徐舟老師的內(nèi)訓課程
? 課程大綱開場破冰：轉(zhuǎn)變思維， 墨守成規(guī)只會被時代淘汰！講：互聯(lián)網(wǎng) 精細化產(chǎn)（創(chuàng)）說會經(jīng)營策略（6H）導論：大鍋飯和私房菜的區(qū)別……一、產(chǎn)（創(chuàng)）說會營銷陷入的六大怪圈怪圈1：為了開活動而開活動，員工怨聲載道怪圈2：活動送了很多東西，客戶卻越來越少怪圈3：活動結(jié)束后，就再也約不到客戶怪圈4：過分依賴個人力量，換了人就覺得沒效果怪圈5：形式變化很多，但是效果越來越差怪圈6：客戶越來越難約，答應了也不來小組研討：目前我們各機構(gòu)是否遇到以上問題？你覺得是什么原因造成的？應該如何解決？三、建立客戶導向型沙龍經(jīng)營思維1、從沙龍歷史看沙龍經(jīng)營的意義2、三類價值客戶的核心訴求3、沙龍營銷的五大形式4、建立客
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? 課程大綱模塊---慧識人一、職場溝通的重要性1、職場溝通的兩個702、職場溝通的85和15二、跨部門溝通的障礙1、組織分工不明確2、員工崗位職責說明不清3、橫向溝通機制不健全4、跨部門溝通達成四個境界三、認識人的溝通風格1、職場溝通十大硬傷2、產(chǎn)生溝通障礙的三大因素3、不同人的溝通風格（視頻）4、人的溝通風格測試5、不同人的溝通風格特點分析實戰(zhàn)訓練：溝通金字塔第二模塊---高EQ（情商）一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團隊組建1、游戲規(guī)則2、角色說明二、高爾夫教守實戰(zhàn)洞：跨部門會議的主持1、 跨部門會議主持的流程2、跨部門項目運作流程第二洞：與果斷控制型人工作1、果斷控制型人的溝通相處之道第三洞：與敏捷機智
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? 課程大綱模塊---找定位一、優(yōu)秀下屬的角色定位1、什么是優(yōu)秀員工？（視頻）2、優(yōu)秀員工的六大標準3、優(yōu)秀員工的五個基本職責二、你與上司的相互認識1、你的上司如何看你？2、 你認識你的上司嗎？（測試）3、你與上司存在什么問題？（測試）三、上司的領導風格1、三種領導類型2、領導風格測試3、不同上司的領導風格分析4、分析你的上司風格的特點（實操）實戰(zhàn)訓練：迷你辦公室第二模塊---看領導一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團隊組建1、游戲規(guī)則2、角色說明二、高爾夫教守實戰(zhàn)洞：面對固執(zhí)專權(quán)的上司1、 與固執(zhí)專權(quán)的上司相處之道第二洞：面對靈活善變的上司1、與靈活善變的上司相處之道第三洞：面對溫和沒主見的上司1、 與溫和沒主
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? 課程大綱模塊---識己一、正確對待管理者的角色?1、傳統(tǒng)管理者與領導者的區(qū)別2、教練管理的定義3、管理者的權(quán)責利二、管理者的四大基本職責?1、目標制定與計劃2、溝通與激勵3、部署培育4、考核與評估三、管理者的四種領導風格1、領導風格互選（活動練習）2、領導力風格測試（現(xiàn)場測試）3、領導力風格解析實戰(zhàn)訓練：MINI辦公室第二模塊---育人一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團隊組建1、游戲規(guī)則2、角色說明二、高爾夫教守實戰(zhàn)洞：想法多而不切實際的部署1、創(chuàng)新管理原則2、WIH提高問題意識工具第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署1、“三明治”漸進式管理法2、教練式溝通技巧第三洞：依賴性強、沒有主見的部署1、員工輔導COACH
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? 課程大綱步---認識自己：新生代管理者角色認知一、正確對待管理者的角色?1、傳統(tǒng)管理者與領導者的區(qū)別2、教練管理的定義3、管理者的權(quán)責利二、管理者的四大基本職責?1、目標制定與計劃2、溝通與激勵3、部署培育4、考核與評估三、管理者的四種領導風格1、三種領導類型2、領導力風格測試（現(xiàn)場測試）3、領導力風格解析練習活動：MINI辦公室第二步---認識他人：了解自己及他人的工作風格一、不同類型的員工的工作特點及管理要點1、雷厲風行型員工的工作特點及管理要點（視頻案例分析）2、態(tài)度積極型員工的工作特點及管理要點（視頻案例分析）3、平和慢熱型員工的工作特點及管理要點（視頻案例分析）4、嚴謹細致型員工
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課程大綱案例導入講：冰山現(xiàn)象:特立獨行的新生代“小鮮肉”一、90后新生代成長的大環(huán)境1.改革開放后成長的一代2.信息化高速發(fā)展時代成長的一代3.“萬千寵愛”于一身的一代二、新生代“小鮮肉”與父輩“老臘肉”的思維模式對比1.“不吃苦中苦，也為人上人”2.“成功道路千千萬，未必只有讀書好”3.“打破鐵飯碗，成功不太晚”4.“此處不留爺，自有留爺處”5.“鐵打的個性，流水的公司”6.“今朝有酒今朝醉，明日事情明日做”7.“工作誠可貴，愛情價更高，若為自由故，二者皆可拋”8.“公司為我，權(quán)益面前，人人平等”三、小鮮肉們“不盡人意”的職場表現(xiàn)1.眼高手低—理想遠大，現(xiàn)實懶散2.初生牛犢—莽撞膽大，不懼權(quán)