汪洱 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)類 溝通技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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汪洱老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、引題： 1、你成為管理者的因素 2、現(xiàn)有因素產(chǎn)生的作用 3、測試你的領(lǐng)導(dǎo)力 二、新型管理方式 1、新型管理方式的特點(diǎn) 1）工作本質(zhì)的變化 2）管理者的評價基準(zhǔn) 2、中層經(jīng)理的新型管理方式 1）管理與領(lǐng)導(dǎo) 2）管理與改變 3）角色與任務(wù) 4）管理工作實(shí)況 三、如何制定工作計(jì)劃 1、部門工作項(xiàng)目及目標(biāo)計(jì)劃 1）部門的價值和任務(wù) 2）部門年度計(jì)劃的制定 2、計(jì)劃的技巧 1）計(jì)劃及計(jì)劃的類型 2）工作類型及相應(yīng)的計(jì)劃程序 四、高效執(zhí)行計(jì)劃 1、啟發(fā)部下的態(tài)度 1）態(tài)度決定一切 2）啟發(fā)部下的積極態(tài)度 2、帶動部門執(zhí)行力的六個方法 3、組織原則與
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一、什么叫做執(zhí)行？ 二、三大結(jié)果假象： 態(tài)度不等于結(jié)果 職責(zé)不等于結(jié)果 任務(wù)不等于結(jié)果 三、什么才是結(jié)果？ 四、結(jié)果要具備三個要素： 有時間：做事情一定給自己一個時間底線！時間底線要做公開的承諾才有動力 有價值： 這個結(jié)果對企業(yè)和他人是具有明確的價值的！是可以用來交換的！其價值可以用市場化的方法來衡量?！ 】煽己耍骸 【褪亲鐾炅艘患虑槟軌蚰贸鲆粋€可檢查、可衡量的東西！以便考核和獎懲 為什么要做結(jié)果？ 五、結(jié)果原理： 企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理?！ ☆櫩唾徺I的是結(jié)果，不是理由！ 企業(yè)與社會交換的是結(jié)果，不是理由！ 企
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第1單元邏輯清晰的思路——金字塔結(jié)構(gòu) 1. 邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu) 2. 先重要后次要 先全局后細(xì)節(jié) 3. 先結(jié)果后過程 先結(jié)論后原因 4. 授課方式 5. 講解 6. 情景模擬：總經(jīng)理通知開會 7. 討論：電梯試驗(yàn) 8. 游戲：高超的記憶力 9. 小品：去超市 10. 視頻：巴比塔 11. 邏輯性強(qiáng)的四個原則 12. 結(jié)論先行 13. 以上統(tǒng)下 14. 歸類分組 15. 邏輯遞進(jìn) 16. 用金字塔結(jié)構(gòu)的三大好處 17. 提高溝通、管理下屬、解決問題的 18. 效果和效率 19. 容易讓受眾理解和記憶 20. 快速提高表達(dá)能力 第2單元 序言／開場白的結(jié)構(gòu) 1. 文章／演講內(nèi)容序言四部分 2.
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一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)為何職業(yè)化 1、某企業(yè)興衰啟示及團(tuán)隊(duì)職業(yè)化趨勢 2、教堂、學(xué)校、家庭以及軍隊(duì)的比較 3、重要性：生存環(huán)境迫使企業(yè)職業(yè)化 4、必要性：企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀急需職業(yè)化 5、啟發(fā)性：團(tuán)隊(duì)已職業(yè)化的成功企業(yè) 6、規(guī)范性：經(jīng)驗(yàn)型管理往職業(yè)化過度 7、保障性：企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化促進(jìn)執(zhí)行 8、實(shí)踐性：團(tuán)隊(duì)職業(yè)化能產(chǎn)生大能量 二、企業(yè)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化內(nèi)涵 1、職業(yè)選手和業(yè)余選手的價值區(qū)別 案例：兩位業(yè)務(wù)主管的不同經(jīng)歷 2、內(nèi)涵一：職業(yè)意識 1）客戶意識：體現(xiàn)人性化服務(wù) 2）經(jīng)營意識：關(guān)注投資回報(bào)率 3）營銷意識：讓客戶明白好處 4）工作方法：目的、問題、創(chuàng)新 3、內(nèi)涵二：職業(yè)精
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一、正確認(rèn)識溝通 1、溝程及其重要性 2、溝通的三個要素 3、溝通的五個層次 4、溝通的心理學(xué)原則 練習(xí)：心理感受 5、與人相處的基本法則 6、常見的處事準(zhǔn)則 7、使別人喜歡你的方法 練習(xí)：情境模擬 二、高效溝通的技能 1、微笑訓(xùn)練 2、看的藝術(shù) 3、傾聽藝術(shù) 4、發(fā)問技巧 5、贊美技巧 6、非語言溝通的形式 練習(xí)：非語音溝通 7、肢體語言表達(dá)的技巧 8、選用詞匯的要求 9、KISS技巧 10、批評的藝術(shù) 三、了解人際溝通風(fēng)格 1、何為溝通風(fēng)格 2、判斷溝通風(fēng)格的標(biāo)準(zhǔn) 3、四種基本的溝通風(fēng)格