徐春嫣老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】(本大綱是2天的內(nèi)容,企業(yè)根據(jù)需求挑選模塊組建1天課程內(nèi)容)模塊 禮儀與職業(yè)形象——職場人士的必修課程1. 禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵2. 商務(wù)人士學(xué)習(xí)禮儀的作用3. 內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值,人際關(guān)系的潤滑劑4. 職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達的信息及作用:個人層面、企業(yè)層面5. 禮儀是來自內(nèi)心的一份修養(yǎng)第二模塊 儀容儀表——職業(yè)形象的完美塑造1. 儀容禮儀——塑造良好的印象1)眼印象=印象=首輪效應(yīng)2)7秒決定對方對你的印象,且只有一次機會3)女士化妝修飾的禮儀4)女士淡妝的基本要求和步驟2. 儀表禮儀——視覺美學(xué)在商務(wù)禮儀中的運用1)服飾大的功能:增加你的自信
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【兩門必修課程-大綱】模塊一 體驗導(dǎo)入1. 培訓(xùn)師的三大角色2. 企業(yè)內(nèi)部講師的責(zé)任和使命3. 一門“好”課程的評價標準——精品課程的五大要素——用“五維評估”評價小組的“課程開發(fā)作業(yè)”4. 精品課程的研發(fā)“四步法”5. 工作坊規(guī)則和要求模塊二 需求研究1. 課程開發(fā)的三種不同思維模式2. 以終為始:培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研——課程開發(fā)前“五問”——如何有效找出差距——運用診斷調(diào)研“工具箱”3. 實戰(zhàn)1:針對課題進行需求調(diào)研與診斷模塊三 內(nèi)容構(gòu)建1. 對策分析:結(jié)構(gòu)化方法化解難題2. “問題樹”模型:基于實際問題確定課程大綱3. 做個好導(dǎo)游:為學(xué)習(xí)者提供有效的邏輯路徑4. 如何確定“表現(xiàn)性”課程目標