網(wǎng)點(diǎn)主任管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：余建軍

講師背景：
余建軍最前瞻的銀行團(tuán)隊(duì)管理專家清華大學(xué)銀行管理課程特聘教授北控學(xué)院客座教授大灣區(qū)國際商業(yè)銀行研究院高級研究員北京農(nóng)商銀行總行指定培訓(xùn)講師廣東金融高新區(qū)總顧問特色亮點(diǎn)每年訓(xùn)練分支行長超過10,000人；不遺余力地建設(shè)一支又一支金融產(chǎn)業(yè)大軍，是 詳細(xì)>>

余建軍
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網(wǎng)點(diǎn)主任管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

網(wǎng)點(diǎn)主任管理技能訓(xùn)練

[ 課程大綱 ]

一、競爭環(huán)境與管理挑戰(zhàn)

1、管理者角色認(rèn)知

- 頂天立地 左右逢源

2、競爭五力模型與奔騰年代

3、管理的本質(zhì)

- 珠三角啟示錄

- 管理的終極目標(biāo)和途徑

- 管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)


二、建設(shè)團(tuán)隊(duì) 調(diào)動員工積極性

1、他們到底要什么

- 為什么抗命

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧訓(xùn)練

3、如何調(diào)動員工積極性？

4、群體凝聚力因素


三、中國式溝通技巧訓(xùn)練

1、中國式溝通要領(lǐng)

2、克服溝通障礙

- 溝通方式矩陣

- 潛臺詞解讀術(shù)

- PMP練習(xí)

3、學(xué)會傾聽

4、課堂演練：如何批評？

5、向三星學(xué)開會

- 中國式會議管理與德國式會議管理


四、沖突管理技巧

1、沖突強(qiáng)度的連續(xù)體

2、沖突處理模式

3、沖突處理模式策略14種

4、沖突管理具體辦法

– 化解沖突9招

5、沖突反應(yīng)三角

6、重點(diǎn)處理下屬矛盾沖突

- 4個具體步驟

- 10個操作關(guān)鍵點(diǎn)

- 沖突彩蛋

7、處理上級矛盾沖突的困難

- 克服困難的秘訣

- 如何建立共識

- 課堂演練

8、處理平級矛盾沖突的盲區(qū)

- 您的鏡子

- 走出盲區(qū)技巧

- 制定規(guī)則，沖突管理規(guī)則示例

- 建立凝聚力和信任

- 堅(jiān)持用事實(shí)說話


五、培養(yǎng)下屬

1、培養(yǎng)下屬的配合準(zhǔn)備功夫

- 減少管理層次

- 信息公開

- 讓下屬到上級那里去

- 信任下屬

- 讓下屬去管理

2、下屬培養(yǎng)的重點(diǎn)內(nèi)容

3、態(tài)度輔導(dǎo)培訓(xùn)步驟GROWT

4、技能輔導(dǎo)培訓(xùn)步驟PESOS


六、時間管理

1、狙擊時間殺手

2、時間管理的五項(xiàng)基本原則

- 制定目標(biāo) 以終為始

- 要事**

- 區(qū)別對待

- 計(jì)劃準(zhǔn)繩

- 簡化程序

3、時間管理的九種具體做法

- 記錄/測量

- 消滅遲到

- 授權(quán)/委托/委派

- 每日六課

- 5S

- 學(xué)會說不

- 電視和電腦

4、GTD


七、員工激勵

1、如何動員

- 課堂訓(xùn)練Ⅰ：團(tuán)隊(duì)新兵

2、您為何而戰(zhàn)？

- 課堂訓(xùn)練Ⅱ：當(dāng)務(wù)之急

3、終極激勵

– 課堂訓(xùn)練Ⅲ：開發(fā)新客戶/開辟新市場

4、什么是有效的激勵方式


八、執(zhí)行到位

1、個人執(zhí)行力訓(xùn)練

2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力保障體系設(shè)計(jì)

3、跑在數(shù)據(jù)上的執(zhí)行力：銀行執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)

4、快速提升執(zhí)行力的6種技巧


九、跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)

1、三個案例大討論

- 折翼天使 玩世不恭”

-“新官上任 超越幼稚”

-“老革命遇到新問題 如何創(chuàng)新？”

2、所謂權(quán)力 以及自由

- 領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式

 - 五種權(quán)力

3、跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)


要點(diǎn)回顧

現(xiàn)場答疑


 

余建軍老師的其它課程

MTP-Bank銀行管理技能提升[課程背景]一、銀行領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具備哪些核心管理技能？如何全面地、系統(tǒng)地提升管理干部的管理水平？怎樣激勵不愁吃穿、不愿加班的新員工？怎樣凝聚坐等退休的老員工？怎樣在人手不夠、KPI指標(biāo)考核滯后的情況下，快速提升效能？如何全面提升核心管理能力？如何依托干部隊(duì)伍的部署與訓(xùn)練，重新建立銀行核心競爭力？二、如何領(lǐng)悟執(zhí)行高層戰(zhàn)略決策目標(biāo)

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場景領(lǐng)導(dǎo)力[課程背景]一、如何還原真實(shí)的管理情景？如何手把手訓(xùn)練管理技能？如何領(lǐng)悟執(zhí)行高層戰(zhàn)略決策目標(biāo)？如何以戰(zhàn)略統(tǒng)率全局？如何保障戰(zhàn)略落地目標(biāo)達(dá)成過程可控？如何以效能提升來引領(lǐng)管理轉(zhuǎn)型操作和日常管理？如何宣貫管理轉(zhuǎn)型的迫切性和必要性？如何提升管理理念？如何改變工作作風(fēng)？如何把握整合組織的七大關(guān)鍵步驟？如何了解員工的真實(shí)想法？如何凝聚不同類別的群體？如何鼓舞

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銀行團(tuán)隊(duì)管理與效能提升[課程對象]1、分支行長，部門領(lǐng)導(dǎo)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人2、新晉干部，后備干部，副職干部3、主管、業(yè)務(wù)骨干、團(tuán)隊(duì)長或全員[課程背景]一、怎樣激勵不愁吃穿、不愿加班的新生代員工？怎樣凝聚經(jīng)驗(yàn)豐富、坐等退休的資深員工？怎樣在人手不夠、KPI指標(biāo)考核滯后的情況下，快速提效能？如何領(lǐng)悟執(zhí)行高層戰(zhàn)略決策目標(biāo)？如何以戰(zhàn)略統(tǒng)率全局？如何保障戰(zhàn)略落地目標(biāo)達(dá)成過程

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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力[課程對象]1、銀行中基層管理干部、分支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人2、副職、后備干部、業(yè)務(wù)骨干3、全員[課程背景]怎樣在人手不夠、KPI指標(biāo)考核滯后的情況下，快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？怎樣凝聚不愁吃穿、不愿加班的新員工？怎樣激勵坐等退休的老員工？如何保障戰(zhàn)略落地？如何重點(diǎn)訓(xùn)練、全面提升核心管理能力？如何打造團(tuán)結(jié)一致的執(zhí)行系統(tǒng)？如何保證執(zhí)行到位？[課程收

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管理轉(zhuǎn)型決勝中層——銀行領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型與效能提升新動能[課程背景]一、如何以戰(zhàn)略統(tǒng)率全局？如何保障戰(zhàn)略落地目標(biāo)達(dá)成過程可控？如何以效能提升來引領(lǐng)管理轉(zhuǎn)型操作和日常管理？如何宣貫管理轉(zhuǎn)型的迫切性和必要性？如何提升管理理念？如何改變工作作風(fēng)？如何把握整合組織的七大關(guān)鍵步驟？如何了解員工的真實(shí)想法？如何凝聚不同類別的群體？如何鼓舞士氣？如何激勵團(tuán)隊(duì)？如何激發(fā)行為/引導(dǎo)

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開門紅保駕護(hù)航-團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵[課程背景]如何為開門紅保駕護(hù)航？如何了解員工的真實(shí)想法？如何凝聚不同類別的群體？如何鼓舞士氣？如何激勵團(tuán)隊(duì)？如何固化行為/改變行為/歸化行為？如何宣貫開門紅的迫切性？如何改變工作作風(fēng)？如何提升管理認(rèn)知理念？如何把握整合組織的7大關(guān)鍵步驟？如何以戰(zhàn)略指導(dǎo)營銷？如何分解目標(biāo)計(jì)劃？如何保障達(dá)標(biāo)過程可控？如何以效能提升來引領(lǐng)日常管理？

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商業(yè)銀行差異化經(jīng)營路徑分析與應(yīng)對策略[培訓(xùn)講師]余建軍[課程對象]·總行領(lǐng)導(dǎo)·各分支行行長、副行長及相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人·戰(zhàn)略發(fā)展部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、金融市場部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、零售業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、微貸事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干·網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人[課程背景]1、銀行業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境正處在劇烈而又深刻的變化過程中，中國銀行業(yè)進(jìn)入30年未有之變局。競爭

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