王微 老師
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王微老師的內(nèi)訓(xùn)課程
前一段時間，中國經(jīng)歷了三鹿奶粉9 11事件、地震災(zāi)害等重大社會性危機、公共危機事件的洗禮，而波及全國的企業(yè)危機事件也越發(fā)頻繁， 東航返航事件、抵制家樂福事件、 萬科王石門等事件給企業(yè)及所在行業(yè)乃至社會都造成了極大的影響，這些危機事件成為社會關(guān)注的熱點，事件、危機、危機管理已成為媒體報道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機事件的背后，我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件懲治力度的加大，公眾維權(quán)意識以及媒體傳播力度和廣度的空前提高，另一方面也看到大部分企業(yè)對危機的預(yù)警不到位、不及時，危機處理缺乏經(jīng)驗，缺少訓(xùn)練有素的危機管理人員。面臨諸多危機事件，危機管理中的領(lǐng)導(dǎo)力如何體現(xiàn)？ 上世紀(jì)90年代開始，越來越
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《危機管理 》 課程內(nèi)容： 第一節(jié)：中國式危機管理 9+1 策略 bull; 沉默策略（沉默抵萬金） bull; 圍魏救趙策略（圍魏方能救趙） bull; 情感公關(guān)策略（情感公關(guān)也是生產(chǎn)力） bull; 慎用信息控制策略 bull; 挑明真相策略（何時挑明真相） bull; 道歉先行原則（道歉要及早） bull; 依靠主管策略（請勿自證清白） bull; 供應(yīng)鏈優(yōu)先策略 bull; 質(zhì)量問題 4 步走策略 bull; 強大執(zhí)行力原則 bull; 危機管理特性 第二節(jié)：中國式危機管理預(yù)警 9＋1 策略 bull; 預(yù)警之一：高層重視mdash;CEO介入時機與露面的時機 bull; 預(yù)警之二：渠