一、從培訓到學習實踐的價值轉(zhuǎn)型（一）回歸理性：強化培訓績效意識（二）重視體系：構建學習績效培訓體系（三）落地有聲：著力推進培訓效果的轉(zhuǎn)化案例分享：A.J.T.的培訓行動轉(zhuǎn)化經(jīng)驗二、培訓管理者的五大新角色小組討論：培訓管理者的角色與內(nèi)涵（一）角色1——培訓管理者是啄木鳥（二）角色2——培訓管理者是健身教練（三）角色3——培訓管理者是挖掘機（四）角色4——培訓管理者的英式管家（五）角色5——培訓管理者是知識銀行家三、培訓管理者的素質(zhì)能力模型解讀（一）國內(nèi)培訓經(jīng)理能力素質(zhì)模型（二）美國培訓發(fā)展協(xié)會的培訓管理者能力素質(zhì)模型小組頭腦風暴：我們公司學習發(fā)展管理團隊的能力要求有哪些？四、培訓與發(fā)展的未來展望

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破冰游戲：“客觀認識自我”課程導入：1、培訓效果評估中難回答的問題是什么？2、在培訓效果評估時，找出一個有可能贏得老板認同的答案。一、培訓效果評估的現(xiàn)狀與缺失（一）現(xiàn)狀描述1、“忙”與難見成效2、“累”與不滿意3、“煩”與無緒4、“急”與亂投醫(yī)（二）缺失透視1、經(jīng)驗的不足與缺乏2、對企業(yè)的經(jīng)營/業(yè)務不熟悉3、“困”于做，“迷”于思4、止于溝通能力的制約5、專業(yè)度與影響力二、強化培訓績效評估的理念（一）培訓的效果是設計出來的，不是評出來的（二）有效評估的關鍵在于一個好的設計方案（三）不嚴謹?shù)脑u估僅僅是“推卸責任的手段”（四）從學習者的角度設計評估方案（五）讓學習者成為合作者三、柯氏四級評估的關鍵

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上午09:0012:00單元一：培訓管理導論一、培訓關鍵詞聚焦與解讀#9642;以學習者為中心#9642;網(wǎng)絡時代的閱讀方式#9642;微課程與體驗式教學#9642;行為轉(zhuǎn)化（改進）#9642;培訓效果學習方式：★小組討論 培訓師講授 學員分享二、培訓、教育、指導與學習的區(qū)別視頻分享：★某酒店令人驚訝的企業(yè)培訓三、值得反思的企業(yè)培訓現(xiàn)狀#9642;培訓管理者的困惑#9642;培訓管理者的五大缺失#9642;培訓管理者的能力模型#9642;企業(yè)培訓實踐展望單元二：強化培訓績效評估的理念課程導入：★培訓管理者眼中理想的培訓評估是什么？一、培訓的效果是設計出來的，不是評出來的二、有效評估的關鍵在于一

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破冰游戲：“刨根問底”課程導入：1、從學習績效差距錯位說起……2、從績效結果檢討開始……一、學習績效差距分析的相關問題（一）何謂學習績效差距1、學習的維度2、績效的維度（二）強調(diào)學習績效差距分析的三個理由1、差距分析是學習績效的邏輯起點2、差距分析是提升組織績效的依據(jù)3、差距分析是滿足組織學習者的重要手段（二）差距分析在學習績效培訓體系中的作用：拉姆勒的培訓績效成果鏈（三）差距分析的三個須重視的風險1、結果：無績效2、環(huán)境：不支持3、時間：時間浪費二、學習績效差距分析的工具比較（一）面談法（二）觀察法（三）專題小組（四）問卷調(diào)查（五）測試法（六）文件回顧三、學習績效差距的分析方法（一）明確績效

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課程導入：“丟失的代價”單元一：從隱性到顯性——知識管理的價值一、斯賓塞：“什么知識有價值”二、“知識管理”內(nèi)涵導航三、SECI：知識管理的轉(zhuǎn)化模型四、知識轉(zhuǎn)化的途徑：外化、融合與共享單元二：從現(xiàn)象到本源——課程設計與開發(fā)的心理學依據(jù)一、學習觀與“學習”的詮釋二、成人學習者的學習心理及特征三、泰勒原理的四個核心問題四、課程設計與開發(fā)的本質(zhì)單元三：從理論到方法——基于崗位工作任務分析的課程設計與開發(fā)一、基于學習者的分析（一）學習者的學習風格（二）學習者的矩陣分析（三）典型工作任務分析二、課程開發(fā)需求調(diào)研（一）講師選擇（二）佳應用實踐與典型案例調(diào)研（三）知識/技能需求調(diào)研三、基于工作任務的組織經(jīng)驗

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破冰游戲：“我的眼里只有你”課程互動：1、我的培訓感悟2、我的經(jīng)驗3、我的困惑/期待課程案例導入：1、LX公司的案例：“以知識管理為導向的課程體系建設”2、TC公司的案例：“以銷售為導向的人才培養(yǎng)體系”3、BRN公司的咨詢案例：“以高銷售力為導向的學習績效培訓體系”練習：結合自己公司目前的實際，試著找出一個能體現(xiàn)培訓價值的切入點，并說明理由。一、國內(nèi)外企業(yè)培訓的變革（一）ASTD年度報告：全球企業(yè)員工學習與發(fā)展調(diào)研報告（二）凱洛格的中國企業(yè)大學發(fā)展現(xiàn)狀與提升路徑（三）威廉·J·羅斯維爾：《培訓領域經(jīng)歷的八大范式》小組討論：培訓如何在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)價值？二、構建學習績效培訓體系的方法論（一）一個

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