王偉老師的內訓課程
天上午 09：00—12：00 溝通之“魂”——NVC溝通的四個核心要素 破冰游戲： “瞎子摸號” 一、導入：揭示“異化的交流方式” 二、NVC（非暴力溝通）內涵解讀 三、NVC溝通的四個核心要素 ?。ㄒ唬┯^察：事實判斷與價值判斷 練習：區(qū)分觀察與評論 ?。ǘ└惺埽焊惺茉醋阅睦?？ 練習：區(qū)分感受與想法 ?。ㄈ┬枰簼M足溝通的關鍵 練習：區(qū)分需要與感受 ?。ㄋ模┱埱螅涸竿谋磉_ 練習四：區(qū)分請求與命令 四、傾聽的力量 ?。ㄒ唬皯抑谩迸c“用全身心傾聽” （二）傾聽時常犯的錯誤 ?。ㄈw會他人的感受和需要 （四）反饋他人的方式 練習：傾聽他人并給予反饋 天
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一、企業(yè)培訓實踐的現(xiàn)狀（一）培訓存在問題與困惑（二）深層原因分析（三）企業(yè)培訓發(fā)展的五個關鍵詞二、理解學習地圖的內涵（一）學習地圖的內涵（二）學習地圖價值1、高度：員工看到職業(yè)發(fā)展的方向2、角度：統(tǒng)一看培訓的視角3、尺度：看到成長的里程碑（三）學習地圖的作用1、明確方向和學習路徑2、人力資源部門使用的標尺（四）設計員工學習地圖的出發(fā)點（五）學習地圖的樣例三、繪制員工學習地圖（一）建立職業(yè)發(fā)展通道（二）分析工作任務（三）確定培訓內容（四）設計學習地圖（五）設計開發(fā)課程（六）實施與評估四、優(yōu)化學習地圖的方法（一）刪除無用的培訓內容（二）設置測試評估環(huán)節(jié)（三）開展入職前的培訓（四）增加有組織的輔導（
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導論：課程開發(fā)思考1.從建構主義視角思考：什么是有意義的學習？2.如何讓每一塊內容都解決學員工作中的實際問題？3.如何保證你的內容都是學員需要的？4.你的教學策略設計是否與真實工作過程對接？一、真實培訓需求挖掘1.解構崗位工作任務2.根據(jù)工作任務確立末端工作過程3.搜集工作過程中的問題4.分析問題（低難度、中難度、高難度）5.確認要解決的問題思維導圖：工作任務分析二、確定培訓表現(xiàn)目標根據(jù)要解決的問題，設計課程目標：1.理論與知識類內容的目標2.技能技巧類內容的目標3.觀念態(tài)度類內容的目標案例：技術類/銷售類/管理類培訓目標分析三、課程內容規(guī)劃提煉1.起名字（打破常規(guī)）：形象命名法、結構命名法、
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破冰游戲：我的眼里只有你單元一：培訓效果是什么一、技術培訓存在的五大問題二、思維導圖：培訓效果不佳的機理分析三、用柯氏四級評估解決培訓效果四、基于“以終為始”的原則設計培訓課程效果五、全腦與全感官的學習思維模式六、加德納多元智能理論的啟示七、培訓未來發(fā)展趨勢展望單元二：選取課程內容的教學策略一、原則：感性話題理性升華，理性話題感性演繹二、加涅的學習結果分類——知識、技能、態(tài)度三、技術培訓的教學設計與教學策略（一）知識類的課程內容1、課堂講授法2、基于PPT模式的微課程3、基于講解式的微課程（二）技能類的課程內容1、現(xiàn)場演示法2、工具實操法3、基于情景式的微課程（三）態(tài)度類的課程內容1、課堂研討
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天上午09:0012:00導論：“誤區(qū)”與“盲區(qū)”——企業(yè)培訓實踐的深刻反思思維導圖：結合培訓工作中的經(jīng)驗，找出我們有哪些培訓的“誤區(qū)”和“盲區(qū)”？1、空姐的無助2、BRN公司培訓經(jīng)理的困惑3、帶有宗教信仰的企業(yè)文化4、一個資深培訓人的坦言5、培訓管理實踐中的“誤區(qū)”與“盲區(qū)”一、培訓管理解讀1、何謂“培訓”2、培訓能夠解決的六大問題3、培訓與價值體系建設4、培訓管理的“三明治”式剖析5、培訓管理的兩大關鍵二、培訓管理者的五大角色1、培訓管理者是啄木鳥2、培訓管理者是健身教練3、培訓管理者是英式管家4、培訓管理者是挖掘機5、培訓管理者是知識銀行家天下午13:0016:00三、基于4G時代的培訓
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天上午09:0012:00導論：全腦思維開啟智慧之庫一、認識大腦：拆掉思維墻、活出真自己二、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒（一）左右智能開發(fā)：邏輯思維——意識腦、語言腦、學術腦（二）右腦智能開發(fā)：形象思維——創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術腦三、加德納的多元智能理論（一）言語語言智力（二）邏輯數(shù)理智力（三）視覺空間智力（四）身體動覺智力（五）音樂智力（六）人際交往智力（七）自知自省智力（八）自然觀察智力四、思維導圖的魔力：思維無邊、自由無限（一）什么是思維導圖（二）為什么要用思維導圖：眾覽全局與明察秋毫天下午13:0016:00單元一：課程設計與開發(fā)的價值與效果一、課程設計與開發(fā)的價值取向（一）基于問題解決