零售金融上崗培訓(xùn)系列課程名稱： 《如何成為一名成功的消費(fèi)信貸經(jīng)理》主講： 全呈老師 612課時(shí)課程對(duì)象：消費(fèi)信貸條線客戶經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理。課程目的：讓學(xué)員掌握消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展前景、基本分類和開拓流程。如何選擇、開發(fā)消費(fèi)信貸商戶，商戶談判的基本流程、禮儀和溝通技巧，掌握大商戶談判的基本方法和常用技巧；如何維護(hù)好渠道商戶，如何做好渠道促銷；如何通過提升渠道的工作細(xì)節(jié)提升獲客的效率和質(zhì)量。課程大綱/要點(diǎn)：消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)概覽從GDP看消費(fèi)信貸的發(fā)展機(jī)會(huì)消費(fèi)信貸客戶習(xí)慣的變遷和特點(diǎn)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)信貸產(chǎn)品的主要概覽消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的基本流程消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理：連接銀行、商戶和客戶的紐帶如何做好商戶開發(fā)商戶的分類和

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零售金融賦能系列課程名稱： 《消費(fèi)金融產(chǎn)品線下場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)》主講： 全呈老師 612課時(shí)課程對(duì)象：消費(fèi)金融推廣一線營(yíng)銷主管和業(yè)務(wù)人員、總部推動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)銷的市場(chǎng)企劃部門和推廣部門，客戶經(jīng)營(yíng)部門和風(fēng)險(xiǎn)部門可以作為參考課程。課程目的：對(duì)于消費(fèi)金融產(chǎn)品的線下場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)做一個(gè)全面的介紹。結(jié)合線下的具體10種場(chǎng)景案例讓學(xué)員初步形成如何做好一個(gè)場(chǎng)景營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)，并啟發(fā)其運(yùn)用到日常工作實(shí)踐。該課程除了傳授線下場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和方法以外，結(jié)合新零售趨勢(shì)，同時(shí)教授學(xué)員如何利用線上的營(yíng)銷渠道進(jìn)行配合，提升線下場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)的效果；結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)中的商戶維護(hù)、羊毛黨的防范、多部門協(xié)同以及對(duì)于信貸金融產(chǎn)品的操作風(fēng)險(xiǎn)防范等主題也作了系

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信用卡和消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)信用卡和分期業(yè)務(wù)的社群營(yíng)銷課程對(duì)象：金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)信貸和信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)部門主管和業(yè)務(wù)骨干。課程背景：社群經(jīng)營(yíng)作為第三代的流量入口，為互聯(lián)網(wǎng)零售創(chuàng)業(yè)企業(yè)所熟練運(yùn)用。近年來，隨著科技金融的發(fā)展，線上線下的獲客場(chǎng)景和手段日益豐富，銀行和消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)也越來越多地采用社群的方式獲客、發(fā)布產(chǎn)品和有效維護(hù)粉絲。本課從社群營(yíng)銷的方法和實(shí)戰(zhàn)案例入手，為學(xué)員梳理了一個(gè)如何運(yùn)用社群進(jìn)行信用卡和分期業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷獲客的工具和方法體系。課程收益：掌握“魚塘模型”和“吸粉矩陣”作為社群營(yíng)銷思路的入手點(diǎn)11個(gè)主流線上吸粉場(chǎng)所和8種吸粉工具全解析運(yùn)用“賣點(diǎn)矩陣”發(fā)掘產(chǎn)品的亮點(diǎn)和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異信

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課程名稱《信用卡新零售渠道創(chuàng)新》主講： 全呈老師 612課時(shí)課程對(duì)象：信用卡中心銷售部相關(guān)人員課程目的：讓學(xué)員初步接觸新零售的趨勢(shì)和基本方法，通過剖析新零售的相關(guān)理論和案例，讓學(xué)員結(jié)合自己的工作環(huán)境，結(jié)合信用卡銷售的場(chǎng)景，尋找到適合信用卡客戶獲取的渠道和方法，豐富信用卡營(yíng)銷的工具箱。通過比較互聯(lián)網(wǎng)前沿企業(yè)的獲客方法和分析，尋找自己工作場(chǎng)景的啟發(fā)。課程大綱/要點(diǎn)：第一部分：新零售的基本方法論一、前輩留給我們一些什么：金融巨頭跟大工業(yè)的零售巨頭學(xué)了點(diǎn)什么市場(chǎng)營(yíng)銷4P品牌客戶運(yùn)營(yíng)和管理：客戶生命周期管理二、今天我們跟新零售學(xué)些什么？（一）這些做法曾經(jīng)（電子商務(wù)時(shí)代）非常流行1.基于流量的經(jīng)營(yíng)（線

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