周然 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
周然老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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周然老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程主要內(nèi)容：《黃金15天期間如何做好存量客戶挽存、挽留的關(guān)鍵動(dòng)作》 主講：周然 3課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：1. 黃金周的特點(diǎn)2.黃金周深挖存量客戶的實(shí)戰(zhàn)方法1)存量客戶產(chǎn)能提升公式2)解決管戶經(jīng)理的兩大痛點(diǎn)3)存量客戶客戶提升之電話營(yíng)銷4)存量客戶客戶提升之微信營(yíng)銷5)存量客戶客戶提升之活動(dòng)營(yíng)銷3.黃金周深挖存量客戶的組織與管理1)深挖存量客戶的日常督導(dǎo)節(jié)奏2)深挖存量客戶的活動(dòng)激勵(lì)與績(jī)效管理3)深挖存量客戶的實(shí)用工具【案例分享】招商銀行存量深挖案例4.黃金周三位一體提升存量客戶產(chǎn)能1)產(chǎn)品營(yíng)銷五訣竅2） 禮品設(shè)計(jì)五類型3） 人品吸引五提升【案例分享】平安銀行存量客戶產(chǎn)能提升營(yíng)銷案例
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《活動(dòng)策劃與微信營(yíng)銷》課程大綱/要點(diǎn)：一、網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景特色化設(shè)計(jì)及客戶活動(dòng)營(yíng)銷1.通過客戶KYC進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景特色化設(shè)計(jì)活動(dòng)方案1)老年貴賓客群精準(zhǔn)營(yíng)銷策劃案例分析2)女性客群精準(zhǔn)營(yíng)銷策劃案例分析3)代發(fā)客群精準(zhǔn)營(yíng)銷策劃案例分析2.各類客戶活動(dòng)營(yíng)銷七步曲1)網(wǎng)點(diǎn)主題沙龍的策劃與開展2)線上活動(dòng)的策劃與開展3)各類活動(dòng)互動(dòng)式體驗(yàn)的嵌入4)【案例分享】同業(yè)優(yōu)秀活動(dòng)案例分享3.客戶活動(dòng)營(yíng)銷之跟蹤促成1)活動(dòng)后的步步跟進(jìn)營(yíng)銷流程2） 參與活動(dòng)客戶的數(shù)據(jù)分析、名單篩選和交叉銷售3） 精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)的跟進(jìn)管控和工具應(yīng)用【案例分享】通過場(chǎng)景特色化的營(yíng)銷活動(dòng)提升基金銷售：市場(chǎng)低迷時(shí)期的成功案例二、微信營(yíng)銷1.
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課程主要內(nèi)容：《基于細(xì)分金融客戶價(jià)值的多元化營(yíng)銷》 主講：呂行 6 12課時(shí)授課對(duì)象：分行產(chǎn)品經(jīng)理、支行零售行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等崗位授課方式：營(yíng)銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn)：零售銀行客戶的分層營(yíng)銷策略與客群劃分1、基于客戶生命周期理念盤點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營(yíng)的目的與重要性2)客戶經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃制定及維護(hù)流程3)盤點(diǎn)客戶分層，形成完整的客戶經(jīng)營(yíng)閉環(huán)2、對(duì)客戶精準(zhǔn)數(shù)字分析后，篩選劃分目標(biāo)客群1)潛力客群挖掘及需求分析2)中高端客群挖掘及需求分析3)長(zhǎng)尾客群挖掘及需求分析【演練與分享】客戶分析、數(shù)據(jù)整理與討論二、銀行客群的價(jià)值解析與權(quán)
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課程主要內(nèi)容：《高凈值客戶財(cái)富沙龍》主講：周然 6 課時(shí)課程背景：數(shù)字化趨勢(shì)下，大多數(shù)銀行業(yè)務(wù)都可線上辦理，加之疫情影響，高凈值客戶更 少來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)了。成功舉辦銀行高凈值客戶沙龍就成了理財(cái)經(jīng)理們邀約面 談重要客戶的必備技能。本課程從銀行實(shí)際的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，結(jié)合優(yōu)秀銀行同 業(yè)的高凈值客戶財(cái)富沙龍實(shí)戰(zhàn)案例，講授沙龍精準(zhǔn)客戶篩選、舉辦流程及要點(diǎn)、沙龍產(chǎn)出跟進(jìn)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用，幫劣學(xué)員掌握高效開展高凈值客戶沙龍活勱 的流程和技術(shù)。課程收益：本課程旨在幫劣學(xué)員通過各類主題沙龍，精準(zhǔn)鎖定高凈值客戶及需求把握， 提升客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度。幫劣學(xué)員明晰如何在沙龍活勱中進(jìn)行銀行優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)以及開發(fā)的方法，
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課程主要內(nèi)容：《高凈值客戶心理分析與經(jīng)營(yíng)提升》 主講：周然 授課對(duì)象：私行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員授課方式：營(yíng)銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn)：一、營(yíng)銷心理學(xué)與高凈值客戶心理特點(diǎn)分析1、營(yíng)銷心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用場(chǎng)景2、營(yíng)銷心理學(xué)助力突破業(yè)務(wù)瓶頸3、高凈值客戶的三大心理特點(diǎn)4、為高凈值客戶提供“雙層價(jià)值”二、不同類型的高凈值客戶需求分析策略解析1、績(jī)優(yōu)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷前奏2、五大類客群的價(jià)值解析素描及應(yīng)對(duì)策略1) 企業(yè)主價(jià)值解析素描及應(yīng)對(duì)策略2） 專業(yè)人士?jī)r(jià)值解析素描及應(yīng)對(duì)策略3） 公職人士?jī)r(jià)值解析素描及應(yīng)對(duì)策略4）
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課程主要內(nèi)容：《高凈值客戶心理分析與經(jīng)營(yíng)提升》 主講：周然 授課對(duì)象：私行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員授課方式：營(yíng)銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ，互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn)：一、營(yíng)銷心理學(xué)與高凈值客戶心理特點(diǎn)分析1、營(yíng)銷心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用場(chǎng)景2、營(yíng)銷心理學(xué)助力突破業(yè)務(wù)瓶頸3、高凈值客戶的三大心理特點(diǎn)4、為高凈值客戶提供“雙層價(jià)值”二、不同類型的高凈值客戶需求分析策略解析1、績(jī)優(yōu)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷前奏2、五大類客群的價(jià)值解析素描及應(yīng)對(duì)策略1) 企業(yè)主價(jià)值解析素描及應(yīng)對(duì)策略2） 專業(yè)人士?jī)r(jià)值解析素描及應(yīng)對(duì)策略3） 公職人士?jī)r(jià)值解析素描及應(yīng)對(duì)策略4）