朱冠冰 老師
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APP輔導(dǎo)站建維護(hù)、管理與營銷 一、APP輔導(dǎo)站意義解析 1.APP輔導(dǎo)站的涵義 2.APP輔導(dǎo)站存在的背景 3.APP輔導(dǎo)站存在的意義與作用 二、APP輔導(dǎo)站的建維 1.APP輔導(dǎo)站的硬件要求 2.APP輔導(dǎo)站的軟件建設(shè) 3.APP輔導(dǎo)站的人力資源建設(shè) 三、APP輔導(dǎo)站的服務(wù)營銷 1.APP輔導(dǎo)站服務(wù)與營銷之間的關(guān)系 2.APP輔導(dǎo)站服務(wù)營銷流程 3.APP輔導(dǎo)站服務(wù)營銷過程中的宣傳 4.APP輔導(dǎo)站服務(wù)營銷話術(shù)錘煉 四、APP輔導(dǎo)站的運(yùn)營管理 1.管物
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“終端+流量+應(yīng)用”一體化融合營銷一、流量運(yùn)營的背景解析：1.什么是流量運(yùn)營；2.流量、終端、互聯(lián)網(wǎng)（應(yīng)用）之間的關(guān)系/服務(wù)與營銷之間的關(guān)系；3.轉(zhuǎn)型后營業(yè)廳應(yīng)該做哪些方面的事情？（服務(wù)營銷、管理規(guī)范、策劃宣傳、政策資費(fèi)解讀）二、轉(zhuǎn)型廳服務(wù)營銷流程梳理：1.核心概念研習(xí)：融合式營銷、教育營銷、體驗(yàn)式營銷、專業(yè)術(shù)語解讀；2.服務(wù)營銷流程：（1）融合式營銷的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；（2）流程：兩次分流、自助區(qū)、咨詢區(qū)、終端銷售區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、APP輔導(dǎo)站（3）APP輔導(dǎo)站建設(shè)小議三、融合式營銷技能提升：1.終端合約計(jì)劃解讀能力提升；2.終端賣點(diǎn)解析；3.對客營銷策略
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轉(zhuǎn)型后營業(yè)廳服務(wù)與營銷管理提升 1. 營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的背景1. 歷史和現(xiàn)實(shí)的角度解析2. 營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中，我們應(yīng)該做哪些事情3. 營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中，營業(yè)廳應(yīng)該從哪幾個(gè)方面作手 2. 營業(yè)廳轉(zhuǎn)型改造的布局分析1. 布局分析2. 功能區(qū)劃分與布局3. APP輔導(dǎo)站專題 3. 營業(yè)廳轉(zhuǎn)型后的服務(wù)營銷1. 進(jìn)廳客戶類型劃分2. 進(jìn)廳客戶路徑掌控3. 服務(wù)營銷流程梳理4. 服務(wù)營銷話術(shù)的錘煉5. 話術(shù)編寫體系的建立與管理...
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時(shí)間內(nèi)容目的2課時(shí)一、流量運(yùn)營的背景解析：1.什么是流量運(yùn)營；2.流量、終端、互聯(lián)網(wǎng)（應(yīng)用）之間的關(guān)系/服務(wù)與營銷之間的關(guān)系；3.轉(zhuǎn)型后營業(yè)廳應(yīng)該做哪些方面的事情？（服務(wù)營銷、管理規(guī)范、策劃宣傳、政策資費(fèi)解讀）Oslash;4課時(shí)二、轉(zhuǎn)型廳服務(wù)營銷流程梳理：1.核心概念研習(xí)：融合式營銷、教育營銷、體驗(yàn)式營銷、專業(yè)術(shù)語解讀；2.服務(wù)營銷流程：（1）融合式營銷的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)；（2）流程：兩次分流、自助區(qū)、咨詢區(qū)、終端銷售區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、APP輔導(dǎo)站（3）APP輔導(dǎo)站建設(shè)小議三、融合式營銷技能提升：1.終端合約計(jì)劃解讀能力提升；2.終端賣點(diǎn)解析；3.對客營銷策略；4.終端營銷技巧；5.話術(shù)錘煉。...
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時(shí)間內(nèi)容目的1.5課時(shí)一、APP輔導(dǎo)站意義解析1.APP輔導(dǎo)站的涵義2.APP輔導(dǎo)站存在的背景3.APP輔導(dǎo)站存在的意義與作用二、APP輔導(dǎo)站的建維1.APP輔導(dǎo)站的硬件要求2.APP輔導(dǎo)站的軟件建設(shè)3.APP輔導(dǎo)站的人力資源建設(shè)Oslash;2課時(shí)三、APP輔導(dǎo)站的服務(wù)營銷1.APP輔導(dǎo)站服務(wù)與營銷之間的關(guān)系2.APP輔導(dǎo)站服務(wù)營銷流程3.APP輔導(dǎo)站服務(wù)營銷過程中的宣傳4.APP輔導(dǎo)站服務(wù)營銷話術(shù)錘煉四、APP輔導(dǎo)站的運(yùn)營管理1.管物2.管事3.管人Oslash;...
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時(shí)間內(nèi)容目的1.5課時(shí)模塊：區(qū)域戰(zhàn)略認(rèn)知—區(qū)域市場營銷管理認(rèn)知節(jié)：區(qū)域市場管理基礎(chǔ)Oslash;區(qū)域管理一般原則Oslash;區(qū)域管理問題診斷Oslash;區(qū)域內(nèi)各渠道特點(diǎn)分析Oslash;區(qū)域內(nèi)各渠道客戶特點(diǎn)分析Oslash;區(qū)域管理體系組成第二節(jié)：區(qū)域營銷競爭優(yōu)勢Oslash;透視區(qū)域市場價(jià)值結(jié)構(gòu)Oslash;用渠道差異化打造區(qū)域市場競爭優(yōu)勢Oslash;把握文化差異，決勝區(qū)域市場Oslash;整合營銷，攻克區(qū)域市場Oslash;變微弱市場成強(qiáng)勢市場第三節(jié)：區(qū)域市場資源配置Oslash;區(qū)域市場的數(shù)據(jù)分析與核心資源分析Oslash;從競爭的角度看市場資源分配Oslash;市場費(fèi)用的合理規(guī)劃