趙敏兒老師的內(nèi)訓課程
《商務實戰(zhàn)禮儀》培訓課綱50800163830禮儀 — 內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效禮儀 — 內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增加經(jīng)營績效主講老師: 趙敏兒 課程時間: 1-2天，6小時/天課程對象: 各界商務人士授課方式: 理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實戰(zhàn)演練+分組討論課程大綱：第一篇 禮儀中的“價值感”-- 商務禮儀作用一、商務禮儀中的個人修養(yǎng)二、商務禮儀中的企業(yè)形象三、影片中的“小細節(jié)大商機”第二篇 形象里的“重視度”-- 職業(yè)形象塑造一、不可不知的職場形象價值二、發(fā)型、面部（化妝）、個人衛(wèi)生三、國際場合著裝TPO原則四、三大職場中著裝與佩飾規(guī)則五、實戰(zhàn)練習
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《為民服務-政務窗口服務禮儀》培訓課綱53340198120“ 人無禮則不生 事無禮則不成 國家無禮則不寧 ”——荀子“ 人無禮則不生 事無禮則不成 國家無禮則不寧 ”——荀子主講老師: 趙敏兒 課程受眾: 政務中心窗口服務人員課程時間: 1天，6小時 授課方式: 理論講解＋案例體驗＋情景演練＋疑難解答課程背景: 禮儀是個人修養(yǎng)與文明的集中體現(xiàn)，中國自古以來就是禮儀之邦。作為公務人員，掌握必要的政務禮儀知識，既是個人修養(yǎng)的需要，也是職業(yè)的需要。各級政府和部門的公務人員是全社會文明禮儀建設的骨干力量。公務人員的形象，代表著各級政府乃至國家的形象，可以說禮儀是中國公務人員必須遵守的一種行為
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《為人師表 - 教師禮儀》培訓方案主講老師: 趙敏兒 課程受眾: 教師課程時間: 1天 ，6小時/天 授課方式: 理論講解＋案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋情景演練＋提問互動課程大綱:第一篇 教育的極致是行為的影響一、禮儀是教師“情商”水平的外在形式二、學生接受知識的前提是接受了教師第二篇 做形象端莊的教師一、教師的形象是一種無聲的美育二、女教師化妝禮儀與淡妝技巧三、男教師面部修飾與個人衛(wèi)生四、符合教師身份的服飾選擇與搭配五、適合教師身份的飾品佩戴原則第三篇 做儀態(tài)得體的教師一、一舉一動的潛移默化教育二、做善于管理表情的教師三、教師的目光與讀懂學生四、教師的常用站姿和要杜絕的站姿
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《以客戶體驗為導向的營銷實戰(zhàn)禮儀》培訓課綱-635074930“禮儀是這世界上最廉價卻能創(chuàng)造無窮財富的物質(zhì) ”— 拿破侖.希爾“禮儀是這世界上最廉價卻能創(chuàng)造無窮財富的物質(zhì) ”— 拿破侖.希爾主講老師: 趙敏兒 課程時間: 1- 2天 ，6小時/天 課程對象: 營銷工作人員授課方式: 理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實戰(zhàn)演練＋分組討論＋提問答疑課程大綱：第一篇 禮儀中的“價值量” -- 營銷禮儀的重要意義一、手指游戲的啟迪：站在客戶角度看營銷二、討論：客戶到底要買啥？三、服務創(chuàng)造價值，禮儀提升品質(zhì)四、影片鑒賞：“小細節(jié)大商機”第二篇 形象里的“重視度”-- 營銷工作中的專業(yè)形象
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《銀行營銷服務實戰(zhàn)禮儀》培訓課綱-635074930“禮儀是這世界上最廉價卻能創(chuàng)造無窮財富的物質(zhì) ”— 拿破侖.希爾“禮儀是這世界上最廉價卻能創(chuàng)造無窮財富的物質(zhì) ”— 拿破侖.希爾主講老師: 趙敏兒 課程時間: 1-2天 ，6小時/天 課程對象: 銀行服務營銷業(yè)務人員授課方式: 理論講解＋影片感悟＋案例分析＋實戰(zhàn)演練＋分組討論＋提問答疑課程大綱：第一篇 禮儀中的“價值量” -- 銀行營銷服務禮儀的重要意義一、手指游戲的啟迪：站在客戶角度看營銷二、討論：客戶需要怎樣的營銷服務三、服務創(chuàng)造價值，禮儀提升品質(zhì)四、影片鑒賞：“小細節(jié)大商機”第二篇 形象里的“重視度”-- 銀行營銷服
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《贏在細節(jié)-餐飲服務禮儀》培訓方案left7620細節(jié)決定成敗 禮儀為服務加分細節(jié)決定成敗 禮儀為服務加分主講老師: 趙敏兒 課程受眾: 餐飲服務人員課程時間: 1-2天 ，6小時/天 授課方式: 理論講解＋案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋情景演練＋提問互動＋分組討論授課特色: 內(nèi)容落地適用 講解清晰明了 演示標準規(guī)范 互動氣氛活躍 解答疑難問題課程大綱:第一篇 禮由心生 --- 樹立餐飲服務意識一、討論：顧客需要什么樣的餐飲服務？二、餐飲服務人員良好的服務意識三、優(yōu)秀的餐飲服務人員應該具備的職業(yè)素養(yǎng)四、服務禮儀與企業(yè)發(fā)展、個人收入的密切聯(lián)系第二篇 從“首輪效應”開始的服務 --