余建軍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下銀行應(yīng)對(duì)策略 —— 從電子銀行到智慧銀行 [ 培訓(xùn)講師 ] 余建軍 [ 課程對(duì)象 ] · 總行領(lǐng)導(dǎo) · 各分支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)及相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 ·電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、戰(zhàn)略發(fā)展部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、金融市場(chǎng) 部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、零售業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及 業(yè)務(wù)骨干、微貸事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干 · 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
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互聯(lián)網(wǎng)金融下網(wǎng)點(diǎn)效能提升 [ 培訓(xùn)講師 ] 余建軍 [ 課程對(duì)象 ] · 中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng) [ 課程背景 ] 1、銀行業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境正處在劇烈而又深刻的變化過程中,中國(guó)銀行業(yè)進(jìn)入3 0年未有之變局。競(jìng)爭(zhēng)加劇、風(fēng)險(xiǎn)上升使得“跟隨大流”的同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)模式亟待打 破;產(chǎn)能過剩、產(chǎn)業(yè)調(diào)整使得以傳統(tǒng)行業(yè)為主的業(yè)務(wù)發(fā)展模式難以為繼;經(jīng)濟(jì)下 行、利率放開、金融脫媒以及互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展,使得銀行以存貸利差為主 的商業(yè)盈利模式不可持續(xù)。做為與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)高度共振的銀行業(yè),各家銀
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互聯(lián)網(wǎng)金融下銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)新思維 [ 培訓(xùn)講師 ] 余建軍 [ 課程對(duì)象 ] · 客戶經(jīng)理及分管行長(zhǎng) [ 課程背景 ] 1、產(chǎn)能過剩、產(chǎn)業(yè)調(diào)整使得銀行以傳統(tǒng)行業(yè)為主的業(yè)務(wù)發(fā)展模式難以為繼;經(jīng)濟(jì) 下行、利率放開、金融脫媒以及互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展,使得銀行以存貸利差 為主的商業(yè)盈利模式不可持續(xù)。做為與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)高度共振的銀行業(yè),各家銀行 都需要重新思考制定新的發(fā)展戰(zhàn)略,如何從自身的資源稟賦、歷史傳承、風(fēng)險(xiǎn) 偏好、文化基因出發(fā),構(gòu)建起差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力,成為助推銀行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展
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網(wǎng)點(diǎn)特色化打造與主題銀行 [ 培訓(xùn)講師 ] 余建軍 [ 課程對(duì)象 ] · 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 · 優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星 [ 課程背景 ] 1、目前,國(guó)內(nèi)很多銀行在打造主題銀行、特色服務(wù),比如咖啡銀行、茶文化銀行 ,農(nóng)商行希望分享目前國(guó)內(nèi)開展的一些主題銀行案例,以期通過網(wǎng)點(diǎn)特色服務(wù) 、細(xì)節(jié)服務(wù),提升客戶體驗(yàn),打造網(wǎng)點(diǎn)的特色化; 2、銀行業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境正處在劇烈而又深刻的變化過程中,中國(guó)銀行業(yè)進(jìn)入3 0年未有之變局。競(jìng)爭(zhēng)加劇、風(fēng)險(xiǎn)上升使得“跟隨大流”的
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一、領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧訓(xùn)練1、銀行員工到底要什么?2、員工不聽話,怎么辦?-超級(jí)業(yè)務(wù)員,怎么辦?-非正式組織,怎么辦?-精神離職,怎么辦?3、支行凝聚力因素4、支行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力快速測(cè)試5、領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)-珠三角啟示錄-領(lǐng)導(dǎo)力驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)二、領(lǐng)導(dǎo)力新挑戰(zhàn)1、五力模型與銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析2、洞察金融業(yè)未來3、變化中的銀行4、權(quán)力與影響力:三個(gè)案例大討論-玩世不恭-新官上任-老革命遇到新問題三、WorkShop工作坊:SPACE-WorkShop工作坊:銀行戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)與行動(dòng)計(jì)劃四、銀行領(lǐng)導(dǎo)力新模型1、互聯(lián)網(wǎng)V銀行的領(lǐng)導(dǎo)力模型2、扭轉(zhuǎn)乾坤-尊重規(guī)則-交換價(jià)值-計(jì)算時(shí)機(jī)3、首戰(zhàn)必勝-關(guān)鍵路徑-用人所長(zhǎng)-資源覆蓋-
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[課程大綱]一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與管理挑戰(zhàn)1、管理者角色認(rèn)知-頂天立地左右逢源2、競(jìng)爭(zhēng)五力模型與奔騰年代3、管理的本質(zhì)-珠三角啟示錄-管理的終極目標(biāo)和途徑-管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)二、建設(shè)團(tuán)隊(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性1、他們到底要什么-為什么抗命2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧訓(xùn)練3、如何調(diào)動(dòng)員工積極性?4、群體凝聚力因素三、中國(guó)式溝通技巧訓(xùn)練1、中國(guó)式溝通要領(lǐng)2、克服溝通障礙-溝通方式矩陣-潛臺(tái)詞解讀術(shù)-PMP練習(xí)3、學(xué)會(huì)傾聽4、課堂演練:如何批評(píng)?5、向三星學(xué)開會(huì)-中國(guó)式會(huì)議管理與德國(guó)式會(huì)議管理四、沖突管理技巧1、沖突強(qiáng)度的連續(xù)體2、沖突處理模式3、沖突處理模式策略14種4、沖突管理具體辦法–化解沖突9招5、沖突反應(yīng)三角6、重點(diǎn)處理下