李忠老師的內(nèi)訓課程
銀行大堂經(jīng)理綜合技能提升訓練課程收益:未經(jīng)過訓練的大堂經(jīng)理,他每天都在得罪銀行的客戶!未經(jīng)過專業(yè)訓練的大堂經(jīng)理做銷售,就如同未經(jīng)訓練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事,必先利其器!本課程將給您傳授金牌大堂經(jīng)理的身分定位、工作流程、問題與投訴解決、大堂營銷技巧等卓越實用的方式、方法,幫助銀行大堂經(jīng)理,第一時間緩和客戶的不滿情緒,塑造銀行良好的客戶服務形象,并通過如何接觸客戶、了解需求、推薦產(chǎn)品、完成交易以及建立忠誠客戶務等階段對服務技巧、營銷技巧進行全面地介紹,打造銀行金牌大堂經(jīng)理,從而成功地進行營銷,順利實現(xiàn)銀行營銷目標。課程收益:◆學習在大堂經(jīng)理
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銀行網(wǎng)點(支行)精細化管理課程背景:在商戰(zhàn)中,優(yōu)秀團隊的業(yè)績是普通團隊業(yè)績的幾十倍,沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品,只有同質(zhì)化的銷售人員。如何使我們的營銷團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是銀行一直想解決的問題。從管理學“規(guī)劃、組織、人員、指導和控制”的管理模式,延伸至營銷團隊的管理營銷管理的五大系統(tǒng),績效系統(tǒng)、日常管理系統(tǒng)、訓練系統(tǒng)、銷售支持系統(tǒng)、輔導激勵系統(tǒng)。目的是幫助銀行銷售主管建立起系統(tǒng)的、精細的、標準的的營銷團隊動作體系,從而確保營銷團隊快速、健康地發(fā)展。對銀行來說,支行營銷團隊的成長,是銀行轉(zhuǎn)型的基礎!對銀行來說,支行銷售團隊主管的發(fā)展,是復制優(yōu)秀團隊、復制
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銀行網(wǎng)點營銷管理系統(tǒng)化課程背景:銀行的目標是盈利,盈利的關鍵在營銷;營銷的實現(xiàn)是成交,成交的關鍵在設計;設計的重點是領導,領導的關鍵在能量;本課程的核心,緊緊的圍繞營銷團隊領導的能力提升與業(yè)績達成這一目標;課程分為內(nèi)圣與外王五個部分來實現(xiàn)。營銷領導力-內(nèi)圣。面對當今的銀行業(yè)市場,營銷團隊領導核心能量是自我修煉,途徑是周密的規(guī)劃。外王-目標規(guī)劃力。對目標的堅信與科學與合理分解,決定了營銷任務能否最終完成外王-團隊輔導力。協(xié)助團隊成員提升營銷能力,通過各種輔導方式提升整體作戰(zhàn)水平外王-團隊支持力。包括激勵運作、營銷工具、目標市場拓展規(guī)劃及禮品外
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行外吸金 ? 引爆網(wǎng)點產(chǎn)能課程背景:銀行業(yè)轉(zhuǎn)型需要把握時代脈搏,強化長期經(jīng)營戰(zhàn)略布局,調(diào)整盈利結(jié)構(gòu)與模式,完善自身專業(yè)化,數(shù)據(jù)化的整合利用。中小銀行一定要牢固樹立“客戶是第一資源”的經(jīng)營理念,不斷提升網(wǎng)點競爭力,引導員工以市場為導向、以客戶為中心。存款就像蓄水池,有進也有出。客戶就像云,來了也會走。如何守住存款和客戶,同時向外拓展擴大自己的陣地?“固本拓新,行外吸金”兼顧內(nèi)外。年底收關、開門紅營銷對于每個銀行網(wǎng)點的營銷管理干部而言,是非常重要的營銷節(jié)點,不僅因為特殊時間節(jié)點的任務壓力重。最重要是在同一時間,各家銀行紛紛用盡全身解數(shù),達成全年
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廳堂一體化全流程營銷課程背景:互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場化、金融脫媒強烈沖擊著銀行業(yè)。利潤差收窄,同業(yè)競爭激烈。如何在如此殘酷的市場中提升業(yè)務,利潤增長?單純客戶增長帶來業(yè)務增長時代已過去了,存量客戶的激活、中高端客戶價值深挖,來提高客戶的忠誠度及貢獻度?!摆A在大堂”“廳堂致勝”“陣地營銷”成為各銀行的致勝法寶,廳堂客戶存在巨大的業(yè)務空間。需要銀行廳堂營銷團隊(柜臺、大堂、客戶經(jīng)理)具備完整的客戶價值發(fā)現(xiàn)及經(jīng)營的能力,提升網(wǎng)點產(chǎn)能。課程目標:◆掌握廳堂客戶動線的營銷流程;◆掌握客戶分群營銷的差異化主動出擊;◆廳堂六大場景的主動出擊;◆打造廳堂各
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產(chǎn)能提升——網(wǎng)點營銷十大必殺技課程背景:網(wǎng)點客戶還存在巨大的提升空間,是“腳下的金礦”,而且是“地表礦”,聚焦網(wǎng)點產(chǎn)能提升,“用一種升維的方式學習,用一種降維的方式實踐”。將投入產(chǎn)出量化,從所需耗費的時間成本、資源成本、團隊協(xié)作程度、現(xiàn)場促成率及產(chǎn)能貢獻度等五大維度進行考量,推出十大“必殺技”。經(jīng)營貴在持續(xù),團隊貴在齊心。銀行關系不應止于一錘子買賣,這十大“必殺技”的意義也不僅在于將客戶“一擊必殺”,更希望能促進個人與團隊、網(wǎng)點與總行對支行營銷有嶄新視角的認知與思考,從而達至整體的、長期的網(wǎng)點產(chǎn)能提升。課程目標:1、支行長掌握網(wǎng)點的營銷圖譜;2、