【課程大綱】一、 教練式管理的起源及趨勢 1、企業(yè)教練技術(shù)的起源。 2、企業(yè)教練的發(fā)展趨勢。二、管理者角色的轉(zhuǎn)變 1、傳統(tǒng)“管理者”的四個(gè)角色。 2、企業(yè)管理人才不給力的原因解析。 3、企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)必須經(jīng)過的五個(gè)轉(zhuǎn)變。三、教練式管理者與傳統(tǒng)管理者 1、調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力與技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)力。 2、教練式領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)和能力規(guī)范。 3、有效對(duì)話系統(tǒng)。四、教練式管理者的四種關(guān)鍵能力 1、聆聽。n 聽什么？n 怎么聽？ 2、發(fā)問。n 問什么？n 怎么問？ 3、區(qū)分。n 區(qū)分的價(jià)值？n 區(qū)分什么？n 怎么區(qū)分？ 4、回應(yīng)n 回應(yīng)的價(jià)值？n 回應(yīng)什么？n 建設(shè)性回應(yīng)、嘉許式回應(yīng)？五、教練

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【課程大綱】一、當(dāng)今會(huì)議面面觀1、 會(huì)議的意義2、 會(huì)議的目的3、 會(huì)議的種類4、 會(huì)議的頻率5、 會(huì)議的成本計(jì)算二、會(huì)議效率不高的原因及解決方案1、 會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理2、 高效會(huì)議的八大特征3、 會(huì)議規(guī)范三、開會(huì)前的準(zhǔn)備工作1、 會(huì)議舉辦的準(zhǔn)備工作■ 主體設(shè)計(jì)■ 流程設(shè)計(jì)■ 預(yù)案設(shè)計(jì)■ 角色分工及定向2、 準(zhǔn)備工作的作用n 5W1Hn 特殊提醒3、準(zhǔn)備工作核對(duì)清單四、會(huì)議中的溝通和反饋技巧1、 引言2、 會(huì)議中的溝通技巧3、 會(huì)議中的反饋技巧五、主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任1、 主持人的守則與責(zé)任2、 參會(huì)者的守則與責(zé)任3、 如何處理會(huì)議中的沖突六、會(huì)議記錄者1、 會(huì)議記錄者的功

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【課程大綱】一、問題呈現(xiàn)1、 每個(gè)小組在組長的引領(lǐng)下，匯總大家工作實(shí)踐中的典型問題（困惑）。2、 小組成員基于所學(xué)進(jìn)行問題解析思路匯總。二、現(xiàn)場情境演練（模仿） 1、小組內(nèi)演練。n 建立教練關(guān)系。n 發(fā)問“客戶”困惑。n 區(qū)分客戶困惑及目標(biāo)。n 共同確認(rèn)教練空間。n 回應(yīng)心智現(xiàn)狀與目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性。n 進(jìn)一步理清被教練者目標(biāo)。n 共同發(fā)現(xiàn)基于目標(biāo)達(dá)成的可能性。n 制定行動(dòng)計(jì)劃。n 確定承諾及檢視點(diǎn)。 2、小組選取代表上臺(tái)n 陳述教練過程“卡”點(diǎn)。n 發(fā)現(xiàn)“根本”及突破點(diǎn)。3、設(shè)定教練者、被教練者、觀察者n 教練者教練被教練者。n 被教練者反饋?zhàn)约旱谋唤叹毟惺堋 觀察者反饋教練過程及“點(diǎn)”。

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【課程大綱】部分：目標(biāo)管理認(rèn)知一、 目標(biāo)管理的含義1、目標(biāo)管理就是梳理現(xiàn)狀與成果的關(guān)系2、目標(biāo)管理就是使得達(dá)成既定成果變得有“章”可循3、目標(biāo)管理就是區(qū)分責(zé)任人與責(zé)任事二、 目標(biāo)管理三要素、三度。1、 事件2、 成果3、 事件節(jié)點(diǎn)三、 目標(biāo)管理的意義1、 對(duì)個(gè)人的意義2、 對(duì)企業(yè)的意義3、 目標(biāo)強(qiáng)度不同及不同表現(xiàn)四、 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)（依據(jù)）1、 X理論與Y理論2、 領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度與員工主動(dòng)性的關(guān)系五、 目標(biāo)管理的兩大特征1、 強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”的管理方式2、 “工作和人同意的管理方式六、 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)1、 重視人的因素2、 建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)七、 目標(biāo)管理的過程：1、 共同制定2、

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【課程大綱】一、去掉阿米巴的神秘化1、 阿米巴是什么、不是什么？2、 阿米巴的文化根源？3、 很多企業(yè)想導(dǎo)入阿米巴的發(fā)心與行為？4、 阿米巴導(dǎo)入的誤區(qū)三層次？二、阿米巴綜述1、 經(jīng)營理念VS經(jīng)營哲學(xué)。2、 經(jīng)營人心VS經(jīng)營人性。3、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)VS經(jīng)營會(huì)計(jì)。4、 管理人員VS經(jīng)營人才。5、 銷售額VS經(jīng)營利潤。6、 承包管理VS阿米巴經(jīng)營。三、阿米巴系統(tǒng)導(dǎo)入的三問1、 導(dǎo)入內(nèi)容，還是導(dǎo)入范疇？2、 導(dǎo)入流程，還是導(dǎo)入機(jī)制？3、 導(dǎo)入技術(shù)，還是導(dǎo)入道術(shù)？四、阿米巴系統(tǒng)導(dǎo)入步驟1、 前期調(diào)研（內(nèi)部代表與專業(yè)人員一起）。2、 確定意向（簽署意向書）3、 成立籌委會(huì)。4、 啟動(dòng)會(huì)。5、 讀書分享會(huì)。6、

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【課程大綱】一、時(shí)間概況1、什么是時(shí)間2、時(shí)間的四個(gè)特性3、時(shí)間是如何被消耗的4、什么時(shí)間管理案例：死神的賬單二、時(shí)間的消耗 1、工作缺乏計(jì)劃 2、工作組織不當(dāng) 3、時(shí)間控制不當(dāng) 4、整理整頓不當(dāng) 案例：一個(gè)老板的困惑三、時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則 1、明確目標(biāo)n 目標(biāo)重要性n 如何制定目標(biāo)(SMART原則) 2、有計(jì)劃有組織進(jìn)行工作n 有計(jì)劃有組織的五個(gè)體現(xiàn)l a將由聯(lián)系的工作進(jìn)行分類整理l b將整理好有各類事務(wù)按流程或輕重緩急加以排列l(wèi) c按排列順序進(jìn)行處理l D為制定上述方案需要安排一個(gè)考慮的時(shí)間l D由于工作能夠有計(jì)劃進(jìn)行，自然也就能看到這些工作應(yīng)該按什么次序進(jìn)行，有哪些是可

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