陳恭華老師的內訓課程
一、引子話題：企業(yè)內訓課程設計的指導思想1)案例分析：某企業(yè)眼科銷售人員的培訓課程分析#61548;什么是企業(yè)培訓？#61548;什么是企業(yè)培訓的目的和要求？2)企業(yè)培訓課程的要求#61548;柯氏四級評估對課程開發(fā)的意義和指導性要求#61548;有效培訓的特征（一明、三化、兩可）#61548;知行合一、情理并茂3)內部課程開發(fā)需要解決的兩大問題#61548;內容設計---如何解決實際問題#61548;教學手段---如何激發(fā)學員興趣二、培訓內容確定：培訓需求調研1)完成一個轉變---從內容中心到能力中心的轉變#61548;A)案例討論：某企業(yè)的EXCEL培訓該怎么設計？#61656;兩個重要的
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課程主題《贏在工作—員工職業(yè)素養(yǎng)篇》----課時1天《贏在工作—員工職業(yè)能力篇》----課時3天課程綱要sup2;職業(yè)觀念的作用sup2;贏在工作----你的客戶是誰？sup2;成功起點----職業(yè)生涯規(guī)劃sup2;戰(zhàn)勝自己----提高挫折承受力sup2;內在動力----成功者的性格要素sup2;同他人共同工作----團隊協作技能sup2;善于合作----良好溝通技能sup2;執(zhí)行力的基礎----目標管理技能sup2;避免工作混亂----時間管理技能sup2;直面問題----問題分析與解決技能力sup2;獨當一面----復雜業(yè)務管理技能sup2;和諧的人際關系----人際交往能力sup2;得體
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課程大綱： 一、團隊組建與融合 l開場游戲 l團隊建設：（組名、組旗、隊呼、團隊展示） 二、團隊協作技能 l關于“團隊”的基本理念 Oslash;團隊競賽：高屋建瓴 Oslash;團隊合作對個人與組織的好處 Oslash;團隊成員的權利與職責 Oslash;優(yōu)秀團隊的特征 Oslash;團隊配合解決問題的角色 l情景模擬：北極生存 Oslash;1＋1gt;2，一定嗎？ l三角迷城 Oslash;案例－三角迷城 Oslash;團隊的不良討論模式 Oslash;團隊解決問題時的程序 三、良好溝通技能 l良好溝通的作用 O
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課程大綱： 一、團隊組建與融合 l開場游戲 l團隊建設：（組名、組旗、隊呼、團隊展示） 二、職業(yè)觀念的作用 l一個小小的計算：職業(yè)生涯的壓力所在 l頂格基金的數字 l測試你的觀念－她是誰？ l決定心靈與態(tài)度的“心靈地圖” 三、贏在工作－你的客戶是誰？ l職場中的“客戶”導向 Oslash;什么是職業(yè)金字塔？ Oslash;與公司共贏 Oslash;在工作中提升自我價值 l職業(yè)意識的具體體現 Oslash;什么是職業(yè)和職業(yè)化？ Oslash;小組研討：職業(yè)化人才的特點 Oslash;案例討論－格力與繼剛 Oslash;職業(yè)化