課程大綱： 　　講策劃你的電話 　　態(tài)度準備 　　確立目標 　　安排工作環(huán)境 　　掌握產品知識 　　了解客戶 　　準備傳遞的信息 　　第二講與拍板人接觸 　　以禮貌贏取接線人接納 　　打造印象 　　得到拍板人的姓名 　　解除接線人的戒心 　　憑氣勢突破防線 　　第三講別出心裁的開場白 　　感染力的構成因素 　　施展個性語言魅力 　　5W案例 　　開場白設計 　　第四講推介你的產品 　　聆聽客戶需求 　　識別客戶的需求 　　五種產品推介技巧　　第五講戰(zhàn)勝異議 　　嫌貨才是買貨人 　　異議產生的原因 　　處理異議的原則 　　處理異議的技巧 　　第六講成交的技巧 　　克服阻礙成交的心理傾向 　　發(fā)現(xiàn)

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課程大綱： 　　講：演示前的準備 　　了解對象 　　界定目的 　　演示時間 　　人員確認 　　第二講：制造具有說服力的印象 　　現(xiàn)場環(huán)境 　　專業(yè)形象 　　現(xiàn)場示范 　　第三講：內容的準備 　　確定信息 　　設計內容 　　證明材料 　　第四講：利用視覺教具 　　人類感知規(guī)律 　　如何制作和使用視覺材料 　　用圖表說話 　　排練 　　第五講：演示中的技巧 　　克服緊張情緒 　?。螅鳎幔菔拘袨榧记?　　有效運用身體語言 　　激發(fā)聽眾熱情 　　提問技巧 　　第六講：后續(xù)的跟進技巧 　　答疑技巧 　　處理異議 　　跟進...

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課程大綱： 　　章：認識時間 　　1、時間的特性 　　2、時間可否管理 　　3、如何管理時間 　　第二章：了解時間管理的現(xiàn)狀 　　你是如何管理自己時間的 　　小組討論 　　第三章：時間管理的陷阱 　　1、滑到哪里是哪里 　　2、不好意思拒絕別人 　　3、拖延 　　4、不速之客 　　5、會議病 　　6、文件滿桌病 　　7、事必親躬 　　第四章：如何跨越時間陷阱 　　1、明確目標 　　2、去除不必要和不合適的事務 　　3、制定你的計劃 　　4、剔除行動障礙 　　5、及時行動 　　第五章：時間管理的工具 　　1、時間管理的工具 　　2、用時間管理工具的四把鑰匙 　　第六章：時間管理的進一步提升 　　

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課程大綱： 　　什么是成功演講的要素 　　基本技巧 　　對時間的良好感覺 　　讓你的聲音充滿感染力 　　用目光和表情打動聽眾 　　豐富而難忘的身體語言 　　演講的準備及緊張情緒的克服 　　演講的組織與設計確定要傳遞的關鍵信息 　　蘋果樹結構及應用 　　快速地有效組織現(xiàn)有資料 　　準確一致地傳達信息 　　使你的觀點更有說服力 　　精彩的開場白及十六種范例 　　結尾“要”與“不要” 　　演示文檔編排 　　輔助工具的使用和強化手段 　　白板、夾紙板、投影儀、講義及實物等媒介使用 　　如何讓你的演講更生動、更形象 　　把聽眾做為資源 　　站在聽眾的角度 　　專業(yè)知識的轉化與處理 　　吸引參與，建立雙向

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講 策劃你的電話 　　 態(tài)度準備　　 確立目標　　 安排工作環(huán)境　　 掌握產品知識　　 了解客戶　　 準備傳遞的信息　　第二講 與拍板人接觸　　 以禮貌贏取接線人接納　　 打造印象　　 得到拍板人的姓名　　 解除接線人的戒心　　 憑氣勢突破防線　　第三講 別出心裁的開場白　　 感染力的構成因素　　 施展個性語言魅力　　 5W案例　　 開場白設計　　第四講 推介你的產品　　 聆聽客戶需求　　 識別客戶的需求　　 五種產品推介技巧　　第五講 戰(zhàn)勝異議　　 嫌貨才是買貨人　　 異議產生的原因　　 處理異議的原則　　 處理異議的技巧　　第六講 成交的技巧　　 克服阻礙成交的心理傾向　　 發(fā)現(xiàn)購買信號　

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