詹從淼老師的內(nèi)訓課程
、銷售天才使用的銷售技巧和流程 1.1銷售的大問題 1.2成功銷售的五大要素 1.3銷售人員的潛能分析 1.4成功銷售的十大技巧 1.5市場、銷售與客戶的關系和策略 1.6市場、銷售與客戶的關系和策略的十五大銷售技巧 2、客戶管理和保持率 2.1管理技巧 2.2客戶管理實戰(zhàn)技巧 2.3客戶的回復處理 3、如何制定營銷和銷售計劃 3.1制定計劃的策略 3.2遠景陳述 3.3計劃制定流程 4、銷售與市場管理 4.1銷售經(jīng)理的職責 4.2銷售管理的五大要素 4.3銷售人員的四大恐懼 4.4銷售天的特質(zhì) 4.5渠道團隊的管理 4.6直銷團隊的管理 5、營
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一、認識銷售 a)誰在銷售 b)銷售什么 c)銷售障礙 二、認識客戶 a)客戶是誰 b)誰屬于你的客戶 c)客戶拒絕 三、了解客戶 a)客戶性格 b)客戶價值 c)客戶購買力 d)客戶決策角色 四、銷售原則與技巧 a)銷售成功原則（為什么銷售/銷售什么/如何銷售/如何執(zhí)行） b)如何建立積極的銷售心態(tài) c)做人——信任關系的建立 d)做事——把握銷售關鍵點 e)促成——銷售談判法則 五、銷售成長與管理 a)銷售成長管理定位 b)市場成長規(guī)律與管理 c)團隊成長規(guī)律與管理...
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部分 渠道的整體規(guī)劃章 渠道概念渠道的價值分析各種成功的渠道運作模式案例分析第二章 渠道規(guī)劃渠道結(jié)構(gòu)的設計渠道層級的設計渠道成分的設計渠道職能的設計渠道的評估系統(tǒng)案例分析第二部分 渠道成員的甄選第三章 渠道成分與渠道忠誠度渠道經(jīng)銷商的成分渠道經(jīng)銷商的特征描述渠道的成分與忠誠度應當對哪些渠道成員進行投入第四章 渠道成員甄選建立經(jīng)銷商甄選數(shù)據(jù)庫經(jīng)銷商的資料收集經(jīng)銷商的甄選標準確立經(jīng)銷商淘汰機制的建立與經(jīng)銷商進行談判經(jīng)銷合同的簽訂第三部分 渠道的管理和控制第五章 渠道管理的問題獨立的經(jīng)濟實體，如何能夠真誠合作渠道的管理是“止血”還是“治病”經(jīng)銷商對管理的期望與我們的差距渠道管理應當遵循什么樣的總原則
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一、團隊與領導力 1、 管理與領導的區(qū)別 2、團隊建設關鍵是要素 案例討論：“專業(yè)”團隊與“游擊”團隊的遭遇戰(zhàn) 案例思考：團隊管理的原則性、成長性與動態(tài)性，合適才是好的 3、高績效團隊的基本特征 4、高效能領導力對高績效團隊的作用 5、領導影響力的模式與過程 二、團隊成長與領導影響力 1、團隊成長階段 2、團隊共識與契約 3、團隊沖突與處理 4、團隊融合與培養(yǎng) 5、團隊創(chuàng)新與發(fā)展 互動游戲：團隊信任的建立 體驗分享：人與人在建立信任過程中變化 三、員工潛能風格與團隊配置 1、員工潛能風格與工作狀態(tài) 2、業(yè)務型團隊人員配置 3、專業(yè)型團隊人員配置 4、
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管理訓練一：角色認知如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？ 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應當是經(jīng)營者的替身； 作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應當互為內(nèi)部客戶； 作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應當是管理者、領導者、教練。管理訓練二：時間管理一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？ 時間管理的障礙與改進方法； 80/20原則；第二象限工作法； 有效時間管理的標準和步驟。管理訓練三：有效溝通管理上有一個知名
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一、 企業(yè)培訓特點與有效原則a) 企業(yè)培訓特點b) 企業(yè)培訓面臨問題分析c) 專業(yè)培訓實效性應用原則感悟：駱駝與兔子二、 企業(yè)培訓師的角色定位a) 企業(yè)培訓師角色定位b) 企業(yè)培訓師面臨問題分析c) 成功培訓師動力源感悟：蘇格拉底的教學三、 成功培訓四問思考：今天你想學什么？請完整表達a) 培訓者想培訓表達什么？b) 培訓者實際上培訓能表達什么？c) 受訓者培訓想學什么？d) 受訓者實際上培訓能學到什么？四、 給誰培訓？——確定你的培訓對象a) 如何給你的領導做培訓b) 如何給你的下屬做培訓c) 如何給自己做培訓d) 如何確定真正需要培訓的對象？感悟：尋找培訓對象五、 培訓什么？——企業(yè)培訓需