談判策略與技巧（內(nèi)訓(xùn)）

一、 商務(wù)談判的概念、流程與要素1. 商務(wù)談判的定義2. 實(shí)現(xiàn)談判的三個(gè)前提條件3. 商務(wù)談判的流程4. 商務(wù)談判的三個(gè)層次課程收益：清晰談判的概念了解促成談判的前提條件認(rèn)識(shí)外部談判與內(nèi)部談判的關(guān)系了解成功談判的標(biāo)準(zhǔn)二、競(jìng)爭(zhēng)性談判：謀求自身利益大化的搏弈競(jìng)爭(zhēng)性談判的特點(diǎn)談判的四個(gè)重要概念談判前準(zhǔn)備明確交易給雙方帶來的價(jià)值預(yù)估交易的風(fēng)險(xiǎn)收集外界的相關(guān)信息確定你的BATA、保留點(diǎn)預(yù)估對(duì)方的BATA、保留點(diǎn)設(shè)定談判的目標(biāo)對(duì)過程進(jìn)行規(guī)劃為你的主張準(zhǔn)備理由5. 競(jìng)爭(zhēng)性談判中的行為開價(jià)讓步鎖定結(jié)果6. 競(jìng)爭(zhēng)性談判中的常用策略與應(yīng)對(duì)方法開局策略：創(chuàng)建有利的談判地位施壓策略：打擊對(duì)方的信心收尾策略：保證你的利

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領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練

一、情景領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理中國文化與領(lǐng)導(dǎo)行為依情而變的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二、共啟愿景描繪企業(yè)愿景與價(jià)值觀將企業(yè)目標(biāo)與部門目標(biāo)相聯(lián)系幫助員工明確目標(biāo)與員工制定目標(biāo)與計(jì)劃的技巧三、教導(dǎo)下屬企業(yè)提高員工素質(zhì)的兩個(gè)途徑管理者即教練因材施教教導(dǎo)要點(diǎn)輔導(dǎo)面談的四步法面談前的準(zhǔn)備確認(rèn)問題與差距尋求解決方案總結(jié)四、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效員工的兩個(gè)必備條件激勵(lì)的目的常見的錯(cuò)誤激勵(lì)的方法有效激勵(lì)模式及適用范圍企業(yè)有效激勵(lì)的方法五、有效授權(quán)授權(quán)的利益可以與不能授權(quán)的事項(xiàng)授權(quán)前的準(zhǔn)備有效授權(quán)的四個(gè)層級(jí)完全授權(quán)充分授權(quán)部分授權(quán)教導(dǎo)授權(quán)授權(quán)前的六項(xiàng)行動(dòng)授權(quán)后的監(jiān)控行為...

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MTP管理技能訓(xùn)練

課程大綱：篇——管理效能章：組織與管理管理的定義管理能力是組織績(jī)效的變速器傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)管理模式的影響中國傳統(tǒng)文化背景下的管理者行為管理的法、理、情第二章：有效發(fā)揮組織效能組織的形成原則一：指揮系統(tǒng)的一致性原則二：職務(wù)的認(rèn)知原則三：授權(quán)的運(yùn)用第二篇——工作管理 第三章：計(jì)劃與執(zhí)行管理的循環(huán)：PDCA目標(biāo)的設(shè)定與落實(shí)制定計(jì)劃的原則與工具第四章：控制與問題發(fā)現(xiàn)控制的本質(zhì)問題與控制的類型控制方法——工作監(jiān)督控制的原則如何進(jìn)行糾偏？如何發(fā)現(xiàn)問題第三篇——人員管理第五章：部屬培育與指導(dǎo)員工能力的組織績(jī)效的影響OJT的影響掌握培育的要點(diǎn)新進(jìn)員工的教導(dǎo)工作指導(dǎo)的步驟管理能力的培養(yǎng)第六章：組織溝通技巧建立溝通

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程大綱建立人力資源管理的全局觀人力資源管理與管理人力資源管理體系的構(gòu)成和權(quán)變?nèi)肆Y源管理部門的角色和使命管理者都是人力資源經(jīng)理討論：直線經(jīng)理如何配合人力資源部的工作招聘管理和面試技巧招聘表格、程序與方法工作分析和面試問題設(shè)計(jì)行為面試法/結(jié)構(gòu)化面試法面試的反控制技巧其他面試方法和適用對(duì)象面試評(píng)價(jià)如何做雇傭決定專業(yè)的背景調(diào)查角色扮演：面試新員工績(jī)效管理推動(dòng)企業(yè)發(fā)展如何設(shè)定科學(xué)有效的目標(biāo)（SMART原則）檢討預(yù)先約定的目標(biāo)的達(dá)成率績(jī)效考核的目的績(jī)效考核的流程怎樣做績(jī)效評(píng)估面談建立改進(jìn)計(jì)劃和持續(xù)改進(jìn)案例討論：該公司的績(jī)效考核系統(tǒng)存在哪些問題？輔導(dǎo)你的員工改進(jìn)工作輔導(dǎo)無處不在員工發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格輔導(dǎo)

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管理者的角色認(rèn)知

組織與管理管理的定義管理能力是組織績(jī)效的變速器傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)管理模式的影響中國傳統(tǒng)文化背景下的管理者行為管理的法、理、情管理者的角色優(yōu)秀員工與管理者的區(qū)別角色轉(zhuǎn)變的主要困惑中層管理者的角色定位中層管理的職責(zé)管理者的素質(zhì)職業(yè)態(tài)度、知識(shí)與技能管理權(quán)力來源道德要求管理者的自我管理建立個(gè)人影響力管理者與組織文化組織文化的概念、內(nèi)容與作用快速融入組織文化管理者是組織文化的推廣者在工作中的體現(xiàn)...

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目標(biāo)、計(jì)劃制定與控制

部門的工作界定部門的職責(zé)確定與其它部門的關(guān)系梳理部門的工作流程確定對(duì)完成部門工作任務(wù)有重大影響的關(guān)鍵點(diǎn)目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)管理的意義部門目標(biāo)的構(gòu)成設(shè)定目標(biāo)的原則目標(biāo)設(shè)定的方法目標(biāo)的分解人人有目標(biāo)，人人有責(zé)任目標(biāo)分解的方法分配目標(biāo)前的準(zhǔn)備工作與員工分配目標(biāo)的技巧制定工作計(jì)劃對(duì)計(jì)劃的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)目標(biāo)達(dá)成的OGSM流程分析達(dá)成目標(biāo)的策略選擇達(dá)成目標(biāo)的路徑計(jì)劃是對(duì)工作步驟的預(yù)先規(guī)劃實(shí)施中的控制控制的本質(zhì)控制的類型控制的方法－工作監(jiān)督控制的原則對(duì)目標(biāo)達(dá)成狀況的評(píng)估沒有評(píng)估就不是管理確定評(píng)估的內(nèi)容運(yùn)用適合的評(píng)估方法對(duì)下屬的績(jī)效輔導(dǎo)技巧...

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