夏世洪老師的內訓課程
課：思路決定出路—培訓與培訓管理者的定位一、什么是培訓二、培訓的三要素三、培訓的作用四、企業(yè)培訓的著眼點五、企業(yè)培訓在思維上的變化六、如何提升培訓的價值七、企業(yè)培訓的系統(tǒng)思考八、企業(yè)培訓管理者的角色九、企業(yè)培訓的ADDIE模型十、培訓管理者必備的KSA第二課：兵馬未動糧草先行—培訓需求調查的技術一、培訓需求調查的流程二、調查目的三、組織和個人的培訓需求四、調查對象五、需求調查的五種途徑#8226;經營目標#8226;專長能力的要求#8226;管理問題的解決#8226;個人生涯的發(fā)展#8226;未來機會的掌握六、培訓需求調查的四大技術#8226;問卷調查法#8226;人員訪談法#8226;現場觀
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課：思路決定出路—對企業(yè)培訓的診斷與思考一、診斷與思考—模式分析二、診斷與思考—目標分析三、診斷與思考—環(huán)境分析四、診斷與思考—機制分析五、診斷與思考—課程設計與執(zhí)行分析六、企業(yè)培訓的系統(tǒng)性思考第二課：系統(tǒng)解決方案—全面構建學習平臺一、一體化設計思路二、一體化設計模式三、一體化實施步驟四、培訓資源分析五、培訓方案與平臺建設六、培訓體系的建設第三課：兵馬未動糧草先行—培訓需求調查的技術一、培訓需求調查的流程二、調查目的三、組織和個人的培訓需求四、調查對象五、需求調查的五種途徑#8226;經營目標#8226;專長能力的要求#8226;管理問題的解決#8226;個人生涯的發(fā)展#8226;未來機會的掌
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緒論¨發(fā)揮我們佳水平的障礙¨案例¨案例單元成功的誤區(qū)-真理假象-¨我們是依據真理來行事的；¨集注/排斥原理；¨我們的思維方式限制了我們自己；¨因為“斯格托瑪”妨礙了我們；¨改變從心開始。第二單元尋求成功的真理-目標導向-¨我們都具有還沒有發(fā)揮的潛力；¨高效能人士必須是先有目標，然后再發(fā)現信息；¨目標決定“網狀激活系統(tǒng)”的狀況；¨網狀激活系統(tǒng)只讓有價值和有威脅的信息；¨高效能人士的特點是“懷有尚未驗證的信念?！钡谌龁卧@石寶地-潛意識-¨剪紙環(huán)的啟示；¨潛意識是你的記錄器和資料庫¨意識/潛意識結構¨意識/潛意識/能動性潛意識的關系圖¨我們的潛意識就向計算機—垃圾進/垃圾出¨我們的過去經驗會影響我
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導言課程目標：¨認識溝通在企業(yè)中的重要性¨了解溝通的障礙¨知曉自己的溝通風格¨掌握人際溝通的五大技術n序言溝通的基本概念一、工作中的溝通形式二、溝通的重要性三、溝通的定義四、溝通的過程五、溝通的類型六、溝通的四大特點七、溝通的六要素單元波長技術一、溝通風格的測試通二、波長技術的含義三、波長技術的具體技能1.使用身體語言；2.小心使用術語；3.坦白陳述自己的感覺；4.觀察對方舉止的時候頭腦要開放。四、梅拉賓公式五、身體語言六、FPA測試第二單元詢問技術一、詢問技術的含義二、詢問技術的具體內容三、開放式/封閉式問題的比較四、一次只問一個問題第三單元理解技術一、理解技術的含義二、對“聽”的理解三、傾
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一、課程開發(fā)的一般程序關鍵點：（1）培訓主題的確定；（2）相關資料的收集；（3）內容的展開；（4）分類和整理；（5）時間分配；（6）問題解決的方案；（7）教材的編撰；（8）教材的評量；（9）教材的修正與潤色。二、相關資料收集關鍵點：（1）經典事例；（2）案例；（3）互動游戲；（4）情景模擬題；（5）視覺資料（影片片段、圖片等）；（6）文字資料（寓言故事、笑話、名言、名句等）；（7）知名的觀點、結論、數據；（8）其他三、分類整理關鍵點：1.類型相同的整理在一起；2.可以成幾個主要部分（如內部和外部、知識和技能、技術和業(yè)務）3.常用的分類方法：（1）依照工作程序分類；（2）依照工作崗位分類；（3）
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壓力概念篇開場、介紹、組建團隊30分鐘單元你被壓力壓扁了嗎——壓力，還是壓力（60分鐘）¨討論分享壓力的感受，壓力清單排序¨壓力究竟是什么¨理解壓力首先要理解身心系統(tǒng)¨壓力的危害¨壓力的積極方面¨壓力水平與業(yè)績表現¨壓力對業(yè)績/表現的影響¨壓力與疾病的關系圖¨長期的高壓力對業(yè)績/表現的影響¨你的壓力狀況第二單元在壓力面前的你——壓力源（60分鐘）¨壓力是這樣產生的嗎¨工作中的壓力源清單（工作本身）¨工作中的壓力源清單（職業(yè)發(fā)展）¨工作中的壓力源清單（工作中的關系）¨工作中的壓力源清單（組織結構和氛圍）¨從霍姆斯-拉厄的調查看員工壓力的來源¨誘發(fā)工作壓力的四個主要因素（時間壓力）¨誘發(fā)工作壓力的