李明軍老師的內(nèi)訓課程
營業(yè)廳3G體驗式營銷技能提升 主講：李明軍老師 12 課時課程背景 電信業(yè)已進入3G時代，進入“以應用拉動終端、以終端拉動業(yè)務”的時代，因此，對于電信業(yè)營銷一線人員而言，必須用和2G時代完全不同的體驗式營銷方法來進行銷售。 在這種銷售方式中產(chǎn)品展示和體驗將變的尤為關鍵。本課程將在現(xiàn)有營業(yè)廳銷售的基礎上，著重講述“前期信任建立”和“產(chǎn)品展示和示范體驗”的環(huán)節(jié)，從而幫助一線員工更快更好的適應3G時代的銷售。課程目標 通過本課程的學習，可
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營業(yè)廳店長/值班經(jīng)理綜合技能提升 主講：李明軍老師 12-18 課時課程目標 提升營業(yè)廳的關鍵是提升“關鍵人物”即營業(yè)廳骨干（店長、值班經(jīng)理等）的素質(zhì)和能力。本次培訓將通過切實提升店長/值班經(jīng)理的素質(zhì)能力來達到提升營業(yè)廳服務和銷售能力的目的。 1. 在較短的時間內(nèi)將一個店長/值班經(jīng)理應掌握和具備的操作性的管理技巧和領導藝術 傳授給學員，使受訓者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握實用性管理知識、切實提升管理 能力； 2.
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營業(yè)廳主動營銷能力提升 主講：李明軍老師 12 課時課程目標 幫助營業(yè)廳前臺營業(yè)人員快速提升銷售業(yè)績。 通過培訓、真空訓練、模擬演練等，提升營業(yè)員抓營銷機會的能力，改善營業(yè)廳員工銷售技能進而提升銷售成功率，最終幫助營業(yè)廳更快達成營銷目標。課程對象一線營業(yè)員、前臺營銷員課程大綱 1. 營業(yè)廳前臺的銷售機會作為營業(yè)員，何時進行銷售？前臺營業(yè)廳的銷售機會 2. 銷售第一句話：開場白技巧（結合崗位、結合產(chǎn)品進行示范與講解）主動詢問式
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全業(yè)務時代營業(yè)廳3G體驗式產(chǎn)品營銷推廣策略及綜合能力提升 主講：李明軍老師 12-24 課時課程目標 通過培訓、真空訓練、模擬演練等，提升一線員工抓住營銷機會的能力，改善營業(yè)廳及話務人員銷售技能進而提升銷售成功率，最終達成以下目標： 1. 讓學員掌握如何讓全業(yè)務時代3G體驗式產(chǎn)品（寬帶、固話、專線專網(wǎng)等）在用戶 群中迅速增強正面感知度并成功營銷，快速提升銷售成功率； 2. 針對全業(yè)務時代3G體驗式新產(chǎn)品的固有缺陷，如何技巧的解釋讓客戶認同；
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通信運營商營業(yè)廳管理者 綜合管理技能提升訓練營 主講：李明軍老師 12—18 課時課程目標 提升營業(yè)廳的關鍵是提升“關鍵人物”即營業(yè)廳管理層（廳經(jīng)理/值班經(jīng)理等）的素質(zhì)和能力。本次培訓將通過提升廳經(jīng)理/值班經(jīng)理的素質(zhì)能力來達到提升整體能力的目的，以適應對3G時代對運營商營業(yè)廳的新要求。 1. 提升營業(yè)管理層的基礎管理技能，彌補亟需的管理意識和管理技巧短板（這是營業(yè) 廳管理人員普遍薄弱的環(huán)節(jié)）