詹從淼 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)類 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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詹從淼老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銷售溝通技巧之說與答---銷售說——產(chǎn)品說明技巧.說的目的.FAB常態(tài)展示技巧.FAB動(dòng)態(tài)展示技巧.“說動(dòng)”客戶的關(guān)鍵因素.打動(dòng)客戶的技巧---銷售答——異議處理技巧.答的目的.客戶為什么問.客戶問的類型.異議處理技巧---銷售締結(jié)原理---銷售締結(jié)技巧...
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課程內(nèi)容：1、銷售理念與心態(tài)l銷售人員是否在傳遞價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值？l從哪里創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值等式是什么？l我是誰？—銷售人員如何自我定位？l銷售工作有什么價(jià)值和意義？l我要成為誰？l銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？2、了解客戶l誰是我們的客戶？l我們對客戶的認(rèn)識(shí)存在哪些誤區(qū)？l客戶有什么樣購買需求？l如何認(rèn)識(shí)并了解客戶的不同需求？l客戶的購買特點(diǎn)是什么？l如何判斷客戶處于什么樣的購買階段？3、銷售流程l為什么要有銷售流程？l為什么優(yōu)秀銷售人員不能成為優(yōu)秀銷售經(jīng)理？l銷售流程是如何開展的？l進(jìn)行銷售前都要做什么樣的準(zhǔn)備工作？l如何在銷售前全面了解客戶？l如何在銷售前制定銷售策略？4、客戶開發(fā)l什么樣的客
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---溝通與銷售.溝通定義.溝通有效技巧.銷售溝通障礙---銷售看——觀察的技巧.觀察目的.觀察對象.觀察技巧---銷售問——詢問的技巧.詢問目的.詢問內(nèi)容.詢問技巧---銷售傾聽技巧.聽與傾聽的區(qū)別.傾聽的層次.傾聽技巧訓(xùn)練...
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【四力成長修煉】核心課程培訓(xùn)特色Oslash;打破以往課程以講師授業(yè)為主的知識(shí)、技能學(xué)習(xí)模式，建立以學(xué)員成長狀態(tài)、選擇應(yīng)用知識(shí)與技能主的成長管理模式。Oslash;成長測評(píng)、成長狀態(tài)診斷，幫助管理人掌握自我與員工潛能與行為狀態(tài)分析，根據(jù)自我與團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，選擇應(yīng)用相應(yīng)的管理技能，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的方式與學(xué)習(xí)者本人的應(yīng)用狀況相匹配，真正做到學(xué)以致用。Oslash;授課形式上，以互動(dòng)為主，案例討論、角色演練、游戲感悟，有效結(jié)合學(xué)員即時(shí)狀態(tài)進(jìn)行改進(jìn)指導(dǎo)。Oslash;改變以往單一的培訓(xùn)，結(jié)束后靠學(xué)員自己領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)特點(diǎn)，增加課后改進(jìn)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，在實(shí)踐與重復(fù)學(xué)習(xí)，大程度保證學(xué)習(xí)效果。（附件：核心課程提綱）課
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課前作業(yè)：Oslash; 準(zhǔn)備1分鐘的主題培訓(xùn)課件《企業(yè)管理與培訓(xùn)》（可根據(jù)企業(yè)需求安排）Oslash; 所在企業(yè)面臨的培訓(xùn)問題收集并加以說明課程提綱：一、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)師角色定位a) 企業(yè)為什么需要培訓(xùn)？——培訓(xùn)在企業(yè)管理中的作用b) 企業(yè)培訓(xùn)職業(yè)化發(fā)展與定位——無意識(shí)/有意識(shí)/超意識(shí)階段c) 培訓(xùn)師成長管理模式——定位/知道/做到/得到d) 培訓(xùn)與教育的區(qū)別e) 培訓(xùn)師三重角色——編/導(dǎo)/演f) 培訓(xùn)師必須具備的素質(zhì)能力課堂練習(xí)：自我成長定位——《1分鐘自我介紹》二、成人學(xué)習(xí)心理與動(dòng)機(jī)分析a) 成人與兒童學(xué)習(xí)的區(qū)別b) 成年人學(xué)習(xí)障礙與心理特點(diǎn)分析c) 注意力與記憶力遺忘曲線分析d) 提升
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一、中外營銷的發(fā)展與挑戰(zhàn)a)經(jīng)典營銷理論發(fā)展回顧b)4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷） c)4C（顧客、成本、便利、溝通）d)4R（關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)）討論：促進(jìn)營銷策略發(fā)展的原因是什么？二、中外顧客為導(dǎo)向的價(jià)值營銷a)上帝在那里？b)東西方文化差異c)社會(huì)多元化的發(fā)展與人性需求d)識(shí)別不同文化與客戶風(fēng)格分享：如何贏取顧客的持續(xù)滿意三、以差異化為核心的營銷.公司可利用的主要差異化屬性分析.選擇差異化定位.差異化營銷競爭戰(zhàn)略.東西方文化差異和差異化服務(wù).設(shè)計(jì)差異化的銷售與服務(wù)模式討論：你所在公司、產(chǎn)品、模式的差異化四、競爭從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)變.動(dòng)態(tài)競爭的推動(dòng)力.競爭環(huán)境動(dòng)態(tài)化的標(biāo)志.靜態(tài)企業(yè)營銷模