王偉 老師
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王偉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元一:有效溝通——團(tuán)隊協(xié)作的前提一、合格的部門主管,溝通能力應(yīng)占80,而其它能力只需20二、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理三、人學(xué)會怎樣與人相處四、溝通的“雙70“原則五、目前大多數(shù)企業(yè)的中,主管缺乏的是溝通能力單元二:溝通能力提升基礎(chǔ)一、人際關(guān)系與溝通是相互影響的二、口才往往是能力的一種體現(xiàn)三、溝通的前提是對角色和職責(zé)的認(rèn)知四、溝通的基本原則五、溝通切記要善始才能善終六、溝通中的傾聽技巧七、發(fā)生爭論時應(yīng)該怎樣處理(一)對上級的溝通要點(二)對下級的溝通要點(三)對其他部門的溝通要點單元三:尊重和欣賞——團(tuán)隊溝通的核心一、自我與自我滿足二、人希望透過別人的贊賞以滿足自己三、尊重人,欣賞人是溝通的訣
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導(dǎo)論:輔導(dǎo)和激勵概述視頻:我能行1、什么是輔導(dǎo)?2、為什么要做員工輔導(dǎo)?3、如何做好員工輔導(dǎo)與激勵?情景討論:員工需要什么樣的上司?一、管理者角色認(rèn)知1、角色認(rèn)知的三個維度u作為上司的中層管理角色u作為下屬的中層管理角色u作為同事的中層管理角色情景演練:角色扮演2、管理者的職責(zé)3、管理者與教練者的區(qū)別4、教練型上司u教練型上司的內(nèi)涵u教練型上司的特質(zhì)u教練型上司的核心能力u教練型上司的五大要點情景活動:自畫像討論思考:我們的角色如何進(jìn)行轉(zhuǎn)換?二、員工輔導(dǎo)六步驟頭腦風(fēng)暴:不愿意輔導(dǎo)下屬的原因?小組討論:輔導(dǎo)下屬的價值1、確認(rèn)并達(dá)成目標(biāo)2、清理當(dāng)下現(xiàn)實狀態(tài)3、制定教練輔導(dǎo)計劃4、輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備5、實
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一、認(rèn)識管理(一)管理的基本含義(二)管理的基本要素(三)領(lǐng)導(dǎo)的基本含義(四)領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?(五)管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較二、中層經(jīng)理的角色定位(一)研討與總結(jié):圖形視角的管理者角色特征案例:管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析案例研討:一個部門總監(jiān)的職業(yè)感悟(二)中層管理著的角色要求與個性特征分析工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)三、中層管理者的知識與技能結(jié)構(gòu)(一)中層管理者知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度案例分析:一家企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)藍(lán)圖(二)管理技能提升學(xué)習(xí)框架(三)領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)框架(四)中層管理著學(xué)習(xí)提升的三維結(jié)構(gòu)小測試:我需要提升哪方面管理能力:計劃、溝通、團(tuán)
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課程導(dǎo)入:“丟失的代價” 單元一:從隱性到顯性——知識管理的價值 一、斯賓塞:“什么知識有價值” 二、“知識管理”內(nèi)涵導(dǎo)航 三、SECI:知識管理的轉(zhuǎn)化模型 四、知識轉(zhuǎn)化的途徑:外化、融合與共享 單元二:從現(xiàn)象到本源——課程設(shè)計與開發(fā)的心理學(xué)依據(jù) 一、學(xué)習(xí)觀與“學(xué)習(xí)”的詮釋 二、成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心理及特征 三、泰勒原理的四個核心問題 四、課程設(shè)計與開發(fā)的本質(zhì) 單元三:從理論到方法——基于崗位工作任務(wù)分析的課程設(shè)計與開發(fā) 一、基于學(xué)習(xí)者的分析 (一)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格 (二)學(xué)習(xí)者的矩陣分析 (三)典型工作任務(wù)分析 二、課程開發(fā)需求調(diào)研 (一)講師選擇 (二)佳應(yīng)用實踐與典型案例調(diào)研 (三)知識/
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一、新時期人生十大觀念二、陽光心態(tài)快樂生活與工作的前提三、壓力管理—釋放的途徑四、時間管理—幸福的起點學(xué)習(xí),使學(xué)員明確人生觀念轉(zhuǎn)變的重要性和實用性,講師并同時幫助學(xué)員根據(jù)自己的特點制定人生規(guī)劃;認(rèn)清平時工作的壓力來源教會大家應(yīng)該樹立哪些陽關(guān)心態(tài),如何樹立陽關(guān)心態(tài)。時間管理幫助大家管理好時間,教給大家簡單有效的時間管理工具,觀念的改變,壓力減輕,合理管理時間就可以幫助我們認(rèn)清心理健康的基本特征和調(diào)試方法。希望以上講解和訓(xùn)練,使各位學(xué)員實現(xiàn)個人的絕對成長,思想煥然一新,想法煥然一新,做法煥然一新,工作煥然一新,生活也煥然一新。...