王清瑩 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：TTT 課程開發(fā)與設(shè)計 結(jié)構(gòu)化思維
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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王清瑩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：心理關(guān)——怎樣想，才能開得了口1、突破恐懼，從此開口不緊張n90％以上的人都害怕當(dāng)眾演講n恐懼是你白設(shè)的陷阱，“豁出去”就是勝利n突破恐懼的訓(xùn)練方法2、樹立自信，綻放自我光彩n我行，我一定行，有幾分準(zhǔn)備，就有幾分自信n調(diào)整心態(tài)，別讓緊張左右你3、大膽去說，突破自我牢籠n當(dāng)眾演講的“攔路虎”：膽怯n鼓足勇氣，主動開口去說n撕卜面具，把面子置于死地第二講：語言關(guān)——怎樣說，別人才愿意聽1、聲情并茂：以聲傳情直指人心n抑揚(yáng)頓挫，讓你的語調(diào)更完美n清晰有力，讓聽眾聽得清內(nèi)容n時緩時急，恰當(dāng)控制你的節(jié)奏n傳遞激情：計你的聲音充滿感染力2、簡潔精練：簡單的話能打動人n語言平丈，讓人一聽就懂n清晰簡潔，
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部分：禮儀與個人魅力——人生的必修課【觀看視頻：職場菜鳥的搞笑一天】一、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識（帶過式講解）1、禮儀的含義及禮儀三要素2、禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)二、商務(wù)禮儀的基本理念（帶過式講解）1、商務(wù)交往應(yīng)遵循的原則2、商務(wù)交往的基本特點(diǎn)第二部分：常用商務(wù)禮儀——吹響商務(wù)交往的序曲一、商務(wù)銷售或渠道拜訪的禮儀二、商務(wù)銷售或渠道會面的禮儀1、問候的禮儀2、見面致意的禮節(jié)3、自我介紹與為他人做介紹4、握手的禮儀5、名片的遞送三、位次排序的禮儀1、會客、會議、洽談、談判的排序2、行路、乘車次序四、商務(wù)接待的禮儀1、商務(wù)接待的流程2、迎接與引導(dǎo)的禮儀3、送客的禮儀五、商務(wù)電話溝通的禮儀與
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一、思維導(dǎo)圖的應(yīng)用背景（一）邏輯思維的背景（二）全腦思維的背景二、思維導(dǎo)圖介紹與繪制（一）思維導(dǎo)圖的歷史與現(xiàn)狀介紹（二）思維導(dǎo)圖的機(jī)理介紹（三）思維導(dǎo)圖的繪制技巧1.主題思想的會意表達(dá)2.思維分支的合理架構(gòu)3.關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)提取4.記憶圖形的出彩繪制5.關(guān)聯(lián)思維的有效呈現(xiàn)（四）思維導(dǎo)圖的繪制注意事項三、思維導(dǎo)圖的職業(yè)應(yīng)用（一）思維導(dǎo)圖與記憶強(qiáng)化1.高效記憶的7大核心法則2.高效記憶的2種圖形技術(shù)3.記憶圖形思維的3大要領(lǐng)（二）思維導(dǎo)圖與軟件呈現(xiàn)1.思維導(dǎo)圖的軟件介紹2.思維導(dǎo)圖的手繪版與軟件版比較（三）思維導(dǎo)圖與思維發(fā)散1.基于思維導(dǎo)圖本身的思維邊際擴(kuò)散2.思維導(dǎo)圖結(jié)合創(chuàng)新模型的思維邊際擴(kuò)散3.
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講：專業(yè)秘書/助理的角色認(rèn)知一、專業(yè)秘書/助理的定義與職業(yè)價值1、行政人員的角色扮演：管家、助手、人際2、企業(yè)需要什么樣的行政人員二、行政文秘的自我定位三、行政秘書應(yīng)該具備的六大原則1.“敬業(yè)原則”的7個體現(xiàn)2.“服從原則”的6種行為3.“請示原則”的3個類型4.“獨(dú)立原則”的6大法寶5.“互賴原則”的4種理解6.“功勞原則”的5個剖析7.案例導(dǎo)入：我的晉升四、行政秘書如何與上司相處1.用匯報尊重上司2.用溝通認(rèn)識上司3.用專業(yè)引導(dǎo)上司4.用忠誠成就上司5.用工作證明自己6.用原則守住自己7.案例分析與討論：向上管理第二講：如何提升文秘工作效率一、行政秘書人際溝通技巧1、成功溝通的秘訣1）、溝
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一、導(dǎo)言1、知識并非力量2、不是管理時間而是管理自己二、什么是時間1、什么是時間？為什么說它長又短2、明確價值觀是時間管理的根本3、別忘了真正去活4、明確你的價值觀及制定價值觀準(zhǔn)則5、沒有目標(biāo)設(shè)定，任何時間管理都是浪費(fèi)時間6、目標(biāo)要符合自己的價值觀三、浪費(fèi)時間就是浪費(fèi)生命1、你的時間主人是誰？2、你是有時間感的人嗎？3、一個人時間資本的分析4、浪費(fèi)時間的因素5、時刻提防時間七大殺手6、時間管理的障礙7、時間管理的五大陷阱四、分清緩急，好鋼用在刀刃上1、把重要的工作放在高效時間去做2、應(yīng)對浪費(fèi)時間之道（1）應(yīng)對訪客之道（2）應(yīng)對電話之道（3）應(yīng)對郵件之道（4）應(yīng)對等候之道（5）應(yīng)對會議之道3、跨
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階段1：知識導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)，知行合一一．行動學(xué)習(xí)五大步驟1、學(xué)：學(xué)習(xí)知識2、問：提出問題3、思：團(tuán)隊反思4、辯：有效討論5、行：行動計劃二．促動師的五大能力1、提問力2、對話力3、共識力4、反思力5、促動力#216;階段2：技術(shù)演練有效提問三．提問的技術(shù)：聚焦式會話法1、數(shù)據(jù)層面2、體驗層面3、理解層面4、決定層面四．聚焦式會話法應(yīng)用與演練1、項目評估會議2、研討會總結(jié)3、視頻學(xué)習(xí)五．小組反思1、小組討論中有貢獻(xiàn)的行為2、小組討論中障礙對話的行為達(dá)成共識：六．共識的技術(shù)：團(tuán)隊共創(chuàng)1、聚焦主題2、頭腦風(fēng)暴3、想法排列、提取中心詞4、圖示化賦予含義七．團(tuán)隊共創(chuàng)的應(yīng)用與演練1、利益相關(guān)者共識討論2、激