馬國(guó)柱老師的內(nèi)訓(xùn)課程
精細(xì)化管理 “精”是方向與追求；“細(xì)”是過(guò)程與標(biāo)準(zhǔn)；“化”是過(guò)程與境界?！踞槍?duì)對(duì)象】企事業(yè)中高層干部【課程見(jiàn)證】濟(jì)南空軍、全國(guó)二甲醫(yī)院院長(zhǎng)輪訓(xùn)、中鋼協(xié)會(huì)員單位、 熔盛重工全國(guó)最大單體造船廠、同煤集團(tuán)、蘭花集團(tuán)等。 有人想讓用最簡(jiǎn)單的話，說(shuō)明什么是精細(xì)化。馬老師講了個(gè)小故事：家里的存折 一個(gè)人設(shè)密碼，不是精細(xì)化；兩個(gè)人各設(shè)3位密碼，取款的時(shí)候一起取，或者即時(shí) 告知才是精細(xì)化。這里包含了風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)和方法。【課程大綱】1. 大白話概況：精細(xì)化管理不是全新的理論，就是將常
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科段長(zhǎng)?班組長(zhǎng)管理素能提升【豐田觀點(diǎn)】班組長(zhǎng)才是真正的董事長(zhǎng)【培訓(xùn)趨勢(shì)】培訓(xùn)自草根，質(zhì)量從底生【針對(duì)對(duì)象】生產(chǎn)企業(yè)科段長(zhǎng)、作業(yè)長(zhǎng)、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)【課程見(jiàn)證】格力電器、太鋼、同煤、太原煤氣化、大唐電力，陽(yáng)煤（礦處、科、班組長(zhǎng)）【課程大綱】1.五型基層干部：學(xué)習(xí)型、安全性、創(chuàng)新型、節(jié)約型、和諧型2.走進(jìn)TWI (Training Within Industry)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)——① 【工作關(guān)系（JR）】人與人，團(tuán)伙變團(tuán)隊(duì)② 【工作方法（JM）】人與事，提法變方法③ 【工作指導(dǎo)（JI）】教與學(xué)，部署變步驟 一套保障美國(guó)二戰(zhàn)軍工生產(chǎn)和
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理藝術(shù)【針對(duì)對(duì)象】所有管理人員，管理素質(zhì)和能力，通用提升板塊【課程見(jiàn)證】光大縱橫安徽、江蘇、山東、河南年度公開(kāi)課檢驗(yàn)【課程大綱】管理框架建立：三大體系、九大要素教練下屬的藝術(shù)考核體系是指揮棒，決定團(tuán)隊(duì)行為取向“平衡計(jì)分法”的運(yùn)用“德”與“才”之間的七大辯證思考團(tuán)隊(duì)的四大要素：目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、格式化訓(xùn)練、達(dá)成默契管理者的“三原因”、“四象限”思維訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)九大角色的識(shí)別及其優(yōu)化管理者的角色及其定位管理者的七大魅力要素塑造影響力的20大途徑團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大基本方法人性化管理與參與管理探微表?yè)P(yáng)的6大方法批評(píng)的14項(xiàng)藝術(shù)干部口才力的十大運(yùn)用
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1.企業(yè)培訓(xùn)的四大特點(diǎn)，成人學(xué)習(xí)的規(guī)律把握。不能要求聽(tīng)眾空杯。2.克服怯場(chǎng)的方法；自我介紹的要領(lǐng)3.如何克服開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾的八大問(wèn)題4.開(kāi)場(chǎng)注意事項(xiàng)與開(kāi)場(chǎng)成功的標(biāo)志5.五種開(kāi)場(chǎng)白導(dǎo)入、五種結(jié)束語(yǔ)收結(jié)技巧演練6.形體語(yǔ)言與八種手勢(shì)運(yùn)用7.內(nèi)訓(xùn)師的七大禁忌8.培訓(xùn)師與學(xué)員主流風(fēng)格分析及其應(yīng)對(duì)9.破冰方法、游戲設(shè)計(jì)演練、講故事藝術(shù)10.企業(yè)教練項(xiàng)目的若干提煉方法11.課程設(shè)計(jì)八步法，課件制作藝術(shù)12.精彩結(jié)業(yè)呈現(xiàn)...
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1.先升值、再升職，做敬業(yè)、精業(yè)的“講師型員工”2.中國(guó)人做事不到位的文化層面原因探析3.工作的四種心態(tài)：打工、職業(yè)、專業(yè)、老板心態(tài)4.到位的四層解讀：時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、能動(dòng)指標(biāo)5.到位工作者的五大思維路徑；職場(chǎng)七大工作，領(lǐng)導(dǎo)要求是底線6.我在仰望，稱職之上——人做不好事情的五大原因7.【職場(chǎng)萬(wàn)人迷】專題——“致命優(yōu)點(diǎn)”8.諸行業(yè)做事到位，可學(xué)習(xí)的標(biāo)桿故事9.【互動(dòng)研討】我如何把事情做到位？我和身邊的到位工作故事10.【案例結(jié)論】工齡說(shuō)不明問(wèn)題，到位不在年高11.【管理結(jié)論】掌握好教練密碼，精英成批涌現(xiàn)12.培訓(xùn)師文章：《中國(guó)缺乏工作家》13.韓國(guó)暢銷書：《成功其實(shí)沒(méi)有想象的那么難》...
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①大白話概況：精細(xì)化管理不是全新的理論，就是將常規(guī)管理做通透②衡量精細(xì)化管理水平的三大指標(biāo)——A【預(yù)控體系】傻瓜都不容易出錯(cuò)B【人才體系】沒(méi)有明星群星璀璨C【制度體系】流程大于良心覺(jué)悟③細(xì)節(jié)精神是做好精細(xì)化管理的基礎(chǔ)；細(xì)節(jié)訓(xùn)練及其四大本質(zhì)④模式管控是做好精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)；繁在密室，簡(jiǎn)在終端⑤貫徹執(zhí)行是做好精細(xì)化管理的保障；執(zhí)行是系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)去的⑥【模式管理專題】模式是精英智慧的世俗化。⑦【目視管理專題】中國(guó)目視多口號(hào)，日本目視多流程⑧精細(xì)化管理的五大要素、八大方法⑨精細(xì)化管理的導(dǎo)入；規(guī)避精細(xì)化推進(jìn)的陷阱⑩精細(xì)化管理對(duì)戰(zhàn)略、規(guī)則、領(lǐng)導(dǎo)、員工的要求...