張曉毅老師的內訓課程
課程名稱贏在網點——銀行網點“金”管理培訓人群本課件適合支行行長、地市分行業(yè)務部門負責人、分管行長使用。課程目標 ? 改造銀行網點經營觀念，應對互聯(lián)網金融時代的挑戰(zhàn)； ? 用O2O的思維重新定位網點功能； ? 系統(tǒng)推進網點管理，使每一個網點向金牌網點邁進。前言市場調查：柜員 PK 客戶經理思考：互聯(lián)網金融時代，銀行客戶端究竟掌握在誰手中？目錄一、O2O時代，網點的重新定位二、網點“金”管理的框架三、實施步驟ABC四、實證與檢驗正文一、O2O時代，網點的重新定位1、金融的重新定義案例：馬云到底要做什么？（互聯(lián)網金融打敗傳統(tǒng)金融是大勢所趨）2、O2O對傳統(tǒng)銀行的打擊（線上與線
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對公客戶市場細分及營銷 張曉毅培訓人群本課件適對公客戶經理及其主管部門總經理使用課程目標1、掌握市場細分的基本步驟2、明白什么是差異化營銷？其重點何在？3、用換位思考方法讀懂客戶，成為營銷高手4、用小組演練提升每一位學員的實戰(zhàn)能力前言：一則新聞報道帶給我們的思考《66年賣出1000億支：揭秘中國造不出來的圓珠筆》結論：市場細分不是你想做不想做，而是你想活不想活提綱一、市場細分的基本步驟二、營銷策略的制定三、如何讓自己變?yōu)闋I銷高手四、案例分析與實戰(zhàn)演練正文一、市場細分的基本步
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課程名稱 “贏在溝通”——銀行經營的“全溝通”模式培訓人群本課件適合支行行長、地市分行業(yè)務部門負責人、分管行長使用。課程目標塑造一流的溝通能力，掌握有效溝通秘技123；正確處理外部溝通與內部溝通之間的關系；掌握建立溝通體系的基本方法，使所在機構成為嚴謹、高效、和諧的金融服務平臺。前言銀行存款頻失蹤，如何向客戶解釋？目錄一、什么是有效溝通？二、有效溝通秘技123三、“內外有別”——溝通體系的建立四、我們容易忽略的幾個細節(jié)五、案例分享及互動正文一、什么是有效溝通？課堂互動環(huán)節(jié)1：什么樣的溝通是你喜歡的？（多項選擇）結論：相信大多數(shù)人的選擇，我們來看一下排在前三位的是什么？解析：為什么有的人拒絕溝通
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課程名稱贏在流程——WPDCA營銷管理流程培訓人群本課件適合支行行長、地市分行及以上級別部門總經理、分管行長使用。課程目標 ? 圍繞未來5-10年金融業(yè)深刻變革改造銀行經營觀念； ? 挖掘流程的核心價值，打造流程銀行； ? 完整描述流程再造的每一步。前言銀行業(yè)的危機！——銀行業(yè)面臨的七大壓力消極的人找問題，積極的人找方法！目錄一、什么是PDCA？二、為什么崇拜流程？三、什么是WPDCA？四、WPDCA流程詳解五、實證與檢驗正文一、什么是PDCA？1、質量是企業(yè)的生命線案例：兩個滾珠軸承的對比（視頻）2、“戴明十四法則”和“戴明環(huán)”案例：世界第一汽車制造國3、PDCA是自我完善
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課程名稱 贏在全面——對公客戶營銷“六方流”（1天半）培訓人群本課件適合中高級客戶經理、地市分行業(yè)務部門負責人、分管行長使用。課程目標 ? 依靠綜合能力提升，應對金融業(yè)O2O時代的挑戰(zhàn)； ? 用定向提升思維強化對公客戶經理的新職能； ? 強化客戶經理的內、外部溝通能力，打造整體營銷格局。前言市場調查：柜員 PK 客戶經理思考：互聯(lián)網金融時代，銀行客戶端究竟掌握在誰手中？目錄一、O2O時代，客戶經理的新定位二、六——六字營銷法則三、方——方案營銷四、流——流程管理五、案例分析與互動正文一、O2O時代，客戶經理的新定位1、O2O對傳統(tǒng)銀行的