楊明宇 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 溝通技巧
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楊明宇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、 化解壓力的方法與技巧1. 何為壓力？2. 壓力的作用3. 心理健康度一致、調(diào)和、矛盾、沖突4. 壓力的來源：性格與壓力個人生活的壓力來源工作壓力的來源5. 緩解壓力的要點：消除或減弱壓力源轉(zhuǎn)換觀念，緩解壓力增強個人的適應(yīng)性，應(yīng)對壓力學(xué)會放松，適度的釋放壓力二、 情緒管理的認知1. 何為情緒2. 八種基本情緒種類及維度3. 情緒對人的影響4. 情緒產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)5. 對情緒的錯誤認識6. 正確認知情緒7. 情緒管理的作用三、 情緒管理方法1. 情緒管理誤區(qū)2. 情緒管理的三個步驟：辨識自己情緒找到情緒的來源發(fā)現(xiàn)證據(jù)3. 處理負面情緒兩個方法：轉(zhuǎn)移法轉(zhuǎn)化法4. 如何控制憤怒情緒？憤怒的螺旋憤
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一、 商務(wù)談判的概念、流程與要素1. 商務(wù)談判的定義2. 實現(xiàn)談判的三個前提條件3. 商務(wù)談判的流程4. 商務(wù)談判的三個層次案例分析：這三次談判各有什么特點？視頻：加入世界貿(mào)易組織的談判的難點二、 競爭性談判：謀求自身利益大化的搏弈1. 競爭性談判的特點談判實操：掃雪車交易2. 談判的四個重要概念3. 談判前準備明確交易給雙方帶來的價值預(yù)估交易的風(fēng)險收集外界的相關(guān)信息確定你的BATNA、保留點預(yù)估對方的BATNA、保留點設(shè)定談判的目標對過程進行規(guī)劃為你的主張準備理由4. 競爭性談判中的行為開價讓步鎖定結(jié)果5. 競爭性談判中的常用策略與應(yīng)對方法開局策略：創(chuàng)建有利的談判地位施壓策略：打擊對方的信心
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一、 職場助你踏入自我完善之路1. 主動承擔(dān)責(zé)任對自己負責(zé)、對客戶負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)承擔(dān)的負責(zé)越多，產(chǎn)生的貢獻越大2. 工作提升能力經(jīng)驗來源于磨練多做等于多學(xué)3. 成為社會一員，學(xué)會與人合作合作才能共贏4. 認識自我，掌控自己看清自己，明確優(yōu)劣掌控自己，成為自己的主人二、 了解職場法則，明確職業(yè)素養(yǎng)的要點1. 職場是個什么地方？體現(xiàn)價值、實現(xiàn)價值、交換價值2. 職場的基本法則與贏家法則春耕才有秋收，回報來源于與付出比別人做得更好3. 以誠信為核心的職業(yè)道德哈佛九大職業(yè)道德職業(yè)道德的重要性4. 以價值創(chuàng)造為核心的職業(yè)意識企業(yè)不賺錢就是犯罪成為企業(yè)的基本效益單元5. 以積極進取為導(dǎo)向的職業(yè)心態(tài)態(tài)度決
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一、 組織與管理1. 管理的定義及內(nèi)容計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)2. 管理能力與經(jīng)營能力決定企業(yè)的成敗經(jīng)營：選擇方向、制定策略管理：匹配資源、提高效率3. 組織管理的原則目標任務(wù)原則分工合作原則命令統(tǒng)一原則職、責(zé)、權(quán)、利相對應(yīng)原則管理幅度與層次相適應(yīng)原則二、 管理者的角色1. 管理者常見的角色錯位官、代言人、旁觀者、諸侯2. 你是上級的“代表”上級的要求就是你的目標3. 你是下級的“仆人”為下屬創(chuàng)造一個有利其能力發(fā)揮的環(huán)境4. 你是同級的“戰(zhàn)友”相互配合，提升組織效率三、 管理者的職責(zé)1. 管理者的四大職責(zé)績效創(chuàng)造激勵教導(dǎo)變革推動文化塑造2. 各層次管理者主要職責(zé)高層：指明方向中層：制定策略基層：
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一、 員工士氣影響組織績效1. 動力與績效2. 職場中的負激勵因素3. 管理難點，組織的系統(tǒng)性與人的能動性討論：是什么讓員工失去工作熱情？案例：秦國的崛起與激勵制度二、 激勵理論及其運用1. 關(guān)于人性的X、Y理論2. 人的行為被自己的需求所影響：需求層次理論、ERG理論、麥克利蘭三種需求理論雙因素理論的反證員工工作目的的三個層次：實現(xiàn)理想、體現(xiàn)能力、養(yǎng)家糊口物質(zhì)需求與精神需求的滿足來激勵員工練習(xí)：辨識需求，設(shè)計激勵方式3. 人的行為被具體化的目標所影響：期望理論讓目標被員工所接受的要點分享：期望理論在工作中的運用4. 人的行為受環(huán)境的影響：強化理論運用獎勵、消退、懲罰來影響員工行為討論：什么樣
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一、用目標來管理1.管理中的亂象2.目標管理的價值與意義3.目標管理體系介紹4.將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為指標：平衡計分卡互動：目標的作用二、目標設(shè)定1.目標的來源：戰(zhàn)略、競爭、客戶2.目標必須與上級保持一致性3.基礎(chǔ)性目標---維持組織的正常運營4.改進型目標---彌補組織現(xiàn)有短板5.突破型目標---引領(lǐng)組織超越對手6.設(shè)定目標的SMART原則案例：誰的目標是正確的？體驗：尋找短板體驗：突破現(xiàn)狀三、制定工作計劃1.目標達成的OGSM流程2.策略：計劃制定中的關(guān)鍵3.分析工具：SWOT分析法4.分析工作：魚骨圖分析法5.選擇達成目標的路徑6.計劃制定之：甘特圖法7.計劃制定之：滾動計劃法8.群策群力，調(diào)動團