肖大烈老師的內(nèi)訓課程
銀行網(wǎng)點合規(guī)管理與風險防范課程收益： 1. 通過正反案例掌握合規(guī)操作的重要性和有效方法 2. 通過柜面業(yè)務操作風險案例分析，深入了解柜面業(yè)務操作風險的特點，掌握柜面 業(yè)務常見操作風險的識別方法及管理技術。 3. 通過對銀行客戶風險案例分析，學習識別客戶風險的技術和方法。提高對銀行客 戶風險控制和監(jiān)督的技術和能力。 4. 通過對網(wǎng)點管理存在的風險案例分析，消除支行長自身管理工作存在的隱患。培訓對象：風險管理部人員 、網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理培訓時間：1-2天培訓大綱：第一部分 臨柜業(yè)務操作風險管控一、存款業(yè)務中的操作風險防范１、儲蓄存款１）儲蓄實名制度中的操作風險案例 儲蓄實名制度中的操作
講師：肖大烈查看詳情
銀行營銷沙盤模擬銀行營銷沙盤模擬演練課程是專為商業(yè)銀行客戶市場的競爭而推出的實戰(zhàn)培訓課程。本課程旨在使參訓學員學習針對銀行客戶市場不同類型的客戶、不同客戶的需求特征制定差異化的客戶營銷策略，以求在激烈的、充滿變數(shù)的市場競爭中，獲得良好的銷售業(yè)績。銀行營銷沙盤模擬演練課程（商業(yè)銀行客戶營銷方向）將學員分成六個商業(yè)銀行營銷團隊，團隊成員分別扮演不同角色，在環(huán)境復雜多變、白熱化競爭的銀行客戶市場上彼此展開競爭。演練中，各團隊將通過分析市場，辨析客戶需求，制定客戶開發(fā)、競爭、維護和發(fā)展規(guī)劃，學習金融客戶營銷的個性化方案制定，演練金融客戶市場競爭的攻守戰(zhàn)術。達到在演練中學習、在競爭中學習、在溝通中學習、
講師：肖大烈查看詳情
銀行網(wǎng)點服務營銷技能提升課程目的：隨著銀行業(yè)競爭的日趨激烈，網(wǎng)點逐漸成為各家銀行角逐的重點橋頭堡。銀行網(wǎng)點作為集形象展示、客戶體驗、服務營銷等諸多功能于一體的多功能機構，是銀行樹立品牌、攻城略地的重點。但縱觀各家銀行，其行員雖有較高的忠誠度和穩(wěn)定度，但競爭意識、危機意識、服務營銷等諸多當下的關鍵能力存在著嚴重的缺失，多次見到，行員對拎著LV的富姐視而不見、對存大額定期的客戶沒有任何營銷動作、對站在黃金展示柜前面觀看展品的客戶熟視無睹，理財經(jīng)理對柜員所推薦的客戶缺少營銷的熱情等。這些營銷意識低下，營銷技能匱乏的情況，將大大阻滯銀行的發(fā)展步伐，令其戰(zhàn)略難以有效實現(xiàn)。如何推動柜員的開口營銷，他們應該
講師：肖大烈查看詳情
銀行對公客戶拓展與深度維護培訓目標：1、提升對公客戶經(jīng)理的拓展新客戶能力； 2、提升對公客戶經(jīng)理客戶有效溝通和需求深挖能力； 3、提升對公客戶經(jīng)理有效分層深度維護客戶能力； 4、結合對公網(wǎng)點服務能力考核目標提升對客服務能力；5、行動學習現(xiàn)場完成二季度目標和提升措施方案。培訓對象：對公客戶經(jīng)理及公司部管理者培訓時長：1-2天（6課時/天）培訓大綱：一、銀行金融產(chǎn)品營銷與管理核心理念 1、營銷本質的變遷與銀行客戶營銷“黃金五問” 2、基于以客戶為中心思想和關系營銷發(fā)展的結果 3、對公客戶開發(fā)的“一個中心、兩個基本點” 二、對公客戶組織結構分析及關鍵人策略 1、對公客戶組織結構分析與內(nèi)部運作 2、如
講師：肖大烈查看詳情
銀行中小企業(yè)客戶營銷技巧培訓對象：商業(yè)銀行公司業(yè)務部、中小企業(yè)中心、授信管理部門、支行客戶經(jīng)理等。培訓收益：1、確定中小企業(yè)信貸經(jīng)營策略；2、尋找合格的中小企業(yè)；3、提高客戶經(jīng)理針對中小客戶的融資方案設計能力；4、控制中小企業(yè)融資風險。課程特色：１、融合專業(yè)講解、圖表分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等方式，學習更輕松。２、精心安排的小組討論能讓學員在交流中提升自己的業(yè)務技能。３、將為學員提供一套診斷工具、規(guī)劃工具及完整的客戶滲透與管理系統(tǒng)，將平時“憑感覺做事”的客戶開發(fā)工作整合為長期的、戰(zhàn)略性的銷售工作。4、結合講師近15年的銷售實戰(zhàn)及銷售培訓經(jīng)驗，實戰(zhàn)價值尤高。課程安排:導 論 假戲真做霧里看花中小
講師：肖大烈查看詳情
銀行內(nèi)訓師培訓技巧【培訓對象】銀行專兼職講師【培訓時間】2-3天【課程目標】理解培訓理論及概念了解培訓師的角色, 掌握成人學習心理，學習把知識轉化成培訓課程 掌握專業(yè)授課技巧，在講臺上能夠自然流暢的表達教學內(nèi)容合理使用教學設施，以增加教學效果掌握最新培訓理念和教學方法了解培訓評估的四個級別 【課程特色】 生動有趣簡單易學的訓練方法 學習移動互聯(lián)網(wǎng)模式下新的培訓理念和教學方法 結合北京銀行總行及北京工商銀行多年持續(xù)內(nèi)訓師咨詢項目實踐經(jīng)驗【課程大綱】一、基本培訓理論培訓的概況傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓的區(qū)別培訓三要素培訓是“Dish” 還是“Dessert”培訓師是“醫(yī)院”還是“藥房”？學習遷移vs.體驗