楊明宇 老師
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楊明宇老師的內(nèi)訓課程
發(fā)生問題的情境判斷關(guān)注的關(guān)鍵問題關(guān)注焦點的區(qū)分與細化解決問題的優(yōu)先順序思維技巧的選擇與解決辦法的確定造成問題的原因分析關(guān)注的問題與觀察到的事實比較的事實，辨別獨特的差異與變化確定佳的比較方法原因分析與選擇做出解決問題的決策制定決策的標準，闡明決策目的進行風險的評估、權(quán)衡預先審視潛在問題，制定備選方案做出決策形成解決問題的行動計劃計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟辨別潛在問題與機會發(fā)生問題的原因預防問題與增加可能的機會，準備應急方案打破思維的定式是什么決定創(chuàng)新？創(chuàng)新的障礙（FUDS）如何突破思維的定勢創(chuàng)新遵循的原則橫向思維的創(chuàng)新技巧如何建立橫向思維的技巧橫向思維的創(chuàng)新流程九種橫向思維創(chuàng)新技巧平行思維的創(chuàng)
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認識溝通溝通的定義溝通的要素組織溝通中的障礙及原因正確的溝通行為正確的心態(tài)想好再說創(chuàng)建無障礙的溝通環(huán)境說、聽、問、看的技巧有效運用非語言行為適合的溝通風格人際溝通風格差異了解自我的溝通風格不同溝通風格的特點用別人喜歡的方式與其溝通與上級的溝通了解上級的需求對上級相處的原則接受上級的任務的技巧向上級反映情況和提出建議的技巧與下級的溝通與下級溝通時應具備的心態(tài)下達任務的技巧批評下屬的技巧教導員工的技巧工作中的協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)與部門沖突對事不對人明確利益與立場，需求與要求關(guān)注共同點，達成共識...
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¤ 課程內(nèi)容一、 組織與管理1. 管理的定義2. 管理能力是組織績效的變速器3. 傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理模式的影響4. 中國傳統(tǒng)文化背景下的管理者行為5. 管理的法、理、情二、 管理者的角色1. 優(yōu)秀員工與管理者的區(qū)別2. 角色轉(zhuǎn)變的主要困惑3. 中層管理者的角色定位4. 中層管理的職責三、 管理者的素質(zhì)1. 職業(yè)態(tài)度、知識與技能2. 管理權(quán)力來源3. 道德要求4. 管理者的自我管理5. 建立個人影響力四、 管理者與組織文化1. 組織文化的概念、內(nèi)容與作用2. 快速融入組織文化3. 管理者是組織文化的推廣者4. 在工作中的體現(xiàn)...
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組織的學習快速發(fā)展社會部屬培養(yǎng)的意義培養(yǎng)的要點培養(yǎng)新員工新員工的特點讓新員工適應環(huán)境新員工的培養(yǎng)內(nèi)容做好在崗培訓成人學習的特點設(shè)計崗位課程發(fā)現(xiàn)員工不足培訓的方法與技巧教練式的輔導輔導固化培訓成果激發(fā)員工的主觀能動性制定員工的輔導計劃教練式輔導的基本技巧與方法員工的士氣與績效能力與動力士氣與績效的關(guān)系激勵員工的因素組織中讓員工喪失熱情的原因激勵的本質(zhì)完善組織制度建立公平的制度設(shè)定合理的目標幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向滿足員工需求的激勵方法需求層次理論雙因素理論激勵不同需求層次的員工的技巧管理者在日常工作中的技巧尊重與贊賞激發(fā)員工的自尊心與自豪感和諧的團隊氛圍...
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從管理到領(lǐng)導管理與領(lǐng)導對領(lǐng)導的誤解領(lǐng)導者的素質(zhì)領(lǐng)導者的職責指明方向宣揚企業(yè)文化鼓舞士氣不斷超越因情而變的領(lǐng)導技巧領(lǐng)導的兩類行為下屬職業(yè)發(fā)展的四個階段四類不同的情景選擇合適的領(lǐng)導方式領(lǐng)導力的修煉認識自我贏得信任提升能力...
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課程大綱部分 基層管理者的角色何謂管理管理者的角色錯位管理者的職業(yè)準則管理者的職能基層管理者的四種類型基層管理者的角色優(yōu)秀基層主管的三大管理領(lǐng)域主管應具備的核心技能管理者的四種工具案例：李為民是個好系長嗎？ 第二部分 目標、計劃與時間管理PDCA管理流程何謂計劃什么是計劃計劃的特點目標設(shè)定的SMART原則將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃科學解決問題的邏輯路徑案例：如何將任務轉(zhuǎn)化為工作目標如何進行時間管理時間管理矩陣利用時間日志診斷自己的時間利用情況利用日程計劃表安排日程工作跳脫時間陷阱 第三部分 組織溝通技巧什么是溝通常見的溝通障礙有效發(fā)訊的技巧有效聆聽的技巧有效提問有技巧如何與下屬溝通如何與上司的溝