董崢 老師
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董崢老師的內(nèi)訓課程
郵儲銀行信用卡市場營銷培訓題綱【課程大綱】一、信用卡業(yè)務的發(fā)展趨勢1、持卡人多元化、差異化的消費觀念2、信用卡應抓住持卡人的剛性消費需求3、信用卡向“窄眾市場”發(fā)展的趨勢4、迎合市場的熱點與變化5、實體卡與虛擬化的相互發(fā)展二、主要的信用卡推廣方式1、被動式營銷 1)柜臺營銷 2)客服營銷2、主動式營銷1)服務營銷2)交叉營銷3)合作營銷4)數(shù)據(jù)庫營銷5)網(wǎng)絡營銷三、有效定位目標客戶1、有效定位信用卡目標客戶的重要性 1)符合信用卡產(chǎn)品特點的要求 2)減少無效勞動,提高營銷效率2、如何定位信用卡目標客戶 1)區(qū)分不同信用卡產(chǎn)品的特點