)容，還是其肢體語言？4、面試中容易產(chǎn)生的“主觀誤差”5、人才和人才、人才和崗位匹配的三個(gè)原則二、關(guān)鍵工具與方法1、勝任力模型的作用及建立流程2、關(guān)鍵行為事件訪談法3、面試中三項(xiàng)“測謊”技術(shù)三、真實(shí)案例演練第三部分：人才是“折騰”出來的—--培訓(xùn)與開發(fā)管理一、核心理念1、員工的成長是