譚小芳 老師
- 所在地區(qū): 河南 鄭州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 國(guó)學(xué)文化 領(lǐng)導(dǎo)智慧 營(yíng)銷策劃
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譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講】企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 ·企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn) ·企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征 ·戰(zhàn)略管理過程與任務(wù) ·戰(zhàn)略管理的層次 分析:企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)案例! 解析:企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)訓(xùn)案例 案例:企業(yè)戰(zhàn)略課程案例分析! 【第二講】企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo) ·企業(yè)使命與愿景 ·企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) ·戰(zhàn)略和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 ·戰(zhàn)略管理的利益相關(guān)者 討論:企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)典案例討論 分組:企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)中的八大陷阱! 【第三講】宏觀、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 ·宏觀環(huán)境:pkst分析 ·行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析 ·行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 ·行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素分析 ·行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體分析 ·
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銷售經(jīng)理管理困惑與角色定位 1. 領(lǐng)導(dǎo)不滿意 2. 客戶不買賬 3. 下屬不聽話 4. 隊(duì)伍不穩(wěn)定 5. 溝通不順暢 6. 執(zhí)行不到位 7. 管理不高效 8. 領(lǐng)導(dǎo)不得法 分析:銷售經(jīng)理核心技能培訓(xùn)案例! 解析:銷售經(jīng)理核心技能內(nèi)訓(xùn)案例 案例:銷售經(jīng)理核心技能課程案例分析! 第二、銷售經(jīng)理的幾種典型管理行為方式 1. 支持型管理行為 2. 指導(dǎo)型管理行為 3. 參與型管理行為 4. 魅力型管理行為 5. 專權(quán)型管理行為 6. 民主型管理行為 7. 放任型管理行為 討論:銷售經(jīng)理核心技能經(jīng)典案例討論 分組:銷售經(jīng)理核心技能培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析:
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贏在責(zé)任培訓(xùn)講師:譚小芳贏在責(zé)任培訓(xùn)課程有哪些?贏在責(zé)任培訓(xùn)講師有哪些?贏在責(zé)任培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位知名?贏在責(zé)任培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找?國(guó)內(nèi)知名的贏在責(zé)任培訓(xùn)師是哪位?歡迎進(jìn)入知名贏在責(zé)任培訓(xùn)講師譚小芳老師課程《贏在責(zé)任培訓(xùn)》!培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者課程推薦:主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述贏在責(zé)任的操作精髓案例指導(dǎo):分析贏在責(zé)任內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案案例訓(xùn)練:掌握贏在責(zé)任的技能提升方法行動(dòng)建議:贏在責(zé)任培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)提升建議:引爆贏在責(zé)任潛力的行動(dòng)方案培訓(xùn)背景:責(zé)任是員工與企業(yè)締造雙贏的關(guān)鍵;責(zé)任是員工在職場(chǎng)獲得成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的關(guān)鍵;如何培養(yǎng)、樹立、增強(qiáng)內(nèi)心的責(zé)任感;責(zé)任
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1 什么是創(chuàng)新創(chuàng)造和創(chuàng)新創(chuàng)新是逐步的變化控制變化創(chuàng)新是積極的所有人都能參與2 成功創(chuàng)新的條件努力控制變化積極的、具有戰(zhàn)略意義的思維長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光支持變化接受風(fēng)險(xiǎn)良好的內(nèi)部環(huán)境3 如何管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力秩序和自由把創(chuàng)造性融入企業(yè)找到合適的平衡創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)4 案例研究:DNA實(shí)驗(yàn)室沒有階級(jí)或等級(jí)之分以身作則大限度地利用資源人力資源衍生官僚制官僚制VS創(chuàng)新5 案例研究:本田宗一郎——?jiǎng)?chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造思維的鍛造廠行動(dòng)中的創(chuàng)造性思維能力互補(bǔ)的伙伴不是問題而是機(jī)遇傳遞火炬6 上層的鼎力支持致力于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)7 如何激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力挑選具有創(chuàng)造力的人創(chuàng)新者的特點(diǎn)創(chuàng)造性人才的期望創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)8 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力發(fā)展
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單元 銷售里程碑和銷售漏斗管理1、銷售流程和里程碑結(jié)合2、里程碑的客戶分類3、標(biāo)準(zhǔn)銷售漏斗的推進(jìn)第二單元 找對(duì)人1、繞障礙的10個(gè)關(guān)鍵技巧2、區(qū)分所接觸的三類客戶分析:電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例!解析:電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例案例:電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)課程案例分析!第三單元 善準(zhǔn)備1、我為什么要打電話給客戶?2、我想達(dá)到什么目標(biāo)?3、客戶為什么會(huì)接聽我的電話?4、肢體語(yǔ)言和態(tài)度準(zhǔn)備好了嗎?第四單元 抓開場(chǎng)1、自我介紹2、禮貌用語(yǔ)/建立關(guān)聯(lián)3、陳述目的并吸引注意力4、確認(rèn)時(shí)間5、以提問結(jié)束6、開場(chǎng)白話術(shù)設(shè)計(jì)6.1、不同職位6.2、不同來(lái)源討論:電話銷售專業(yè)技能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典案例討論分組:電話銷售
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1、領(lǐng)受任務(wù)(1) 會(huì)議名稱 (2)會(huì)議性質(zhì) (3)與會(huì)人數(shù) (4)會(huì)議期限 (5)會(huì)議休息時(shí)間表 (6)會(huì)議活動(dòng)范圍 (7)準(zhǔn)備內(nèi)容 (8)注意事項(xiàng)2、會(huì)前準(zhǔn)備(1)會(huì)標(biāo) (2)音響 (3)主席臺(tái) (4)茶具飲品 (5)登記臺(tái) (6)簽到薄 (7)休息安排(8)服務(wù)員配備 (9)會(huì)場(chǎng)清潔 (1)接手紀(jì)念品、禮品(發(fā)放) (11)會(huì)場(chǎng)指示牌 (12)禮儀演習(xí)彩排會(huì)議服務(wù)工作流程,飯店會(huì)議服務(wù)員工作流程3、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品4、引領(lǐng)登記(1)準(zhǔn)備大廳指示牌、引領(lǐng)員、電梯引領(lǐng)員、會(huì)場(chǎng)引領(lǐng)員、指示牌(2)登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品會(huì)議服務(wù)工作流程,飯店會(huì)議服務(wù)員工作流程