于渟 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：HBDI銷售 會議管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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于渟老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《搭配的秘密》——初級---從0到1掌握搭配技巧服裝搭配技巧實戰(zhàn)方法論主講老師：于渟【課程背景】著眼于現(xiàn)狀，幾乎大部分的服裝零售品牌在門店里都是以產(chǎn)品銷售為主，在推薦的過程中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的重要性和好處，但是客戶往往覺得，沒有g(shù)et到自己想要的點：客戶覺得導(dǎo)購不專業(yè)，沒有辦法引導(dǎo)客人需求，怎么辦？客戶覺得導(dǎo)購審美不行，推薦的產(chǎn)品夠不上客人的審美怎么辦？客戶覺得導(dǎo)購的搭配技巧弱，搭出來的成套看起來很亂很丑怎么辦？客戶對導(dǎo)購的不信任，怎么辦？ 未來的服飾銷售一定是顧問式服務(wù)，即銷售人員要成為顧客著裝顧問。本課程將從顧客識別和貨品風(fēng)格的科學(xué)分類兩個角度，培養(yǎng)實戰(zhàn)型服飾搭配人才。更專業(yè)的引導(dǎo)客人消費，提供更
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《會議管理》高效會議，一擊即中主講：于渟【課程背景】一個快速發(fā)展的店鋪，必然是一個重視經(jīng)營管理的店鋪，而終端管理又是其中最基礎(chǔ)，最重要的一部分，只有做好終端管理，一個店鋪的根基才能牢固，同時店鋪的凝聚力也會更強(qiáng)，這是一個企業(yè)快速發(fā)展的必要條件，而優(yōu)秀的會議組織是為員工提供平臺，交流，學(xué)習(xí)，傳達(dá)重要信息的的，灌輸公司及各項政策的宣傳，提高員工專業(yè)水平，挖掘員工內(nèi)心真正的激情以得到零售技術(shù)的提升。本課程從會議前的分析，到會議中的操作，以及會議后的部署全面進(jìn)行解讀和練習(xí)，讓大家學(xué)會開一次有效的例會，擊破營運問題，持續(xù)帶領(lǐng)店鋪發(fā)展?！菊n程收益】解決會議目標(biāo)不清晰的問題讓員工能激情投入讓所有參會人員及時
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《客訴管理》管理客訴，贏得終身客戶主講：于渟【課程背景】 即使是最優(yōu)秀的企業(yè)，也不可能做到十全十美，不可能保證永遠(yuǎn)不發(fā)生失誤或者不引起客戶投訴，其實，客戶投訴并不可怕，關(guān)鍵是我們?nèi)绾螌Υ蛻敉对V。 有效的處理客戶投訴，就能有成效的為企業(yè)和銷售人員贏得客戶的高度忠誠 客戶投訴是企業(yè)滿意度的檢測，本課程可以讓大家學(xué)會正確處理客訴，降低客訴帶來的損失，完善客訴處理流程，獲得終身客戶。 【課程收益】客戶投訴不是結(jié)束，是開始了解客戶投訴的重要性學(xué)會客戶投訴的五步法學(xué)會用3F技巧處理投訴明白如何減少和預(yù)防客戶投訴【課程特色】新思路，授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，案例精彩，現(xiàn)場演練，提出改進(jìn)方向
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《異議處理》正確面對異議，挖掘銷售情報主講：于渟【課程背景】顧客的異議是珍貴的情報，并不是每個人都會把異議表現(xiàn)出來，顧客希望得到認(rèn)真對待，希望有人聆聽，希望有行動有反應(yīng)，希望得到專業(yè)解答等等。但員工在收獲異議時，往往都處在一種比較被動的狀態(tài)，一旦客人異議比較多甚至還想回避。顧客在抱怨說明什么？在懷疑我們的服務(wù)水平？希望我們可以更專業(yè)？希望產(chǎn)品質(zhì)量更好？希望快速找到合適的產(chǎn)品？本課程從心態(tài)到技巧全方位教大家正確面對顧客異議。 【課程收益】什么是正確處理顧客異議的心態(tài)掌握處理異議的三步驟不斷練習(xí)熟練運用【課程特色】新思路，授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，案例精彩，現(xiàn)場演練，提出改進(jìn)方向 【課程對象】銷售人
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《HBDI銷售》擺脫呆板話術(shù)，掌握客戶思維模式主講：于渟【課程背景】很多人以為掌握了資深銷售的經(jīng)典話術(shù)就掌握了銷售的秘密，然而那只是邯鄲學(xué)步，真正銷售的精髓是人與人之間的交流互動，是銷售和客戶就各自不同的目的，不同的動機(jī)，不同的出發(fā)點進(jìn)行相互交流的過程，通過交流達(dá)成交易，增加信任。本次課程可以讓客戶覺得偶遇知己，產(chǎn)生“酒逢知己千杯少“的感慨，建立良好的印象，預(yù)測客戶的思想和行動?！菊n程收益】打破機(jī)器人式的話術(shù)應(yīng)對方式，掌握精髓人與人的互動方式清晰全腦模型的四個模塊以及每個模塊的作用和實用方法學(xué)會用四個模塊分析客人的思維模式用客人的思維模式匹配對應(yīng)的銷售方式了解團(tuán)隊成員的構(gòu)成以及如何用全腦模型進(jìn)