劉濤海 老師
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:商務(wù)談判 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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劉濤海老師的內(nèi)訓(xùn)課程
集團(tuán)客戶案例情境銷售實(shí)戰(zhàn) 課程大綱(3天) 課程目標(biāo): 1、通過案例研討、角色扮演等參與環(huán)節(jié),讓學(xué)員理解并掌握從產(chǎn)品推銷到顧問式營銷的轉(zhuǎn)變;在全業(yè)務(wù)背景下,學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求引導(dǎo)和發(fā)掘; 2、通過營銷故事的演繹,讓學(xué)員體驗(yàn)集團(tuán)客戶背景信息收集、決策鏈分析、需求引導(dǎo)、解決方案撰寫與宣講、客戶異議處理等營銷實(shí)戰(zhàn)情境; 3、通過營銷實(shí)戰(zhàn)情境的體驗(yàn)、試錯、心得分享等過程,提升集團(tuán)客戶經(jīng)理的現(xiàn)實(shí)工作能力; 課程簡介: 在中國通訊運(yùn)營市場的新一輪的調(diào)整之后,中國通訊市場迎
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全業(yè)務(wù)運(yùn)營下的客戶關(guān)系管理|課程名稱 |授課專家 |課時 |課程亮點(diǎn) ||全業(yè)務(wù)運(yùn)營下的客|劉濤海 |12H |幫助客戶經(jīng)理全面認(rèn)識并掌握中高||戶關(guān)系管理 | | |端客戶關(guān)系管理和保有技能。 |【課程目的】2011年通訊業(yè)集團(tuán)客戶市場從原來單一的集團(tuán)V網(wǎng)發(fā)展轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)、高端客戶。保有用戶和提高用戶粘性變得更加重要,全面提升客戶經(jīng)理的中高端客戶保有技巧成為中國移動在市場上持續(xù)贏得競爭的必要準(zhǔn)備,課程主旨就是幫助客戶經(jīng)理全面認(rèn)識并掌握中高端客戶關(guān)系管理和保有技能?!菊n程大綱】?前言
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《專業(yè)的銷售技巧》課程目錄 (三天版內(nèi)容)培訓(xùn)師:劉濤海培訓(xùn)目標(biāo):通過系統(tǒng)的銷售知識與技能培訓(xùn),讓銷售人員對銷售工作有全面的認(rèn)知,并具備市場拓展的初級能力。培訓(xùn)方法:知識點(diǎn)講解+角色扮演+案例談?wù)摚曨l分析培訓(xùn)內(nèi)容:第一篇 成為專業(yè)銷售人才 第一章 您的目標(biāo)——成為專業(yè)銷售人才 1—1 專業(yè)銷售人才是訓(xùn)練出來的 1—2 您夠?qū)I(yè)嗎 1—3 您能學(xué)到這些專業(yè)銷售技巧第二篇 專業(yè)銷售技巧 第二章 銷售準(zhǔn)備技巧
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基于問題的學(xué)習(xí)訓(xùn)練(PBL) ——顧問式銷售技術(shù) 集團(tuán)客戶需求挖掘、方案制作與呈現(xiàn)情境案例實(shí)戰(zhàn)課程目標(biāo):1. 掌握和演練集團(tuán)客戶需求分析的的思路、關(guān)鍵要點(diǎn)和分析方法;2. 學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶拜訪的流程和拜訪現(xiàn)場的顧問式溝通技術(shù),并現(xiàn)場模擬需求溝通場景;3. 知曉集團(tuán)客戶需求挖掘的方法和關(guān)鍵要點(diǎn),練習(xí)行業(yè)客戶需求挖掘引導(dǎo)溝通模版;4. 了解集團(tuán)客戶方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)的框架內(nèi)容,現(xiàn)場演練客戶化解決方案框架撰寫修訂的實(shí) 戰(zhàn)能力。授課方式:采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式 學(xué)員對